Comment le contrôle qualité automatisé aide les imprimeurs à sécuriser leurs clients
Introduction
À une époque où les consommateurs peuvent facilement basculer entre les marques, l’intégrité de la marque ne doit pas être négligée. Comme l'emballage est un élément clé de la protection et de la maintenance de l'image d'une marque, de nombreuses imprimantes se tournent vers des méthodes de contrôle de la qualité plus avancées.
Ce guide complet de GlobalVision traite du rôle des imprimantes dans la garantie de l'intégrité de la marque, et comment ils peuvent gagner un avantage concurrentiel en matière d'acquisition de clients en passant à la correction automatique des épreuves.
L'importance de l'intégrité de la marque
L'intégrité de la marque est la façon dont les consommateurs perçoivent l'image, les produits et la réputation d'une entreprise. Lorsqu'une marque perd son intégrité, sa signification et sa valeur pour les consommateurs diminuent. Avec la majorité des marques de consommation externalisant leurs besoins en matière d'impression, la demande d'étiquettes et d'emballages de haute qualité a augmenté. La forte demande signifie que les marques élargissent leurs exigences en matière de sélection d'imprimantes pour leur emploi. En retour, les imprimeurs doivent s’assurer qu’ils répondent à ces exigences afin de satisfaire pleinement et de protéger l’image de la marque. Beaucoup sont en train de passer à la correction numérique pour améliorer l'efficacité de leur processus de contrôle de la qualité tout en éliminant les contrôles manuels.
Modules
Comment l'emballage affecte-t-il l'intégrité de la marque ?
Le développement et la protection de la marque d’un client sont essentiels. Pour maintenir cette position, les entreprises doivent assurer la cohérence et la fiabilité dans tous les aspects de leur organisation, notamment dans leur emballage.
Comme l'emballage sert de représentation visuelle d'une marque, le client et l'imprimante doivent partager la responsabilité de la protection. Une excellente qualité d’emballage et d’impression améliore l’impact du produit sur les étagères, mais une petite erreur peut aussitôt détruire la réputation d’une marque. Pensez à la dernière fois que vous avez vu une erreur sur un colis que vous avez ramassé. Il peut être difficile de faire confiance à une entreprise qui ne peut pas se débrouiller correctement. Les défauts courants comprennent les lettres abandonnées, la mauvaise inscription, les mauvais mots et l'impression de hoquets. Même la moindre de ces erreurs pourrait avoir des effets néfastes sur l'imprimante et l'image de la marque, sans oublier les implications financières pour les deux parties.
Alors, comment les entreprises choisissent-elles exactement l'imprimante appropriée pour le travail ?
Outre les exigences évidentes telles que le coût et le délai de livraison, de nombreuses entreprises recherchent l'assurance que des contrôles de qualité approfondis sont effectués dans l'usine de production. Avec la technologie moderne d’aujourd’hui, il ne suffit pas de compter sur l’œil humain pour cerner les écarts entre les fichiers approuvés et les fichiers d’échantillons. Comme l'a dit une imprimante, « il y a tant de problèmes qui peuvent empêcher d'obtenir une précision de 100 % avec la correction de données à caractère humain ».
Bien sûr, les imprimeurs ont leur propre série de défis lorsqu'il s'agit de terminer des travaux d'impression de haute qualité. Les dossiers reçus du client sont souvent un désordre et la communication peut être difficile. Cela se traduit généralement par une durée de réalisation plus longue pour le projet. Obtenir l’approbation finale peut également prendre du temps et nécessiter occasionnellement que le client se rende à l’imprimerie. De plus, un processus efficace d'assurance de la qualité devrait être mis en place pour assurer l'exactitude des documents imprimés. Pour le client, Cela signifie que des comparaisons entre le fichier principal approuvé et les échantillons numériques ou imprimés sont effectuées à chaque étape du processus d'impression.
Augmentation de l'acquisition du client avec l'automatisation
Les relecteurs sont confrontés à une pression croissante pour détecter toutes les différences entre les fichiers approuvés par le client et les fichiers d'échantillon. S'appuyer sur l'œil humain pour attraper ces différences est difficile, prend du temps et peut entraîner des erreurs. Avec des emballages de haute qualité plus importants que jamais, de nombreuses imprimantes se tournent vers un contrôle de qualité automatisé pour détecter les erreurs avant qu'elles ne finissent sur les étagères des magasins. Cette couche de sécurité supplémentaire donne aux imprimantes un avantage en ce qui concerne l'acquisition et l'entretien des clients. De nombreuses imprimantes s'accordent à dire que le fait d'avoir un système de correction d'épreuves constitue un point de vente unique pour leur entreprise en épargnant aux clients des erreurs coûteuses.
"[Relecture automatisée] donne aux clients 100% de ce qu'ils veulent à chaque fois - qui est de prévenir les erreurs de se produire. Il y a une une approche proactive à de qualité par rapport à un réactif une approche de qualité
- Josh Jenks, Directeur des ventes techniques, Etiquette cible.
Avec correction numérique Les imprimantes assurent en outre que les travaux seront faits dès la première fois en éliminant le risque d'erreurs apparaissant sur les emballages en magasin. Les imprimantes qui ont automatisé leur processus de contrôle de la qualité ont déclaré que la mise en place d'un système de révision leur a permis de sécuriser les clients simplement en les rendant visibles sur le plancher de production. Les clients apprécient le sens supplémentaire de la sécurité en sachant que leurs étiquettes et leurs emballages sont exacts, les sauver d'un rappel coûteux et préjudiciable. Pour l'imprimante, même une erreur manquée peut leur coûter un client surtout si l'erreur devient publique ou finit par coûter beaucoup d'argent au client. Cela peut avoir de graves conséquences sur l'imprimante car bon nombre d'entre eux ne sont supportés que par quelques gros clients.
“With [digital proofreading], we finished the year with onlya small number of bags returned by our customer. C'était notre meilleure performance depuis l'ouverture de l'usine.”
- Greg Williams, Regional Continuous Improvement Manager, Sealed Air Corp.
L'élimination des révisions manuelles améliore également l'efficacité et réduit le temps de réalisation du projet, ce qui permet au produit de la marque de se lancer plus rapidement sur le marché. De plus, GlobalVision permet aux imprimeurs d’envoyer des rapports d’inspection aux clients, réduisant les déplacements, les coûts et le temps passé à attendre l’approbation finale. Ces rapports d'inspection servent d'aperçu de la comparaison entre les fichiers approuvés et les fichiers d'échantillons, permettant au client de voir que le travail imprimé n'a pas de défauts. L'imprimante peut également annoter des zones spécifiques de l'échantillon imprimé et le renvoyer au client pour révision.
Le emménagement
De nos jours, le risque de laisser passer une erreur d'étiquette ou d'emballage est tout simplement trop élevé. Avec une pression constante sur les marques pour protéger leur image et leur réputation, il est crucial de choisir une imprimante capable d'assurer une qualité à 100%. Les clients veulent également s'assurer que leur imprimante ne commettra pas d'erreurs qui mettent la marque en danger pour les régulateurs qui détectent des erreurs, car cela pourrait provoquer un rappel complet. Si les imprimeurs veulent imprimer pour des clients réglementés, ils doivent prouver qu'ils peuvent imprimer sans erreur.
Heureusement pour les imprimantes, effectuer des contrôles de qualité avec un système de correction d'épreuves comme GlobalVision leur donne un avantage concurrentiel par rapport à d'autres qui ne s'appuient que sur des révisions manuelles.
