Liste des contrôles pour l'évaluation du système de gestion
Cette liste de contrôle sert de guide initial pour vous aider à évaluer ou à mettre en œuvre un système de gestion de la qualité au sein de votre entreprise.
Qu'est-ce qu'un système de gestion de la qualité (QMS) ?
Un QMS est un système qui sert à documenter officiellement les processus et les procédures au sein de votre organisation. Le fait de disposer de processus et de procédures documentés permet à une entreprise de comparer et de mesurer le niveau de qualité et de fournir des indicateurs pour améliorer la qualité globale au sein de son entreprise.
- Améliorez les processus
- Réduire les déchets
- Améliorez l'efficacité
- Formation continue
- Assurez-vous que le produit répond aux exigences et aux attentes des clients
La mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité efficace au sein de votre organisation constitue la pierre angulaire de la création d'un produit de qualité à livrer à vos clients. Quelques points clés à rechercher pour vous aider à évaluer votre système de gestion de la qualité.
Liste de contrôle du système de gestion de la qualité de GlobalVision :
1. Ressources et gestion
La qualité doit commencer par un engagement de la part de votre équipe de direction, qui comprend :
- Avez-vous mis en place un programme de formation pour les employés, qui comprend des dossiers de formation ? Cela permet un suivi adéquat des connaissances et de la formation des employés ainsi que de leurs compétences.
- Organisez-vous régulièrement des réunions d'évaluation de la direction ? Les réunions d'examen de la direction sont importantes pour s'assurer que la direction est impliquée dans les décisions liées aux problèmes ou aux améliorations de la qualité.
2. Procédures opérationnelles normalisées (SOP) et documentation
Les SOP aident à définir les processus internes pour chaque département. Cela permet aux nouveaux employés d'apprendre les processus nécessaires à leur travail et d'évaluer et de modifier les processus au fur et à mesure de leur évolution.
- Disposez-vous de procédures opérationnelles normalisées pour la sécurité physique/logique, la gestion des changements, la gestion des services et la continuité du système ? Cela garantit un accès et des contrôles appropriés pour l'environnement de travail et les systèmes informatiques.
- Vos procédures opérationnelles normalisées prévoient-elles des responsabilités claires, telles que des pistes d'audit et des journaux système ? Cela permet une traçabilité et une responsabilité complètes des modifications apportées aux données.
- Avez-vous mis en place des procédures opérationnelles normalisées pour garantir que tous les produits suivent une approche axée sur le cycle de vie du développement des produits ? Cela permet d'adopter une approche cohérente du développement des produits et de fournir des produits de haute qualité.
- Avez-vous mis en place une politique de sécurité informatique ? Cela garantit la mise en place de contrôles informatiques appropriés pour les systèmes informatiques.
- Votre politique de sécurité informatique inclut-elle une politique d'utilisation acceptable ?
- Votre politique de sécurité informatique inclut-elle une politique de sécurité des données ?
- Votre politique de sécurité informatique inclut-elle une politique de classification des données ?
- Disposez-vous de procédures opérationnelles normalisées pour la sauvegarde et la restauration des systèmes et des données ? Cela garantit que vous êtes en mesure de récupérer les systèmes d'information et les données critiques en cas de sinistre.
- Disposez-vous de procédures opérationnelles normalisées pour valider tous les systèmes et applications informatisés ? Cela garantit que tous les systèmes et applications atteignent les résultats attendus et fournissent des résultats cohérents.
3. Métriques de qualité
Les mesures de qualité vous permettent d'évaluer votre système QMS et ses performances afin de vous fournir des données qui vous aideront à améliorer la qualité dans votre entreprise.
- Disposez-vous d'un programme d'audit interne et celui-ci est-il réalisé régulièrement ? Cela garantit que les procédures sont constamment revues et adaptées.
- Disposez-vous d'une qualification de fournisseur ? Cela garantit que vous avez mis en place un processus pour sélectionner et approuver les fournisseurs de votre entreprise.
