Acerca de Dempsey Corporation
Con más de 35 años de experiencia en la industria de bienes de consumo, la División de Belleza de Dempsey Corporation comprende las complejas necesidades de los clientes en lo que respecta al desarrollo de productos, el abastecimiento, el aseguramiento de la calidad y la logística.
Ubicada en Toronto, Ontario, la División de Belleza de Dempsey es una marca privada que produce una variedad de productos bajo nombres de marcas minoristas comunes. Con el compromiso de ir más allá por sus clientes, Dempsey reconoce la importancia de un sólido proceso de control de calidad.
Hoy en día, Dempsey está representada por un grupo diverso de expertos internacionales con sede en cinco países, con el único objetivo principal de ofrecer valor.
El desafío: Garantizar la precisión de archivos grandes y complejos
Antes de implementar el control de calidad digital, la empresa externalizaba elementos específicos del proceso de revisión de etiquetas. Se crearon numerosas versiones de etiquetas con flujos de trabajo que se intercambiaban entre equipos internos, clientes y productores de envases.
Para el equipo de aseguramiento de la calidad de Dempsey Beauty, esto generó dificultades en la gestión de aprobaciones, especialmente en lo que respecta a garantizar que todos los equipos utilizaran la versión más reciente y relevante de un archivo.
Además, dado que las etiquetas de los productos contienen largas listas de ingredientes con mucho texto, la revisión manual se volvió cada vez más difícil, especialmente cuando el equipo comenzó a sucumbir a la fatiga de la revisión, omitiendo ocasionalmente algunos errores de contenido a medida que sus ojos se adaptaban al texto. En última instancia, estos errores a menudo resultaban en pérdidas financieras, así como en daños a la reputación.
Antes de implementar GlobalVision, la mayor parte de la revisión recaía en una sola persona para revisar las etiquetas a nivel regulatorio y de aseguramiento de la calidad. Esto creó un paso vulnerable y propenso a riesgos en su proceso, ya que la responsabilidad recaía en el revisor, una sola persona que dependía principalmente del ojo humano para el control de calidad.
Para ayudar a reducir el riesgo de error humano y garantizar la precisión de su gran volumen de etiquetas y contenido, Dempsey decidió que era necesario un cambio en su proceso de control de calidad para asegurar la credibilidad y precisión de sus productos, y mantener su posición como líder y marca reconocida en la industria de la belleza.
La solución: Reemplazar los procesos de revisión de etiquetas propensos a errores con soluciones automatizadas precisas
Tras explorar varias soluciones en el mercado, Dempsey Corporation decidió incorporar GlobalVision en sus procesos de control de calidad para eliminar los errores y la fatiga causados por la revisión manual.
Decidieron implementar esta solución automatizada como una capa adicional de revisión, lo que les brindó tranquilidad y les permitió centrar más esfuerzos en otras áreas importantes de la garantía de calidad.
Además, la División de Belleza de Dempsey quería mejorar su posición en el mercado y destacarse de la competencia, y consideraron que la implementación de GlobalVision contribuiría a su éxito en esta área. "Es el estándar de oro en garantía de calidad, poder evaluar una etiqueta con el mismo nivel de escrutinio, independientemente del número de etiquetas que haya y de lo cansada que pueda estar la vista", afirma Charles Inthathirath, Gerente de Garantía de Calidad de la División de Belleza de Dempsey.
El resultado: Mayor productividad con el software automatizado de GlobalVision
Tras implementar la Plataforma de Inspección de Calidad de GlobalVision, la empresa se ha beneficiado de un ahorro de tiempo significativo en todo el proceso de control de calidad. En temporada alta, el departamento de calidad de Dempsey puede utilizar el software GlobalVision para sustituir medio día de revisiones de etiquetas, lo que les permite revisar más etiquetas en un período de tiempo más corto.
Cuando se trata de reponer el inventario en la fase de producción, contar con GlobalVision ha sido de gran ayuda para aprobar las etiquetas que están en cola para imprimir.
Además de acelerar las revisiones con mucho texto, el equipo de calidad valora la herramienta de inspección de códigos de barras de GlobalVision, especialmente el valor legible por humanos y la calificación proporcionados por el software, lo que les permite asegurar que los códigos de barras siempre cumplen con las normativas del sector antes de que se impriman. . "En general, ¡el software es excelente! También agradecemos la formación adicional que tenemos a nuestra disposición", dice Inthathirath.
Han podido medir el éxito de la implementación de GlobalVision midiendo sus niveles de productividad. Con GlobalVision implementado para ayudar a mejorar la eficiencia de su proceso de revisión de etiquetas, el departamento de calidad ha podido asignar recursos a otras áreas de control de calidad y han observado un aumento general de la eficiencia.
Mirando hacia el futuro con GlobalVision
De cara al futuro, la empresa se proyecta avanzando al expandir su línea de belleza para incluir productos para los ojos, al mismo tiempo que avanza hacia soluciones más respetuosas con el medio ambiente y envases sostenibles.
Superar las expectativas de sus clientes siempre será la máxima prioridad para la División de Belleza de Dempsey. Por eso, continúan utilizando GlobalVision en sus revisiones de etiquetas para garantizar la precisión, credibilidad y calidad completas de cada producto que sale al mercado.
