Un embalaje eficaz es multifuncional. Como mínimo, el embalaje debe ser capaz de contener adecuadamente el producto en su interior, pero en sectores competitivos y orientados a resultados, "lo suficientemente bueno" rara vez basta.
Cinco criterios para un embalaje competitivo
Para tener éxito, un embalaje eficaz debe cumplir al menos cinco criterios diferentes:
- Proteger el producto: lo cual se asocia más estrechamente con lo que la mayoría reconocería como la función principal del embalaje. Sin embargo, la protección del producto implica ir un paso más allá de simplemente envolver lo que hay dentro. Existe un elemento de conservación de la vida útil para proteger el producto también de los elementos externos.
- Identificar la marca: lo cual es probablemente la siguiente cualidad más lógica. Un cliente debe conocer no solo la naturaleza del producto, sino también a qué empresa se lo está comprando. ¿De qué otra forma puede una empresa esperar de manera realista que un cliente sepa que debe comprar su producto?
- Proteger la marca: esto suele ir de la mano con la identificación de la marca por la sencilla razón de que el valor de marca acumulado contribuye a su reconocimiento. Una estética de embalaje que sea coherente con la marca permite al cliente elegir el producto correcto en el estante de la tienda. Además, el departamento de marketing debe mantener una coherencia constante para evitar que la marca se deteriore.
Otra parte clave de la protección de la marca y del embalaje eficaz gira en torno a la creciente necesidad de implementar medidas a prueba de manipulaciones y contra la falsificación. Los bienes de consumo falsificados pueden suponer un riesgo para la seguridad desde la perspectiva de los clientes, ya que son de menor calidad.
Como resultado, los productos falsificados tienen un impacto financiero negativo en la empresa cuyo producto están imitando. Los falsificadores no solo intentan capitalizar las marcas establecidas de empresas exitosas e infringir sus beneficios; también erosionan la buena voluntad que esas marcas han ganado al vender productos inferiores.
- Contener información del producto: cualquier embalaje que se precie debe incluir una descripción de lo que el consumidor está comprando, instrucciones cuando corresponda e información de contacto de la empresa, todo lo cual contribuye a la facilidad de uso y a una impresión positiva por parte del consumidor. Incluso si mostrar claramente la información de contacto parece una invitación a las quejas de los clientes, la alternativa es mucho peor. Dificultar que los clientes se pongan en contacto con usted es invitar a la publicidad negativa, incluso si el producto en sí es perfecto en todos los demás aspectos.
- Contribuir a la eficiencia interna de la empresa: a través de una variedad de factores, como la verdadera sostenibilidadEl embalaje nunca debería ser un lastre para las operaciones. Siempre existen formas de mejorar un buen diseño desde el punto de vista de la rentabilidad, lo que a la larga beneficia los resultados financieros de las empresas y puede servir como ventaja competitiva, especialmente cuando se combina con los otros criterios mencionados anteriormente.
Sostenibilidad para un embalaje eficaz
Por ejemplo,integrar un embalaje sostenible en su cadena de suministro no es tan difícil como parece. Además, subirse voluntariamente a las tendencias de conciencia medioambiental ahora es mejor que verse obligado a hacerlo más adelante, una vez que la legislación se apruebe inevitablemente. No obstante, la verdadera sostenibilidad no solo se refiere a los materiales que componen un diseño, sino a la ausencia de desperdicio de recursos. Aumentar la eficiencia en lo que respecta al la corrección de textos es una forma de mejorar la eficiencia general.
Una forma es automatizar el proceso de revisión, lo cual ha demostrado reducir la probabilidad de que se filtren errores, algo que ocurriría si el embalaje se revisara manualmente. Ahí reside el concepto erróneo más común.
Muchos asumen que la eficacia de un buen embalaje es resultado directo de cuánto vende, cuando es tanto una cuestión de impacto interno como de impacto external. Sin duda, existen formas de centrarse en hacer que la estética de un embalaje específico sea una ventaja competitiva, hasta el punto de que sea universalmente reconocible, incluso para un niño de cinco años. Sin embargo, no todo gira en torno al usuario final. No se trata solo del embalaje que ve el cliente. También se trata de las revisiones que ven todos los demás.
Embalaje eficaz: externo frente a interno
Ciertamente, existen muchas estrategias individuales para distinguir externamente su embalaje del de la competencia, es decir, el criterio de "identificar la marca" mencionado al principio. Por ejemplo, mantener la sencillez desde una perspectiva estética y la dinamismo en el momento del desempaquetado, para conectar con el consumidor a un nivel más profundo. De hecho, esto bien podría haber sido una entrada de blog sobre la ventaja competitiva del embalaje eficaz basándose solo en esos puntos.
Sin embargo, existen tantas estrategias para mejorar la eficiencia interna a la hora de producir embalajes. Por ejemplo, según la consultora Solutions Factory:
- La automatización, como se mencionó anteriormente.
- La estandarización de procesos para reducir los tiempos de producción.
- Gestión de inventario óptima.
- Mantenerse al día con la tecnología y actualizarla cuando sea financieramente viable.
Sería fácil entrar en un debate sobre qué aspecto es más importante, si el externo o el interno. Sin embargo, uno no puede existir sin el otro. Sin envases que producir, no habría razón para el proceso interno. Y sin el proceso interno, no habría envases. Son interdependientes y no se puede ignorar ninguno de los dos.
Se trata de que la empresa alcance cada uno de los criterios anteriores lo mejor posible y luego comprenda que un packaging exitoso no solo es multifuncional. También es un proceso multifacético.
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