GlobalVision Lanza Nuevo Portal de Soporte al Cliente 24/7
El Portal de Soporte al Cliente ofrece servicios y soporte de GlobalVision más rápido a los clientes
Montreal, CANADÁ, 25 de febrero de 2014 – GlobalVision, líder de la industria en el desarrollo de tecnologías innovadoras de revisión, anunció hoy la disponibilidad de un nuevo portal de soporte al cliente (CSP) 24/7, autoinscribible y habilitado para la web, diseñado para la facilidad de uso y la eficiencia del cliente, que ofrece documentación consolidada sobre la línea de productos y servicios de GlobalVision.
Accesible a través del sitio web de la empresa, el portal de soporte al cliente 24/7 ofrece a los titulares de planes de soporte de GlobalVision elegibles acceso instantáneo a:
• Documentación del producto
• Guías de usuario
• Solución de problemas
• Preguntas frecuentes (FAQ) de soporte
• Tutoriales en video
“La infraestructura de servicios al cliente de una empresa debe ser adaptable y responder a las demandas cambiantes y las expectativas de los clientes,” explicó Renee Symonds, Gerente de Servicios al Cliente en GlobalVision. “Este nuevo portal de soporte al cliente 24/7 de auto-registro proporciona un punto de contacto importante para responder a las necesidades de nuestros clientes. También ofrece una experiencia de cliente consistente y un rendimiento optimizado, permitiendo al usuario iniciar sesión y recuperar cualquier documentación a su conveniencia.”
El nuevo CSP forma parte de la red general de soporte y servicios galardonados de GlobalVision, que consta de Servicios de Pre-Venta, Servicios de Soporte para clientes existentes, así como servicios personalizados. GlobalVision también ofrece una amplia gama de servicios de consultoría a través del equipo de servicios al cliente, para permitir una implementación sin problemas de sus soluciones GlobalVision.
GlobalVision de gira – Visítenos en los siguientes eventos:
Graphics of the Americas – Stand #1022, 27-28 de febrero, Centro de Convenciones de Miami Beach
Interphex – Stand n.º 1101, 18-20 de marzo, Javits Center, Nueva York
INFO*FLEX 2014 – Stand n.º 1026, 28-29 de abril, Centro de Convenciones de Baltimore
Acerca de GlobalVision
GlobalVision es el líder mundial en el diseño y desarrollo de tecnologías innovadoras de revisión. Su completa suite de soluciones avanzadas, que incluye tecnologías de inspección basadas en texto, píxeles y Braille, está diseñada para eliminar errores relacionados con la verificación de material impreso, texto y la comparación de textos, proporcionando seguridad de extremo a extremo en cada etapa del proceso de flujo de trabajo.
Las soluciones de GlobalVision son ampliamente interoperables y han recibido el respaldo comercial de las principales empresas farmacéuticas, de bienes de consumo envasados (CPG) y de gestión de material gráfico del mundo. .
Con sede en Montreal, Canadá, GlobalVision cuenta con representación en todo el mundo. Para obtener más información, visite globalvision.co.
