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“Complessivamente, il team è in grado di risparmiare tra 10-15 minuti per etichetta durante la correzione di bozze con GlobalVision.
– Imran Masood, Qualitá Specialista e Labs Head at Unilever – Dubai Personal Care Factory.
Unilever mantiene il controllo completo sul suo processo di controllo della qualità con GlobalVision
I prodotti Unilever si trovano nelle case di oltre 2,5 miliardi di persone in tutto il mondo in più di 190 paesi. Con centinaia di prodotti diversi, i marchi Unilever hanno avuto un posto nella vita quotidiana dei consumatori per oltre 90 anni. Con una presenza globale così forte, il controllo della qualità è una priorità assoluta in tutta l'azienda. Quando i consumatori si aspettano prodotti di qualità, è importante garantire che gli imballaggi dei prodotti rispettino le promesse del marchio.
Controllo di qualità che è all'altezza del nome dell'azienda
Per Unilever Dubai, la conoscenza e l'innovazione sono al centro del loro business. È essenziale per loro fornire marchi e prodotti che si prestano alla massima aspettativa dei loro clienti, consentire una crescita sostenibile a lungo termine in tutta l'azienda.
Specializzato in prodotti per la cura personale come shampoo e lozioni, i problemi che sorgono nel dipartimento per il controllo della qualità devono essere immediatamente localizzati e risolti per garantire che i prodotti rimangano in linea con il marchio Unilever. Il reparto controllo qualità è costituito da un team di analisti che sono responsabili di eseguire tutte le ispezioni e rilevare eventuali incongruenze che possono trovare la loro strada su etichette e imballaggi. Eventuali errori riscontrati devono essere immediatamente segnalati al capo del dipartimento per garantire che solo prodotti di alta qualità escano dall'impianto di produzione.
Prima di implementare un sistema di controllo di qualità digitale, tutte le revisioni sono state effettuate manualmente in laboratorio da due revisori. Con l'ispezione visiva delle etichette, spesso è stato difficile individuare errori su caratteri piccoli che sono stati stampati in più lingue straniere. A causa di barriere linguistiche, un analista sarebbe revisionare testo arabo mentre un altro sarebbe revisionare testo inglese tuttavia, c'erano così tante varianti di etichette che gli analisti avrebbero spesso dovuto ispezionare le opere d'arte e le etichette in lingue con cui non erano familiari. Questo intero processo è diventato rapidamente difficile da gestire e l'azienda stava lottando per ottenere etichette in modo rapido ed efficiente. Dopo aver aperto il loro stabilimento di Dubai nel 2016, Unilever si rese conto rapidamente che avrebbe beneficiato di avere un sistema automatizzato di revisione come GlobalVision in vigore.
Un fine all'inefficienza della revisione
Dopo aver implementato GlobalVision Print Inspection nel 2018, il processo di ispezione dei materiali di imballaggio in entrata è migliorato enormemente. Il sistema viene utilizzato principalmente per rilevare errori sulle etichette in entrata e sui materiali di imballaggio che ricevono dalle stampanti. Una volta ricevute le etichette, queste vengono poste in bottiglie e in altri contenitori di imballaggio. GlobalVision consente agli analisti di qualità di confrontare le opere su lotti che ricevono dalle stampanti con i file di grafica approvati sviluppati dal loro team grafico. Il software viene quindi utilizzato per garantire che non vi siano discrepanze tra i file approvati e i prodotti finiti. Secondo Imran Masood, specialista di qualità e laboratorio testa a Unilever – Dubai Personal Care Factory, GlobalVision è stato selezionato su altri software di revisione per la sua facilità d'uso, accuratezza, e la capacità di aiutarli a risparmiare tempo lungo il loro processo di controllo della qualità.
“[GlobalVision] rende l'intero processo più snello e ci permette di trattare con le lingue straniere e cambiamenti di font molto piccoli”
– Imran Masood, Quality Specialist and Labs Head at Unilever – Dubai Personal Care Factory
Una soluzione completa
Con la correzione manuale di bozze, il reparto qualità ha trovato difficile garantire la precisione del 100% sul processo di prova come l'errore umano era inevitabile. Avere GlobalVision in atto funge da unità di controllo che permette al reparto di navigare facilmente le ispezioni e di assicurarsi che nessun errore lasci il proprio laboratorio. Con oltre 200 etichette da ispezionare a settimana, i costi e i risparmi di tempo sono significativi.
“Complessivamente, il team è in grado di risparmiare tra 10-15 minuti per etichetta durante la correzione di bozze con GVD.
– Imran Masood, Quality Specialist and Labs Head at Unilever – Dubai Personal Care Factory
Grazie al miglioramento della precisione e all'aumento complessivo dell'efficienza in materia di ispezioni, l'azienda può continuare a concentrarsi sulla creazione di prodotti di alta qualità che danno ai consumatori ciò che vogliono per molti anni a venire.
