GlobalVision implementiert neues 24/7-Kundensupport-Portal
Das Kundensupport-Portal bietet Kunden Dienstleistungen und Support von GlobalVision schneller
Montreal, KANADA, 25. Februar 2014 — GlobalVision, der Branchenführer in der Entwicklung innovativer Korrekturlesetechnologien, kündigte heute die Verfügbarkeit eines neuen, selbst registrierten, webfähigen 24/7-Kundensupport-Portals (CSP) an, das auf Benutzerfreundlichkeit und Kundeneffizienz ausgelegt ist und eine konsolidierte Dokumentation über die Produkte und Dienstleistungen von Global Vision bereitstellt.
Das rund um die Uhr verfügbare Kundensupport-Portal, das über die Website des Unternehmens zugänglich ist, bietet berechtigten Inhabern eines GlobalVision-Supportplans sofortigen Zugriff auf:
• Produktdokumentation
• Benutzerhandbücher
• Problembehandlung bei der Lösung
• Häufig gestellte Fragen zum Support
• Video-Tutorials
„Die Kundenservice-Infrastruktur eines Unternehmens muss anpassungsfähig sein und auf sich ändernde Anforderungen und Kundenerwartungen reagieren“, erklärte Renee Symonds, Client Services Manager bei GlobalVision. „Dieses neue, selbst registrierte 24/7-Kundensupport-Portal bietet eine wichtige Anlaufstelle, um auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Es bietet auch ein einheitliches Kundenerlebnis und eine optimierte Leistung, sodass sich der Benutzer anmelden und alle Dokumente nach Belieben abrufen kann.“
Der neue CSP ist Teil des preisgekrönten Support- und Servicenetzwerks von GlobalVision, das aus Pre-Sales Services, Support Services für Bestandskunden sowie maßgeschneiderten Services besteht. GlobalVision bietet über das Kundenservice-Team auch eine breite Palette von Beratungsdienstleistungen an, um eine nahtlose Implementierung Ihrer GlobalVision-Lösungen zu ermöglichen.
GlobalVision unterwegs — Besuchen Sie uns auf der folgenden Messe:
Graphics of the Americas — Stand #1022, 27.-28. Februar, Miami Beach Convention Center
Interphex — Stand #1101, 18.-20. März, Javits Center, NYC
INFO*FLEX 2014 — Stand #1026, 28.-29. April, Baltimore Convention Center
Über GlobalVision
GlobalVision ist weltweit führend in der Entwicklung und Bereitstellung innovativer Korrekturlesetechnologien. Das komplette Angebot an fortschrittlichen Lösungen mit textbasierten, pixelbasierten und Braille-Inspektionstechnologien wurde entwickelt, um Fehler im Zusammenhang mit gedruckten Grafiken, Textüberprüfungen und Textvergleichen zu vermeiden und bietet umfassende Sicherheit in jeder Phase des Workflow-Prozesses.
Die Lösungen von GlobalVision sind weitgehend interoperabel und wurden von den weltweit führenden Unternehmen aus den Bereichen Pharmazie, Konsumgüter (CPG) und Artwork Management kommerziell unterstützt.
GlobalVision hat seinen Hauptsitz in Montreal, Kanada, und ist weltweit vertreten. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte globalvision.com.
