GVE HARDWARE GARANZIA
Ultima Revisione: 03-02-2026
Questa garanzia hardware GVE (“Garanzia hardware”) è tra GVE Global Vision Inc. (“GlobalVision”) e Client. GlobalVision and Client shall hereinafter collectively be referred to as “Parties” or individual as “Party”.
ACQUISTO E UTILIZZANDO IL CARRELLO GLOBALVISIONE, IL CLIENTE RICONOSCE CHE HANNO LETTO, SOTTOLINEA E CONVIENE DI ESSERE BENVENUTO AI TERMINI DELLA PRESENTE GARANZIA HARDWARE.
1. DEFINIZIONI
1. “Client” indica la persona fisica, la società, la società a responsabilità limitata, la società a responsabilità illimitata, la joint venture, Autorità governativa, organizzazione non registrata, fiducia, associazione o altra entità che ha concluso un accordo di master con GlobalVision.
1. “Documentazione” significa qualsiasi manuale, istruzioni, materiali e altra documentazione, se stampato, elettronico o qualsiasi altra forma, che GlobalVision fornisce o mette a disposizione del Client con l'hardware, come aggiornato di volta in volta da GlobalVision.
1.3 “Extended Hardware Warranty” ha il significato di cui alla Sezione 3.2.
1.4 «Extended Hardware Warranty Periodo» ha il significato di cui alla Sezione 3.2.
1. “Force Majeure Event” qualsiasi atto al di là del ragionevole controllo del partito obbligato, inclusi, senza limitazione: atti di Dio; pandemie, inondazioni, incendi, terremoti, tsunami o esplosioni; interruzioni elettriche, di Internet o di telecomunicazione non causate dalla parte obbligata; atti di guerra, terrorismo, ostilità, sabotaggio, invasione, rivolta o altri disordini civili; restrizioni governative (compresa la cancellazione delle licenze di esportazione), embargo o blocchi in vigore, o emergenza nazionale o regionale.
1.6 «GlobalVision» ha il significato indicato nel preambolo di questa garanzia hardware.
1. “Hardware” significa uno scanner (con o senza computer, monitor, tavolo e/o stand) acquistato da GlobalVision e che è coperto da questa Garanzia Hardware.
1. “Hardware Support Hours” significa dal lunedì al venerdì, dalle 1:00 alle 17:30 pm EST o dalle 7:00 alle 23:30 CET, tranne nelle vacanze legali osservate in Quebec, Canada.
1.9 “Servizi di Supporto Hardware” significa tutti i servizi eseguiti come parte di questa Garanzia Hardware per riparare eventuali difetti Hardware.
1.10 “Garanzia Hardware” significa questa garanzia hardware GVE.
1.11 «Hardware Warranty Period» ha il significato di cui alla Sezione 3.1.
1. 2 “Master Agreement” significa un Contratto di Licenza Software, un Contratto di Software-as-a-Service (SaaS), Termini e condizioni generali, o qualsiasi altro accordo applicabile concluso dalle Parti.
1. 3 «Order Form» indica il modulo d'ordine per l'Hardware emesso da GlobalVision e firmato dalle Parti, che include informazioni su Hardware, servizi, commissioni e altre informazioni necessarie per la consegna di tali articoli al Cliente.
1. 4 «Party» (e il termine «Parties») ha il significato indicato nel preambolo a questa Garanzia Hardware.
1. 5 “Super Utenti” significa che la persona o le persone selezionate dal Cliente sono la persona di contatto per la creazione di biglietti di supporto ai sensi della presente Garanzia Hardware.
2. MODIFICA DELLA GARANZIA HARDWARE
2.1 Modifiche. GlobalVision si riserva il diritto, a sua esclusiva e assoluta discrezione, di modificare questa Garanzia Hardware di volta in volta, e tali modifiche saranno immediatamente efficaci al momento della pubblicazione della garanzia hardware riveduta sul sito web di GlobalVision. L'utilizzo dell'hardware da parte del cliente dopo che tali modifiche sono state effettuate costituisce l'accettazione da parte del cliente della garanzia hardware modificata.
3. GARANZIA
3.1 Garanzia Hardware Limitata. Per un (1) anno dopo la data di inizio del contratto indicata nel modulo d’ordine applicabile, o se nessuna data di inizio contratto è menzionata nel modulo d'ordine, l’ultima data della firma di tale modulo d’ordine (“Hardware Warranty Period”), GlobalVision garantisce al Cliente che l'Hardware sarà privo di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di uso e servizio normali.
3.2 Extended Hardware Warranty. Al momento dell’acquisto dell’hardware, il Cliente avrà la possibilità di acquistare una garanzia hardware estesa (“Extended Hardware Warranty”), che ha inizio a partire dalla scadenza del periodo di garanzia hardware di cui sopra. La garanzia hardware estesa ha una durata di due (2) anni (“ Periodo di garanzia hardware estesoExtended Hardware Warranty Period”). Per evitare dubbi, la garanzia hardware estesa si applica a uno (1) Hardware. Nel caso in cui il Cliente acquisti più di un Hardware, sarà necessario acquistare una garanzia hardware estesa per ogni hardware aggiuntivo. Le tariffe per la garanzia hardware estesa sono fatturate secondo i termini e le condizioni stabiliti nel contratto quadro e nel modulo d'ordine. La garanzia hardware estesa non è rinnovabile e scadrà alla fine del periodo di due anni. Alla scadenza della garanzia hardware estesa, il Cliente non avrà più il diritto di ricevere i Servizi di Supporto Hardware.
3.3 Remedy. Se GlobalVision è avvisata per iscritto di una violazione della garanzia di cui alla Sezione 3. sopra durante il Periodo di Garanzia Hardware o il Periodo di Garanzia Hardware Esteso, se del caso, l’intera responsabilità di GlobalVision e l’unico rimedio del Cliente saranno, a discrezione esclusiva di GlobalVision, per riparare o sostituire l'Hardware entro un periodo di tempo ragionevole in conformità con i termini e le condizioni di questa Garanzia Hardware. Qualsiasi Hardware fornito in sostituzione ai sensi della presente Garanzia Hardware sarà garantito per il resto del (i) Periodo di Garanzia Hardware originale; o ii) il periodo di garanzia estesa dell'hardware, se applicabile.
3.4 Hardware Interrotto. Nonostante qualsiasi cosa al contrario qui, Client non sarà in grado di ricevere Servizi di Supporto Hardware per Hardware che viene interrotto. La tabella sottostante delinea l'Hardware che è stato interrotto a partire dall'ultima data di revisione di questa Garanzia Hardware:
3.4 No Renewals. Se il Cliente:
- acquistato una garanzia hardware prima del 1 gennaiost, 2022, tale Cliente non ha il diritto di rinnovare la garanzia hardware esistente alla sua scadenza e non ha più diritto di ricevere i Servizi di Supporto Hardware.
- acquistato una garanzia hardware il 1 gennaiost, 2022, tale Cliente ha il diritto di convertire alla garanzia hardware estesa di cui alla sezione 3. sopra ad un prezzo scontato stabilito nel modulo d'ordine applicabile. La data di inizio della nuova garanzia hardware estesa è la data in cui GlobalVision riceve il pagamento delle tasse applicabili. Nel caso in cui il Cliente non desideri convertire in Estesa Garanzia Hardware, tale Cliente non ha il diritto di rinnovare la garanzia hardware esistente alla sua scadenza e non ha più diritto di ricevere i Servizi di Supporto Hardware.
4. HARDWARE SERVIZI DI SOSTEGNO
4.1 Fornitura di servizi. I servizi di supporto hardware devono essere forniti a distanza. Nel caso in cui il difetto non possa essere risolto da remoto, i Servizi di Supporto Hardware potrebbero essere forniti in loco, fatte salve le tariffe applicabili e tutte le altre condizioni comunicate da GlobalVision.
4.2 Hardware Support Hours. GlobalVision si impegna a eseguire Servizi di Supporto Hardware durante le ore di Supporto Hardware in conformità a questa Garanzia Hardware. GlobalVision si riserva il diritto di modificare l'Hardware Support Hours a sua esclusiva discrezione.
4.3 Ticket Di Supporto. Su richiesta scritta di GlobalVision, il Cliente designerà fino a quattro (4) Super Utenti e fornirà informazioni di contatto (in particolare, indirizzo e-mail e numero di telefono) attraverso il quale i Super Utenti possono essere contattati in qualsiasi momento. Alla scoperta di un guasto dell'Hardware a conformarsi alla garanzia di cui alla Sezione 3. sopra durante il periodo di garanzia hardware o il periodo di garanzia hardware esteso, se applicabile, Il cliente o i suoi Super Utenti possono aprire un biglietto con il team di supporto di GlobalVision da:
- Chiamata 1-514-624-4422 / 1-800-501-0511;
- E-mailing support@globalvision.cooppure
- Cliccando qui: https://globalvision.co/support-request/
4.4 Lingua Di Supporto. Tutte le comunicazioni di supporto sono in inglese.
4.5 Istruzioni Di Riparazione. Alla determinazione di GlobalVision che il reclamo di garanzia è valido in conformità con i termini e le condizioni di questa Garanzia Hardware, GlobalVision contatterà quindi Client per fornire le istruzioni di riparazione per l'Hardware. Se GlobalVision stabilisce che il reclamo in garanzia non è valido conformemente ai termini e alle condizioni della presente Garanzia Hardware, GlobalVision potrebbe essere in grado di offrire al Client alternative di servizio, fatte salve le tariffe applicabili.
4.6 Ritorno Hardware. Se le istruzioni di riparazione non risolvono il difetto, GlobalVision fornirà al Cliente l'autorizzazione scritta a restituire l'Hardware per la riparazione o la sostituzione. Il cliente è responsabile dell'imballaggio sicuro dell'Hardware nell'imballaggio originale e sulla stessa tavolozza fornita da GlobalVision e restituisce lo stesso a GlobalVision entro trenta (30) giorni dal ricevimento delle istruzioni di ritorno da GlobalVision. Tutte le spese di trasporto, le spese di trasporto, i dazi e altre spese necessarie per il trasporto di qualsiasi Hardware a GlobalVision dal luogo di attività del cliente, o inversamente, è responsabilità del Cliente.
4.7 Riparazione o sostituzione. A sola discrezione di GlobalVision, l'hardware difettoso sarà riparato o sostituito senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Qualsiasi sostituzione, a esclusiva discrezione di GlobalVision, può essere nuova o rinnovata e può essere lo stesso modello o un altro modello di tipo e qualità. GlobalVision utilizzerà sforzi commercialmente ragionevoli per riparare o sostituire qualsiasi Hardware in conformità con i termini qui riportati.
4.8 Dati Client e altre informazioni. GlobalVision non è responsabile del mantenimento o della protezione delle impostazioni di configurazione o dei dati trovati sull'hardware restituito. Il cliente è responsabile del backup di tutti i dati prima di restituire qualsiasi Hardware a GlobalVision. GlobalVision non è responsabile di dati persi o danneggiati. Inoltre, il Cliente sarà responsabile della rimozione di qualsiasi informazione riservata, proprietaria o personale dall'Hardware prima di restituirla a GlobalVision.
4.9 Responsabilità Client. Se il Cliente non dovesse restituire l'Hardware difettoso a GlobalVision entro il termine indicato nella Sezione 4. di cui sopra, il Cliente è responsabile per il costo completo di tale Hardware, comprese eventuali tasse e tasse applicabili di qualsiasi natura.
4.10 Titolo e Rischio di Perdita. Titolo per qualsiasi sostituzione hardware fornito al cliente da GlobalVision, e il rischio di perdita in relazione all'Hardware sostitutivo, passa al Cliente al momento della spedizione di tale Hardware al Cliente. Il titolo all’hardware sostituito passa a GlobalVision al ricevimento dello stesso da parte di GlobalVision.
5. C8 SCANNER
5.1 Applicabilità della Garanzia Hardware. I termini della presente Garanzia hardware si applicano all'acquisto di uno scanner C8 da GlobalVision, fatte salve le eccezioni indicate di seguito.
5.2 No Extended Hardware Warranty. In deroga alla sezione 3.2 di cui sopra, il Cliente non avrà il diritto di acquistare una garanzia hardware estesa per lo scanner C8. Per evitare dubbi, lo scanner C8 sarà soggetto solo alla garanzia hardware limitata di cui alla sezione 3.1.
5.3 Remedy. Se GlobalVision è avvisata per iscritto di una violazione della garanzia di cui alla Sezione 3. sopra durante il Periodo di Garanzia Hardware, L’intera responsabilità di GlobalVision e l’unico rimedio del Cliente sarà quello di sostituire lo scanner C8 entro un lasso di tempo ragionevole secondo i termini e le condizioni della presente Garanzia Hardware. Uno scanner C8 fornito in sostituzione ai sensi della presente Garanzia Hardware sarà giustificato per il resto del periodo originale di Garanzia Hardware.
5.4 Sostituzione dell'hardware. Alla determinazione di GlobalVision che il reclamo di garanzia è valido in conformità con i termini e le condizioni di questa Garanzia Hardware, GlobalVision fornirà al Client l'autorizzazione scritta a restituire lo scanner C8 per la sostituzione. Lo scanner C8 difettoso sarà sostituito senza costi aggiuntivi per il Cliente, ad eccezione dei costi di trasporto indicati di seguito. Il cliente deve essere responsabile dell'imballaggio sicuro dello scanner C8 e restituire lo stesso a GlobalVision entro trenta (30) giorni dal ricevimento delle istruzioni di ritorno da GlobalVision. Tutti i costi di trasporto, le spese di trasporto, le tasse e altre tasse necessarie per il trasporto dello scanner C8 a GlobalVision dal luogo di attività del cliente, o inversamente, è responsabilità del Cliente. Se Client non dovesse restituire lo scanner C8 difettoso a GlobalVision entro il termine sopra indicato, Il cliente è responsabile per l'intero costo dello scanner C8, comprese eventuali tasse e tasse applicabili di qualsiasi natura.
6. ESCLUSIONI
6.1 Esclusioni alla garanzia hardware. Questa garanzia hardware non si applica a:
- software, compresi, senza limitazioni, qualsiasi sistema operativo e qualsiasi software installato o incorporato nell'hardware;
- qualsiasi Hardware non acquistato da GlobalVision, salvo diverso accordo scritto da GlobalVision;
- le parti, i componenti o i dispositivi periferici che non rientrano nella definizione di Hardware, come le maniche, fogli di taratura, grafici di taratura dei colori, lastre di vetro, lastre di fondo bianche e/o lampade fluorescenti;
- parti di terzi, componenti o dispositivi periferici aggiunti all'hardware, compresi i danni causati da tali aggiunte;
- danni causati da:
- Utilizzo dell’Hardware da parte del cliente che non è conforme alla Documentazione;
- abusi, incidenti, insoliti stress fisico, elettrico o elettromagnetico, negligenza, uso improprio, fluttuazioni di energia elettrica superiori a quelle indicate nella documentazione, guasto del controllo dell’aria condizionata o dell’umidità, eccessiva polvere o esposizione agli elementi, spedizione impropria, installazione impropria, manutenzione impropria, o qualsiasi altro uso improprio, abuso o cattiva gestione;
- Manifestazioni Forza Majeure;
- manutenzione non autorizzata da GlobalVision; o
- la mancata esecuzione da parte del Cliente della manutenzione preventiva;
- qualsiasi Hardware che sia stato modificato per alterare funzionalità o capacità senza l'autorizzazione scritta di GlobalVision;
- normali usura, quali graffi, ammaccature e rotture di materie plastiche o di altre materie;
- Hardware per il quale il pagamento non è stato interamente ricevuto;
- qualsiasi hardware concesso in licenza per scopi beta, valutazione, collaudo o dimostrativi; o
- qualsiasi presunto difetto che non possa essere identificato o riprodotto.
6.2 NESSUN GARANZIA. LA GARANZIA SUPERIORE È NULL E VOIDA IF: (I) LA NOSTRA RIPARATA O ALTERATA DA ALTRE ALTRE LA GLOBALVISIONE O SENZA LA SCRITTA GLOBALVISIONE; (II) L'ARDWARE è stato INSTALLATO IN UN VIBRATING SURFACE; O (III) L'ARDWARE è stato MOVATO DAL LUOGO ORIGINALE DI INSTALLAZIONE SENZA SCRITTA DI GLOBALVISIONE.
7. COMUNICAZIONE DELLE GARANZIE
7.1 DISCLAIMER. ECCEZIONE PER LA RACCOLTA DI GARANZIA DI CUI ALL'ESPRESSIONE E ALL'ESTENSIONE MASSIMA PERMESSA IN DIRITTO APPLICABILE GLOBALVISIONE E I SUOI FORNITORI RISPETTIVI COMUNICANO TUTTE LE GARANZIE E LE CONDIZIONI ALTRI ESPRESSI, IMPLIED, STATUTORI, O ALTRI SIGNIFICI, COMPRESE MA NON LIMITATE ALCUNA GARANZIA O CONDIZIONE (I) DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNA SCOPO PARTICOLARE, PRESTAZIONE, SUITABILITÀ, NONINFRINGEMENT, QUALITÀ SATISFATTORIA, NON INTERFERENZA, ATTENZIONE DEL CONTENUTO INFORMATIVO E DELLE GARANZIE CHE POSSONO ESSERE FUORI DI CORSO DI DEALING, CORSO DI PRESTAZIONE, USAGGIO, O DI PRATICA COMMERCIALE; (II) RIGUARDA I RISULTATI DA OTTENERE IL PRODOTTO; O (III) CHE IL FUNZIONAMENTO DI QUALSIASI PRODOTTO NON DEVONO ESSERE NON INTERRENTATI O ERRORE GRATUITO. ALL'ESTENSIONE DI UNA GARANZIA IMPIEGATA NON PUÒ ESCLUDERE, CERCA LA GARANZIA È LIMITATA NELLA DURATA ALLE GARANZIE ESPRESE RIGUARDWARE PERIODO DI GARANZIA O ESTENDERE PERIODO DI GARANZIA (E APPLICABILE) SET FORT HEREIN. DISPOSIZIONI ESPRESSIONI GLOBALVISIVE TUTTE LE GARANZIE E LE CONDIZIONI NON STATE NELLA PRESENTE GARANZIA HARDWARE. QUESTO DISCLAIMER ED ESCLUSIONI DEVONO APPLICARE SE LA GARANZIA ESPRESA SET FORTH SUPERFICIE DI SCOPO ESSENZIALE.
8. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
8.1 DISCLAIMER OF DAMAGES. ALL'ESTENSIONE MASSIMA PERMESSA IN DIRITTO APPLICABILE ED ESCETTA IN ALTRE GARANZIE ESPRESSIONI PER LA PRESENTE GARANZIA NESSUNA SEGNALAZIONE O ALLA GLOBALVISIONE EVENTALE DEI SUOI FORNITORI DEVONO ESSERE PASSIVI ALLA CLIENTE O ALCUNA TERZA PARTE IN UN IMPORTO, IN QUALSIASI TEORIA GIURIDICA O EQUITABILE, COMPRESA LA BREVOLTA DEL CONTRATTO, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), RESPONSABILITÀ STRICA, O OTHERWISE, RIPARTIZIONE DI QUALSIASI O NON TALE DANNO RILASCIATO DANNO FORNITI O QUALSIASI O NON GLOBALVISIONE O QUALSIASI DEI SUOI FORNITORI HANNO AGGIUNTO O QUESTO CONSAPEVOLI DELLA POSSIBILITÀ DEI DANTI IN AVVANZA, PER QUANO: (I) PERDIA, DANNO O CORRUZIONE DI DATA; (II) INTERRUZIONE O PERDERE DELLE IMPRESE (III) PERDERE DI REPUTAZIONE O GOODWILL; (IV) ERRORE, DIFETTO, RITAREZZA O INABILITÀ PER USARE LA RACCOLTA; (V) INABILITÀ A RIPARTIZIONE DI UN RISULTATO DESTINATO; (VI) INDICAZIONI DI TERZI CONTRO IL CLIENTE PER I PRODOTTI NON ESSERI DISPONIBILI PER L’USO, O PER PREGIUDIZIO DI PROPRIETÀ RISULTANTE DALL'UTILIZZO O ALL'INABILITÀ DI UTILIZZARE IL CARRELLO; O (VII) INDIRETTO, SPECIALI, PUNITIVI, INCIDENTALI, ESEMPLARI O DAMAGGI CONSEQUENZIALI (COMPRESI SENZA PROFITTI DI LIMITAZIONE O ENTRATE PERDERE BUSINES, PERDERE DATI O UNA FAILURA PER RILASCIARE IL RISPARMIO ESPETTA).
8.2 PASSIVO. ALL'ESTENSIONE MASSIMA PERMESSA IN DIRITTO APPLICABILE IN NESSUN EVENTO ESTERNO IL MASSIMO, AGGREGARE LA RESPONSABILITÀ DEL GLOBALVISIONE E DEI SUOI FORNITORI RESPECTIVI, NELL'AMBITO O IN CONNESSIONE DELLA PRESENTE GARANZIA O IN GARANZIA DIRETTA O INDIRETTO, IN QUALSIASI TEORIA GIURIDICA O TEORIA EQUITABILE, COMPRESA LA RAGGIUNTA DEL CONTRATTO, DELLA GARANZIA, DEL TORTO (COMPRESA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ, O OTHERWISE, ECCEDI IL PAGAMENTO TOTALE DA PARTE DEL CLIENTE PER LA RARDWARE SPECIFICA CHE È SOGGETTO DI UN CLAIM. QUESTA LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ È CUMULATIVA E NON PER INCIDENTO.
9. GENERALE
Trasferimento 9.1. La Garanzia Hardware è estesa solo all'acquirente originale dell'Hardware e può essere annullata nel caso in cui il titolo all'Hardware venga trasferito senza il consenso scritto di GlobalVision.
9.2 Legge applicabile e giurisdizione. La presente Garanzia Hardware e qualsiasi reclamo derivante da o relativo alla presente Garanzia Hardware sarà regolata e interpretata in conformità con le leggi della Provincia del Québec, o qualsiasi altra legge concordata di comune accordo dalle parti nell’accordo generale, senza riferimento ai suoi principi in materia di conflitto di leggi. Qualsiasi causa legale, azione, o un procedimento derivante dalla presente Garanzia Hardware o ad essa connesso è istituito esclusivamente presso i tribunali del distretto giudiziario di Montreal, Provincia di Québec, Canada, o i giudici di qualsiasi altra giurisdizione convenuti di comune accordo dalle parti dell’accordo quadro, e le parti si sottopongono irrevocabilmente alla competenza esclusiva di tali giudici in qualsiasi causa, azione o procedimento. La Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci è espressamente esclusa e non si applicherà a questa Garanzia Hardware.
9.3 Effetto di Fallimento o Ritardo. GlobalVision non è responsabile in caso di impedimento o ritardo nell’adempimento dei propri obblighi a causa di: (i) ritardo o mancato adempimento di uno qualsiasi degli obblighi del cliente ai sensi della presente Garanzia Hardware; o (ii) Force Majeure Events.
9.4 Severability. Se un qualsiasi termine è ritenuto illegale o inapplicabile, la legalità o l'esecutività dei termini restanti non sono compromesse o compromesse.
9.5 Conflitto. In caso di conflitto tra le disposizioni dell'accordo quadro e i termini della presente garanzia hardware, prevalgono i termini della presente Garanzia Hardware.
Per accedere alla Garanzia Hardware prima del 2 marzo 2026, i termini applicabili possono essere trovati qui: https://globalvision.co/hardware-warranty-archive/.
