Uma embalagem eficaz é multifuncional.No mínimo, a embalagem tem de ser capaz de conter adequadamente o produto no seu interior, mas em setores altamente competitivos e orientados para o desempenho, "o suficiente" raramente basta.
Cinco critérios para uma embalagem competitiva
Para ser bem-sucedida, uma embalagem eficaz deve cumprir, pelo menos, cinco critérios diferentes:
- Proteger o produto:o que é mais frequentemente associado ao que a maioria reconhece como a função principal da embalagem. No entanto, a proteção do produto implica ir um passo além de simplesmente envolver o que está no interior. Existe uma componente de conservação do prazo de validade, para proteger também o produto de elementos externos.
- Identificar a marca:o que é provavelmente a qualidade lógica seguinte. Um cliente deve saber não só a natureza do produto, mas também de que empresa o está a comprar. De que outra forma pode uma empresa esperar realisticamente que um cliente saiba que deve comprar o seu produto?
- Proteger a marca:isto tende a andar de mãos dadas com a identificação da marca, pela simples razão de que o valor da marca acumulado contribui para o seu reconhecimento. Uma estética de embalagem que esteja "alinhada com a marca" permite ainda que o cliente escolha o produto certo na prateleira da loja. E um departamento de marketing deve manter-se consistentemente fiel à marca para evitar a sua degradação.
Outraparte fundamental da proteção da marca e da eficácia da embalagem gira em torno da necessidade crescente de implementar medidas invioláveis e antifalsificação.Os bens de consumo contrafeitos podem constituir um risco, em termos de segurança, da perspetiva dos clientes, uma vez que são de qualidade inferior.
Como resultado, os produtos contrafeitos têm um impacto financeiro negativo na empresa cujo produto estão a imitar. Os falsificadores não tentam apenas capitalizar as marcas estabelecidas de empresas de sucesso e infringir os seus lucros. Eles corroem a confiança que os clientes depositaram nessas marcas ao venderem produtos de qualidade inferior.
- Conter informações sobre o produto:qualquer embalagem que se preze deve incluir uma descrição do que o consumidor está a comprar, instruções quando aplicável e informações de contacto da empresa, tudo o que contribui para a facilidade de utilização e para uma impressão positiva por parte do consumidor. Mesmo que exibir claramente as informações de contacto pareça um convite a reclamações dos clientes, a alternativa é muito pior. Dificultar o contacto dos clientes consigo é, pelo contrário, um convite a publicidade negativa, mesmo que o produto em si seja perfeito em todos os outros aspetos.
- Contribuir para a eficiência interna da empresa:através de uma variedade de fatores, como a verdadeira sustentabilidade A embalagem nunca deve ser um entrave às operações. Existem sempre formas de melhorar um bom design do ponto de vista da relação custo-eficácia, o que acaba por beneficiar os resultados financeiros das empresas e pode servir como uma vantagem competitiva, especialmente quando combinado com os outros critérios mencionados acima.
Sustentabilidade para uma Embalagem Eficaz
Por exemplo, integrar embalagens sustentáveis na sua cadeia de abastecimento não é tão difícil como parece. Além disso, aderir voluntariamente a tendências de consciência ambiental agora é preferível a ser forçado a fazê-lo mais tarde, quando a legislação for inevitavelmente aprovada. No entanto,a verdadeira sustentabilidade não se refere apenas aos materiais utilizados num design, mas também à ausência de desperdício de recursos. Aumentar a eficiência no que diz respeito a a revisão é uma forma de melhorar a eficiência global.
Uma forma é automatizar o seu processo de revisão, o que comprovadamente reduz a probabilidade de erros passarem despercebidos, como aconteceria se a embalagem fosse verificada manualmente. É aqui que reside o equívoco comum.
Muitos assumem que a eficácia de uma boa embalagem é um resultado direto da sua capacidade de venda, quando esta depende tanto do impacto interno como do externo. Existem, inegavelmente, formas de focar em tornar a estética de embalagens específicas numa vantagem competitiva, ao ponto de se tornarem universalmente reconhecíveis, mesmo para uma criança de cinco anos. Contudo, não se trata apenas do utilizador final. Não se trata apenas da embalagem que o cliente vê. Trata-se também das revisões que todos os outros veem.
Embalagem Eficaz: Externa vs. Interna
Existem, reconhecidamente, muitas estratégias individuais para distinguir externamente a sua embalagem da dos seus concorrentes, isto é, os critérios de "identificação da marca" mencionados no início. Por exemplo,manter a simplicidade do ponto de vista estético e ser dinâmico no momento do unboxing, de forma a conectar-se com o consumidor a um nível mais profundo. De facto, este poderia muito bem ter sido um artigo de blogue focado apenas na vantagem competitiva de uma embalagem eficaz nestes aspetos.
No entanto, existem tantas outras estratégias para melhorar a eficiência interna na produção de embalagens. Por exemplo, de acordo com a empresa de consultoria Solutions Factory:
- Automação, como mencionado anteriormente.
- A normalização de processos para reduzir os tempos de processamento.
- Gestão de inventário otimizada.
- Acompanhar a tecnologia e atualizar quando for financeiramente viável.
Seria fácil entrar num debate sobre qual dos aspetos é mais importante, se o externo ou o interno. No entanto, um não pode existir sem o outro. Sem embalagens para produzir, não haveria razão para a infraestrutura interna. E sem a infraestrutura interna, não haveria embalagens. São interdependentes e nenhum deles pode ser ignorado.
Trata-se de uma empresa concretizar cada um dos critérios acima da melhor forma possível e, em seguida, perceber queuma embalagem de sucesso não é apenas multifuncional. É também um processo multifacetado.
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