Ondernemingen kunnen bijvoorbeeld kwaliteitsstandaarden garanderen door erkende organisaties aan te tonen dat ze aan specifieke vereisten voor QMS kunnen voldoen.
Opgericht in 1947, de Internationale Organisatie voor Normalisatie (ISO) is verantwoordelijk voor het bevorderen en instellen van wereldwijde richtlijnen voor eigendom, commerciële en industriële normen.
Momenteel werken we met meer dan 160 landen De ISO is de grootste pleitbezorger van internationale normen ter wereld geworden en is een referentie in bijna alle sectoren van de verwerkende industrie.
In 1994 gecreëerd de familie ISO 9000 is een reeks normen met betrekking tot kwantitatieve versoepeling om bedrijven te helpen aan de behoeften van zowel klanten als belanghebbenden te voldoen en tegelijkertijd te voldoen aan specifieke productwettelijke en regelgevingsvoorschriften.
Concreet stelt ISO 9000 de basis voor elke stemming met gekwalificeerde meerderheid van stemmen vast, met inbegrip van de zeven basiskwaliteitsprincipes waarop het hele gezin is gebaseerd. Alleen ISO 9001 legt echter de eisen bloot waaraan bedrijven moeten voldoen die aan de norm willen voldoen.
Op zoek naar wijziging van proces? Denk aan ISO 9000
½
Elk bedrijf heeft behoefte aan verandering, maar midden in de tenuitvoerlegging denken slechts een paar van hen aan ISO 9000. Het wordt meestal gezien als een puur technische norm waar alleen specifieke industrieën mee te maken hebben. Maar voor de ervaren ondernemer de Genève gebaseerde International Standards Organization (ISO) neemt een prominente plaats in binnen de strategieën en beleidslijnen van het bedrijf vooral wanneer dit beleid procesveranderingen met zich meebrengt.
De strenge richtlijnen in de ISO 9000 normen helpen bedrijven om een effectief kwaliteitsbeheersysteem (QMS) te ontwikkelen dat past bij hun specifieke situatie. In wezen vereist de ISO een strikte naleving van het kwaliteitssysteemmodel en de grondige documentatie van bepaalde processen. Onafhankelijke interne audits worden ook regelmatig gehouden om het systeem van het bedrijf te herzien en als alles wordt gecontroleerd, wordt de certificering uitgegeven.
Hoogtepunten van ISO 9000
###
De familie ISO 9000 is in bijna alle sectoren van de industrie een van de grootste pleitbezorgers van de kwaliteitsnormen ter wereld geworden.
Hier zijn enkele van de belangrijkste vaardigheden:
- De richtsnoeren van de ISO 9000 zijn hoofdzakelijk gericht op kwaliteit, maar kunnen op alle soorten organisaties worden toegepast.
- Ze worden in meer dan honderd landen breed geadopteerd.
- Ze hebben wereldwijde erkenning met meer dan 1 miljoen bedrijfscertificaten wereldwijd.
- ISO 9000 helpt alle soorten bedrijven, ongeacht hun omvang.
- Aangezien ze afkomstig zijn van oude normen die zijn vervangen, vormen ze de werkelijke ontwikkeling in de sector.
- De eerste stap in de richting van een certificering is het besluit om een effectief QMS-systeem te creëren dat voldoet aan de ISO-criteria.
- Bedrijven moeten specifieke doelstellingen vaststellen op basis van de ISO-richtsnoeren en vervolgens de noodzakelijke aanpassingen doorvoeren.
- Zodra aan alle ISO-vereisten is voldaan, wordt het bedrijf vastgehouden aan onafhankelijke audits ter verificatie.
- Het proces wordt uitgevoerd zodra het bedrijf de audit heeft goedgekeurd, maar de certificering duurt slechts drie jaar. en in die tijd moet het bedrijf aanvullende inspecties uitvoeren om naleving te waarborgen.
How to Get Started
Bedrijven die gecertificeerd willen worden moeten hun kwaliteitsbeheersysteem – of zelfs een nieuwe – grondig onderzoeken om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de criteria van de ISO. Deze missie toont het verlangen van het bedrijf om te voldoen aan zijn klanten, bespaart kosten en betreedt een concurrerender markt met inachtneming van de overheidsvoorschriften.
Als je nog steeds niet zeker weet of je een nieuw systeem wilt implementeren of het systeem wilt verbeteren dat je al hebt, er zijn talloze benchmarking tools die je kunnen helpen. De meeste bedrijven zullen ook advies inwinnen van gespecialiseerde bedrijven die bedrijven helpen om aan ISO 9000 eisen te voldoen.
Een veelgestelde vraag die veel bedrijven voor het eerst stellen, is hoe te bepalen of een individuele standaard daadwerkelijk voldoet aan ISO-criteria. U kunt het World Standard Services Network, een publiekelijk toegankelijke site voor standaardorganisaties, raadplegen om dit soort vragen te beantwoorden.
De meeste nieuweling bedrijven zijn ook niet duidelijk over het bestaan van regionale normen die gelijk zijn aan ISO-9000. Hoewel de ISO dit type informatie niet publiceert, kan een ISO-lid in jouw land je deze informatie waarschijnlijk geven.
Bouw uw systeem voor kwaliteitsbeheer op
ISO 9000 vereist bepaalde documentatie over alle processen die de kwaliteit van uw product of dienst kunnen beïnvloeden. Het vraagt ook om het bijhouden van specifieke activiteiten als bewijs voor naleving en in tegenstelling tot wat er was gepland. Tot slot vereist het de integratie van een programma dat zich bezighoudt met eventuele vastgestelde inefficiënties in uw processen.
Op het eerste gezicht kan het allemaal een beetje verwarrend en tijdrovend lijken, maar met veel organisaties kan ieder bedrijf ISO 9000 certificering krijgen. Een van de beste manieren om uw QMS te structureren is om het stappensysteem te gebruiken:
- Eerste Stap: Ontwikkel een kwaliteitshandleiding, b.v. het maken en documentbeleid dat is gericht op het voldoen aan alle standaard vereisten. Deze handleiding zou uw gehele kwaliteitsbeleid moeten beschrijven, inclusief uw missie, organisatie, specifiek beleid en verantwoordelijkheden voor elk deel van uw bedrijf. Goed geschreven kwaliteitshandleidingen kunnen ook het voordeel bieden dat ze als reclame dienen voor de kwaliteit van uw diensten of producten.
- Tweede Stap: Document al je processen. Het omvat hun doel, wat er zal worden gedaan, wanneer, waar en door wie. Aanvullende beschrijvingen kunnen ook de gebruikte apparatuur omvatten.
- Derde Stap: In deze laatste stap moet je de woordinstructies identificeren, specifieke formulieren, procedures, inspecties, records, testplannen en kwaliteitsplannen.
Met een adequaat QMS-systeem beschikken we over adequate documentatie en uiteindelijk over een ISO 9000 certificering, elk bedrijf kan erop vertrouwen dat alle processen aan de hand van specifieke vereisten en aan de hoogste kwaliteitsnormen zullen voldoen.
De Toekomst van ISO 9000
➜
Als industrieën veranderen, net als de normen die hen hebben gevormd. Dit geldt met name voor de ISO-normen, die periodieke herzieningen ondergaan. Speciale analisten zeggen dat hoewel de echte ISO-9000 normen voortdurend evolueren, recente veranderingen in dezelfde richting wijzen: een gestandaardiseerd formaat. De belangrijkste reden hierachter is dat al het QMS moet afstemmen op , zodat ze met veel verschillende standaarden kunnen omgaan.
On the other hand, recent ISO 9000 changes are moving toward more impartiality, competence, and consistency. The International Standardization Organization is currently trying with standards where bedrijven and organisaties practice the three principles in all their processen. Het uiteindelijke doel is om een industrie te creëren waarin alle bedrijven over de hele wereld dezelfde kwaliteitsnormen erkennen en gebruiken. Ze verzekeren dat iedereen op een gelijkwaardiger veld zal spelen.
For instance, ISO 9001 is now one of the most prominent quality management standards in the globe that has been continually changed and revised over the years. The 9001 is overgestapt van een prescriptief, documentatiezwaar richtsnoer naar meer metingen en steeds subjectievere voorwaarden. De herzieningen stellen bedrijven in elke sector in staat deze over te nemen. het tot een gouden standaard maken voor andere ISO-richtlijnen en een indicator voor hoe ze in de toekomst zullen evolueren.
Door de zogenaamde ‘procesbenadering’ te integreren – een methode die de ISO-gemeenschap heeft omarmd waarin bedrijfstaken worden gemeten naast gecoördineerde doelen – kunnen organisaties de efficiëntie van al hun processen grondig evalueren door de ‘zwakke koppeling’ in een reeks van activiteiten te identificeren. Omdat de ISO 9001 standaard is verschoven naar de procesbenadering. alle eisen die aan een bedrijf worden gesteld gaan nu in elk van zijn processen.
Wat de ISO 9001:2008 Standaard Vertegenwoordigt
?
De aanpassing van 2008 aan de ISO 9001-norm, bekend als ISO 9001:2008, schetst de belangrijkste moderne beginselen van kwaliteitsbeheer en vereisten waaraan bedrijven moeten voldoen om de klanttevredenheid te benadrukken, waaronder zakelijke motivatie en voortdurende verbetering. Met behulp van ISO 9001:2008 richten bedrijven zich op het aanbieden van hoogwaardige diensten en producten aan hun klanten, en met meer dan 1 miljoen certificaten wereldwijd, is het momenteel een van de meest gebruikte instrumenten voor QMS.
De eerste stap om een certificaat van ISO 9001:2008 te worden, omvat eerste beoordelingen van het kwaliteitssysteem van het bedrijf de gebieden definiëren waarop wordt voldaan en de gebieden waarop verbeteringen moeten worden aangebracht. Zodra dat is opgelost, en alles is vastgelegd volgens de standaard. een certificatieinstantie zal dan een aantal controles uitvoeren om te zorgen dat aan de vereisten wordt voldaan.
Als de onderneming wordt goedgekeurd, moet zij aan een toezichtscyclus van drie jaar voldoen. Zoals u ziet, kan het certificeringsproces zo lang duren als meer dan een jaar. Toch weet elk bedrijf dat zijn waarde begrijpt dat dit proces de moeite waard is.
Wees niet Afraid of Internal Audits
→
Interne audits kunnen voor de meeste bedrijven een echte nachtmerrie zijn, maar ze zijn essentieel om echt te kunnen onderzoeken hoe kwaliteitsbeheersystemen presteren. Hierdoor maken zij ook een aanzienlijk deel uit van het ISO 9001:-certificeringsproces in 2008.
Hoewel sommigen misschien aarzelend tegenover hen zullen zijn, is het belangrijk om niet alleen in gedachten te houden wat ze voor uw bedrijf kunnen verzorgen. maar wat er over staat als je ze vermijdt. Enkele voordelen van interne QMS audits omvatten:
- Verhoging van de inkomsten van uw bedrijf
- Waardevolle feedback die uw QMS versterkt
- Bevordering van een positieve bedrijfscultuur
- Grotere productkwaliteit
- Betere communicatie en consistentie van de processen van uw bedrijf
- Boost in het moraal op het werk
- Voortdurende verbetering tussen activiteiten
- Verhoog je reputatie als bedrijf
- Bereik internationale kwaliteit
Waarom is er een zakelijke keuze voor ISO 9001:2008 gecertificeerde bedrijven?
×
Stelt u zich voor dat u een nieuwe leverancier kiest. Je zult waarschijnlijk op zoek gaan naar iemand met de volgende vaardigheden:
- Resultaten consequent leveren
- Bezit grote probleemoplossende vaardigheden
- Biedt een aanzienlijk rendement op investering (ROI)
Bedrijven die ISO-9001:2008 worden gecertificeerd, hebben al deze eigenschappen vrijwillig bewezen door actief verantwoordelijk te zijn voor de kwaliteit van hun processen en operaties. De certificering vertelt toekomstige klanten ook dat ze elke keer dezelfde resultaten van hoge kwaliteit kunnen verwachten. Om hier verder op in te gaan, zijn hier de belangrijkste voordelen van werken met een gecertificeerd ISO 9001:2008 gecertificeerd bedrijf:
Consistentie
ISO 9001:2008 gecertificeerde bedrijven zorgen voor een consistent werkstroomproces telkens wanneer u ervoor kiest om met hen te werken. Je kunt dit zelfs beoordelen door te kijken naar de lage variatiegraad die deze bedrijven bieden, wat zich rechtstreeks vertaalt naar producten en consistentie bestelt.
Snelle probleemoplossing
Wees er zeker van dat als er zich problemen voordoen tijdens het samenwerken met een ISO 9001: 2008 gecertificeerd bedrijf het beleid en de processen die in het kader van het kwantitatieve versoepeling zijn geïntegreerd, zullen de kwestie snel kunnen oplossen. Maar de ISO-standaard houdt daarmee niet op, het zorgt er ook voor dat het QMS een manier bevat om feedback van de klanten te verzamelen en analyseren en effectieve corrigerende acties te initiëren. In plaats van maanden te wachten op een resolutie, Een gecertificeerde ISO 9001:2008 zou al over procedures beschikken om elk mogelijk probleem op te lossen.
De verwachtingen van de klanten beantwoorden
Zoals we al eerder hebben gezegd, is dit de belangrijkste focus van de ISO 9001-normen. Gecertificeerde bedrijven zullen het belang inzien van het aannemen van een QMS-systeem dat de kwaliteit waarborgt door de toepassing van preventieve maatregelen. wanneer correct geïmplementeerd een goed QMS is in staat om ervoor te zorgen dat elke klant voldoet aan de wettelijke vereisten en voorschriften voor klant.
Certificatie behouden
Een ISO certificering is geen levenslang lidmaatschap. Elk ISO 9001:2008 gecertificeerd bedrijf wordt regelmatig gecontroleerd om te zorgen dat het voldoet aan de QMS-normen. Dit lopende controleproces verhoogt in feite de effectiviteit ervan en verbetert de kwaliteit van het eindproduct, waardoor deze bedrijven een ongelooflijke optie hebben om met hen samen te werken.
continue verbetering
Door regelmatige controles te garanderen, De ISO-norm van 9001:2008 garandeert ook dat bedrijven zich ontwikkelen en nieuwe manieren vinden om verschillende soorten problemen aan te pakken teneinde in de loop der tijd te verbeteren. Voortdurende verbetering betekent dat alle processen efficiënt moeten worden uitgevoerd, dat alle beleidsvormen voortdurend moeten worden gecontroleerd en dat de resultaten altijd beter en beter moeten worden.
GlobalVision is een ISO 9001:2008 gecertificeerd bedrijf
De ISO 9001:2008 Certificatie wordt alleen gegeven aan bedrijven die efficiënte managementsystemen kunnen tonen dus, bedrijven die hard werken aan deze certificering tonen klanten aan dat al hun diensten en producten voldoen aan de hoogste normen op het internationale niveau, en dat ze dat overschrijden.
Het runnen van een bedrijf in de wereld van vandaag betekent niet alleen dat je te maken hebt met een hoge mate van concurrentie, maar ook met torenhoge eisen van klanten. Dat is de reden waarom voldoen aan ISO 9001 normen een zo groot voordeel is geworden nu het de toekomst van uw bedrijf kan maken of breken.
GlobalVision kan trots zeggen dat het behoort tot deze groep van organisaties die specifieke producten aanbiedt die voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Wij implementeren en handhaven de ISO-richtsnoeren als bewijs van onze inzet voor kwaliteit en grondigheid waarmee wij al onze systemen ontwikkelen.
Onze ISO 9001:2008 certificering biedt wereldwijd erkenning voor onze producten, en het getuigt van onze verbintenis om alleen de beste diensten aan onze klanten te leveren.
Ben je klaar om alleen de beste kwaliteitsbeheersystemen in je werkstromen te implementeren? Start by requesting a demo of GlobalVision here or try our web-based proofreading software, Verify, for free!
