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“En general, el equipo logra ahorrar entre 10 y 15 minutos por etiqueta al revisar pruebas con GlobalVision.”
– Imran Masood, Especialista en Calidad y Jefe de Laboratorios en Unilever – Fábrica de Cuidado Personal de Dubái.
Unilever Mantiene el Control Total de su Proceso de Control de Calidad Con GlobalVision
Los productos de Unilever se encuentran en los hogares de más de 2.500 millones de personas en todo el mundo, en más de 190 países. Con cientos de productos diferentes, las marcas de Unilever han ocupado un lugar en la vida cotidiana de los consumidores durante más de 90 años. Con una presencia global tan sólida, el control de calidad es una prioridad máxima en toda la empresa. Cuando los consumidores esperan productos de calidad, es importante asegurar que el empaque del producto cumpla con la promesa de la marca.
Control de calidad que hace honor al nombre de la empresa
Para Unilever Dubái, la visión y la innovación son fundamentales para su negocio. Es esencial para ellos ofrecer marcas y productos que cumplan con las más altas expectativas de sus clientes, lo que permite un crecimiento sostenible a largo plazo en toda la empresa.
Especializada en productos de cuidado personal como champús y lociones, cualquier problema que surja en el departamento de control de calidad debe ser localizado y resuelto de inmediato para asegurar que los productos se mantengan en línea con la marca Unilever. El departamento de control de calidad está formado por un equipo de analistas responsables de realizar todas las inspecciones y detectar cualquier inconsistencia que pueda aparecer en las etiquetas y el embalaje. Cualquier error detectado debe ser comunicado inmediatamente al jefe del departamento para garantizar que solo productos de alta calidad salgan de la planta de producción.
Antes de implementar un sistema de control de calidad digital, toda la revisión se realizaba manualmente en el laboratorio por dos correctores. Al inspeccionar visualmente las etiquetas, a menudo era difícil detectar errores en fuentes pequeñas impresas en varios idiomas extranjeros. Debido a las barreras lingüísticas, un analista revisaba el texto en árabe mientras otro revisaba el texto en inglés; sin embargo, había tantas variaciones de etiquetas que los analistas a menudo tenían que inspeccionar diseños y etiquetas en idiomas que no conocían. Todo este proceso se volvió rápidamente difícil de gestionar y la empresa tenía problemas para sacar las etiquetas de forma rápida y eficiente. Después de abrir su planta de Dubái en 2016, Unilever se dio cuenta rápidamente de que se beneficiaría de tener un sistema de revisión automatizado como GlobalVision.
Fin a la ineficiencia en la revisión
Tras implementar GlobalVision Print Inspection en 2018, el proceso de inspección de los materiales de embalaje entrantes mejoró enormemente. El sistema se utiliza principalmente para detectar errores en las etiquetas y materiales de embalaje entrantes que reciben de sus impresores. Una vez recibidas las etiquetas, se colocan en botellas y otros envases. GlobalVision permite a los analistas de calidad comparar el diseño gráfico de los lotes que reciben de los impresores con los archivos de diseño aprobados desarrollados por su equipo gráfico. Luego, el software se utiliza para asegurar que no haya discrepancias entre los archivos aprobados y los productos terminados. Según Imran Masood, Especialista en Calidad y Jefe de Laboratorios en Unilever – Dubai Personal Care Factory, GlobalVision fue seleccionado sobre otros softwares de revisión debido a su facilidad de uso, precisión y capacidad para ayudarles a ahorrar tiempo en su proceso de control de calidad.
“[GlobalVision] hace que todo el proceso sea más eficiente y nos permite manejar idiomas extranjeros y cambios de fuente muy pequeños”
– Imran Masood, Especialista en Calidad y Jefe de Laboratorios en Unilever – Dubai Personal Care Factory
Una solución completa
Con la revisión manual, al departamento de calidad le resultaba difícil garantizar una precisión del 100% en el proceso de revisión, ya que el error humano era inevitable. Tener GlobalVision implementado actúa como una unidad de control que permite al departamento gestionar fácilmente las inspecciones y asegurar que no salgan errores de su laboratorio. Con más de 200 etiquetas para inspeccionar por semana, el ahorro de costos y tiempo es significativo.
“En general, el equipo puede ahorrar entre 10 y 15 minutos por etiqueta al revisar con GVD.”
– Imran Masood, Especialista de Calidad y Jefe de Laboratorios en Unilever – Fábrica de Cuidado Personal de Dubái
Gracias a la mejora en la precisión y al aumento general de la eficiencia en las inspecciones, la empresa puede seguir centrándose en crear productos de alta calidad que ofrezcan a los consumidores lo que desean durante muchos años más.
