GVE MAINTENANCE EN SUPPORT AGREEMENT

This GVE Maintenance and Support Agreement (“Maintenance Agreement”) governs the maintenance and support services provided by GVE Global Vision Inc. (“GlobalVision”) to Client. GlobalVision en Client zullen hierna collectief worden aangeduid als de "Parties" of individueel als een "Party".

‍

DOOR BEKEND OF GEBRUIKEN GLOBALVISIE ONDERSTEUNDE SERVICES, BEKIJKT DEZE HET HET HANDENS READ, ONDERSTAND EN AGEMAKT OP DIT MAINTENANCE AGREEMENT.

‍

1. VERDEDIGINGEN

‍

1.1 "Client" betekent het individu, bedrijf, partnerschap, beperkte aansprakelijkheid maatschappij, ongelimiteerde aansprakelijkheid bedrijf, joint venture, gouvernementele autoriteit, niet-verankerde organisatie, vertrouwen, associatie of andere entiteiten die een Master Agreement hebben gesloten met GlobalVision.

‍

1.2 "Documentatie" betekent elke en alle handleidingen, instructies, materialen en andere documentatie, of ze nu geprint zijn, elektronisch, of elk ander formulier, dat GlobalVision biedt of beschikbaar maakt voor Client, zoals af en toe bijgewerkt door GlobalVision.

‍

1.3 "Force Majeure Event" betekent elke handeling buiten de redelijke controle van de vereiste partij, ook zonder beperkingen: daden van God; pandemieën; overstromingen, branden, aardbevingen, tsunami of explosie; elektrisch, internet of telecommunicatie die niet wordt veroorzaakt door de verplichte partij; Oorlogsacties, terrorisme, vijandigheid, sabotage, invasie, rellen of andere onrust. beperkingen van de overheid (waaronder annulering van exportlicenties), acties, embargo's of blokkades in effect; of nationale of regionale noodsituaties.

‍

1.4 "Incident" betekent elke gebeurtenis die geen onderdeel is van de standaard werking van de software en die dit veroorzaakt, of kan leiden tot een onderbreking of een verlaging van de kwaliteit van de dienst die de cliënt tegenkomt bij het gebruik van de Software. Niettegenstaande dit alles, zal een softwarefout of -fout niet als een Incident worden beschouwd.

‍

1.5 "Master Agreement" betekent een Software-licentieovereenkomst, een Software als een Service (SaaS) overeenkomst, Algemene voorwaarden of een andere toepasselijke overeenkomst die door de partijen is gesloten.

‍

1.6 "Orderformulier" betekent het orderformulier voor ondersteuningsdiensten uitgegeven door de GlobalVision dat is ondertekend door de partijen en dat informatie bevat over de ondersteuningsdiensten, kosten en andere informatie die nodig is voor de levering van dergelijke diensten aan de klant.

‍

1.7 "Resolutie" betekent een resolutie aan de cliënt overbrengen naar de Incident, teruggaan van transacties naar normaal en de client in staat stellen de software te gebruiken.

‍

1.8 "Software" betekent de software product(en) (inclusief eventuele add-ons of modules) waartoe een licentie is verleend, of dat het recht op toegang en gebruik wordt verleend, klant onder een Master Agreement. Software zal zonder beperking alle kopieën, updates, firmware en/of verbeteringen naar de software omvatten.

‍

1.9 "Super Users" betekent de individuele personen (gemachtigd om de software te gebruiken die door de cliënt zijn geselecteerd om de contactpersoon te zijn bij het maken van support tickets onder deze Onderhoudsovereenkomst. Ondanks het voorgaande moeten supergebruikers worden getraind op de software en gecertificeerd door GlobalVision voor hetzelfde.

‍

1.10 "Support Hours" betekent maandag tot en met vrijdag, van 1:00 tot 17:30 uur EST of 7:00 tot 22:30 uur CET, behalve op wettelijke feestdagen waargenomen in Quebec, Canada. Met het oog op deze onderhoudsovereenkomst kan ook ondersteuning worden aangeduid als "kantooruren".

‍

1.11 "Support Services" betekent onderhouds- en ondersteuningsdiensten die de GlobalVision hier aanbiedt, te weten de identificatie, diagnose en correctie van ongevallen door het ondersteuningsteam van de GlobalVision en de beschikbaarheid van updates.

‍

1.12 "Materialen" betekent materialen en informatie, in elke vorm of medium, inclusief open source of andere software, documenten, gegevens, inhoud, specificaties, producten, uitrusting, of componenten van of gerelateerd aan de software of Support Services die hier worden verstrekt, die niet in bezit zijn van GlobalVision en die eigendom zijn van derden.

‍

1.13 "Update" betekent een wijziging die foutcorrecties, patches en/of bugfixes omvat, en/of deze biedt functionele of prestatieverbeteringen zoals verbeteringen en nieuwe releases, en bevat bijgewerkte documenten.

‍

1.14 "Workaround" betekent een actie voorgesteld door GlobalVision aan cliënten die klanten toestaat de software te gebruiken om aan hun normale zakelijke activiteiten te voldoen totdat een resolutie is verstrekt. Met het oog op de dienstenniveaus die onder sectie 5 worden beschreven, wordt een Workaround als een resolutie beschouwd.  

‍

2. MODIFICATIE VAN SUPPORT SERVICES

‍

2.1 Wijziging van ondersteuningsdiensten. GlobalVision behoudt zich het recht voor, geheel naar eigen goeddunken, om de ondersteuningsdiensten van tijd tot tijd te wijzigen en dergelijke wijzigingen zullen onmiddellijk van kracht zijn bij het plaatsen van de herziene onderhoudsovereenkomst op de website van GlobalVision website. GlobalVision geeft een melding van eventuele wijzigingen in de Support Services. Het gebruik van ondersteuningsdiensten door de klant nadat dergelijke wijzigingen zijn aangebracht, betekent de acceptatie van de gewijzigde onderhoudsovereenkomst.

‍

3. ONDERSTEUNDE SERVICES

‍

3.1 Steun Uren. Het supportteam van GlobalVision is beschikbaar voor Cliënt tijdens het Support Uur. GlobalVision behoudt zich het recht voor om de ondersteuningsuren naar eigen goeddunken te wijzigen.

‍

3.2 Tickets ondersteunen. Super Users van klanten kunnen een ticket openen met het supportteam van de GlobalVision door:

Oproepen: 1-514-624-4422 / 1-800-501-0511;

E-mailadres: support@globalvisio.co; of

Klikken: https://www.globalvision.co/support-request/

Bij het schriftelijke verzoek van de GlobalVision wijst de client tot vier (4) Super Users aan en biedt contactgegevens (in het bijzonder e-mailadres en telefoonnummer) waarmee de Super Users op elk moment gecontacteerd kunnen worden.

‍

3.3 Support Taal. Alle support communicatie zal in het Engels zijn.

‍

3.4 updates. GlobalVision zal klanten updates bieden die GlobalVision naar eigen goeddunken algemeen beschikbaar kan maken voor al zijn cliënten zonder extra kosten. Alle updates worden als software beschouwd en zijn onderworpen aan de toepasselijke voorwaarden van de Master Agreement. GlobalVision kan ontwikkelen en bijwerken naar eigen goeddunken, en GlobalVision heeft geen verplichting om updates te ontwikkelen voor het corrigeren van incidenten of andere problemen.

‍

3.5 Levering aan Updates. Updates kunnen worden geleverd via een van de volgende methoden:

‍

(i) Client-Installed Updates: Waar een Update client-actie vereist, gaat de client ermee akkoord om deze update onmiddellijk te installeren na ontvangst (bonnen). Updates kunnen beschikbaar worden gemaakt om te downloaden van een website aangewezen door GlobalVision en vereisen een actieve internetverbinding. Alleen de klant is verantwoordelijk voor het onderhouden van de noodzakelijke internetverbinding en voor tijdige installatie.

‍

(ii) Automatische Updates: In bepaalde gevallen, updates zullen automatisch worden toegepast door GlobalVision, zonder enige vereiste actie van de klant.

‍

(iii) Automatische Updates met Vertraagde Rollout: Voor bepaalde klanten, kan GlobalVision kiezen om een vertraagde automatische rollout toe te passen. in welk geval de update automatisch wordt geïmplementeerd na een vertragingsperiode die is bepaald door het oordeel van GlobalVision.

‍

GlobalVision heeft geen verplichting om updates te verstrekken via een andere methode dan de middelen die zij aanwijst, inclusief maar niet beperkt tot fysieke media of alternatieve zendkanalen.

‍

3.6 Exclusies. Ondersteuningsdiensten bevatten geen nieuwe technologie, nieuwe module, nieuwe versie, en/of nieuwe versie van de Software die GlobalVision naar eigen goeddunken als een apart of nieuw product kan uitgeven.

‍

3.7 Voorwaarden. GlobalVision behoudt zich het recht om de voorziening van ondersteuningsdiensten te maken, inclusief eventuele updates, voorwaarde dat Client's registratie van de Software waarvoor ondersteuning wordt gevraagd.

‍

3.8 Geen extra diensten. GlobalVision's voorziening van ondersteuningsdiensten bevat geen diensten voor de installatie van hier geleverde updates.

‍

3. Ondersteunde versies ondanks alles hier het tegenovergestelde, Client zal geen Support Services voor Software kunnen ontvangen die niet langer worden ondersteund door GlobalVision. Een lijst van alle Software-versies en hun respectieve einddatum voor ondersteuningsdiensten kan worden benaderd door de client op de volgende link: https://help. lobalvision.co/gvd/versioning-policy. Om de ondersteuningsdiensten voor de software te blijven ontvangen na deze einddatum. Client zal moeten upgraden naar de laatste versie van de software die beschikbaar is. Om twijfel te voorkomen, is deze sectie 3.9 alleen van toepassing op Software die niet automatisch wordt bijgewerkt door GlobalVision.

‍

4. SERVICES AFSTANDSBEDIENING

‍

4.1 Toegang op afstand. GlobalVision kan Client voorzien van externe ondersteuningsdiensten om te helpen bij het analyseren en oplossen van elk incident. Als dergelijke toegang op afstand vereist is voor het uitvoeren van de ondersteuningsdiensten, De klant moet GlobalVision voorzien van toegang tot zijn netwerken, systemen, en/of computers, zoals het geval kan zijn. om externe toegang-software te installeren en te gebruiken (""Remote Access Software") nodig om GlobalVision ondersteuning diensten op afstand te bieden. Elke vertraging van de klant bij het bieden van toegang tot zijn netwerken, systemen, en/of computers zullen de onderstaande resolutie tijdschema's verlengen met een periode gelijk aan de vertraging vanaf de tijd van het verzoek tot het verlenen van toegang.

‍

4.2 Client Informatie. De Remote Access Software bevat technologische maatregelen die de GlobalVision toestaan bepaalde diagnose, technische en andere informatie te verzamelen en te verzenden. inclusief informatie over computers, systemen en netwerken van Client's met betrekking tot of afgeleid van het gebruik van de software ("Client Informatie"). Client erkent en stemt ermee in dat (a) GlobalVision clientinformatie kan verzamelen, verwerken en gebruiken tijdens het uitvoeren van de ondersteuningsdiensten, mits GlobalVision alleen clientinformatie verzamelt, verwerkt en gebruikt die hij nodig acht bij het analyseren en oplossen van een ongeluk; en (b) alle of gedeelten van de externe toegang Software kunnen op de netwerken van de cliënt blijven Het kan zijn dat er systemen en/of computers zijn nadat een ongeluk is opgelost. De informatie van de klant wordt te allen tijde verzameld, verwerkt en gebruikt in overeenstemming met het beleid voor persoonlijke informatie en gegevensbeheer van de GlobalVision. zoals van tijd tot tijd gewijzigd en die kunnen worden bekeken: https://globalvisie. o/privacy-policy/.

‍

5. ONBELANGRIJKE BEHEER

‍

5.1 Incidenten. De MonalVision behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen: (a) wat is een Incident; en (b) wanneer een ongeval als opgelost wordt beschouwd. GlobalVision, naar eigen goeddunken en op basis van de omstandigheden van het cident, kan een ongeluk herschikken van het ene niveau naar het andere en zal de cliënt hiervan op de hoogte stellen.

‍

5.2 Resolutie Tijdframes. De tabel hieronder schetst de gerichte resolutietijden van GlobalVision voor Incidenten.

‍

5.3 Reactie Tijd en Resolutie. GlobalVision zal commercieel redelijke inspanningen gebruiken om: (a) binnen de toepasselijke responstijd zoals beschreven in de bovenstaande tabel; en (b) geef een resolutie of Workaround aan een Incident. Niettegenstaande het voorgaande GlobalVision garandeert niet dat het kan reageren op een incident binnen de toepasselijke tijd of dat het een resolutie of werkplek kan bieden voor eventuele incidenten.

‍

5.4 effect van falen of vertraging. GlobalVision is niet verantwoordelijk of aansprakelijk als de uitvoering van haar verplichtingen wordt verhinderd of vertraagd door de eigen vertraging of het niet uitvoeren van verplichtingen van een klant onder deze Onderhoudsovereenkomst.

‍

5.5 Uitzonderingen. GlobalVision heeft geen verplichting om ondersteuningsdiensten te leveren met betrekking tot ongevallen die geheel of gedeeltelijk voortkomen uit het volgende:

‍

(i) het gebruik van Software (inclusief softwareversies) die niet langer worden ondersteund door GlobalVision;

(ii) wijzigingen of schade aan de software te wijten aan de klant of een derde deel;

(iii) elke werking of gebruik van, of andere activiteit die betrekking heeft op de software die niet in overeenstemming is met de Documentatie, inclusief eventuele opname in de software of combinatie, werking, of gebruik van de software in of met elke technologie (inclusief elke software, hardware, firmware, systeem of netwerk) of dienst niet uitdrukkelijk toegestaan door GlobalVision;

(iv) elke nalatigheid, misbruik, misbruik of misbruik van de software door de klant;

(v) waar een update een client-actie vereist, is het falen van Client's om direct alle updates te installeren die GlobalVision eerder beschikbaar heeft gesteld aan het Client;

(vi) de werking van, of toegang tot, Client's of het netwerk van een derde partij;

(vii) beta software, software die GlobalVision beschikbaar maakt voor test- of demonstratiedoeleinden. tijdelijke softwaremodules, of software waarvoor GlobalVision geen licentiekosten ontvangt;

(vii) elke schending van of niet-naleving van enige bepaling van de Master Agreement of deze Onderhoudsovereenkomst; of

(ix) elk Force Majeure Evenement of eventuele ongebruikelijke fysieke, elektrische of elektromagnetische stress.

‍

5.6 Geen updates. GlobalVision heeft geen verplichting om updates te verstrekken:

(i) voor elke versie of versie van de Software die niet langer wordt ondersteund door GlobalVision;

(ii) voor elke software die is gelicentieerd door cliënt op een eeuwige basis onder de Master overeenkomst, tenzij GlobalVision uitdrukkelijk instemt met andere;

(iii) in het geval dat klanten een van hun verplichtingen uit hoofde van de Master Agreement of deze Onderhoudsovereenkomst hebben overtreden; of

(iv) voor elke software die anders is gewijzigd dan door GlobalVision of met eerdere schriftelijke toestemming van GlobalVision, of die wordt gebruikt met elke hardware software, configuratie of besturingssysteem niet gespecificeerd in de documentatie of uitdrukkelijk toegestaan door GlobalVision schriftelijk.

‍

6. CLIENTE OBLIGATIES

‍

6.1 Client Verplicht. Om te profiteren van de ondersteuningsdiensten hierin, moet cliënt:

(i) melding maken van de GlobalVision van elk ongeval en redelijke gegevens verstrekken over de aard en de omstandigheden van dit incident;

(ii) voldoen aan alle voorwaarden van de Master Agreement;

(iii) gebruik de software uitsluitend in overeenstemming met de documentatie;

(iv) alle milieuvoorwaarden en componenten instellen, onderhouden, en beheren, met inbegrip van alle netwerken, systemen en hardware, in of door het: (a) de software werkt; en/of (b) Client heeft toegang of maakt gebruik van de ondersteuningsdiensten;

(v) bied het supportteam van de GlobalVision al deze medewerking en hulp aan, omdat ze redelijkerwijs kunnen verzoeken. of zoals redelijk, om GlobalVision in staat te stellen zijn verplichtingen na te komen en zijn rechten uit te oefenen krachtens deze Onderhoudsovereenkomst; en

(vi) behalve zoals anders toegestaan door de GlobalVision schriftelijk, installeer alle updates binnen een redelijke periode vanaf de datum dat ze beschikbaar worden gesteld aan de client (tenzij de software wordt of zal automatisch worden bijgewerkt door GlobalVision).

‍

7. RESENTATIES EN GARANTIES

‍

7.1 Kwaliteit van diensten. GlobalVision vertegenwoordigt en rechtvaardigt dat het de Support Services zal uitvoeren met personeel van de vereiste vaardigheid, ervaring en kwalificaties en op een professionele en arbeidskundige manier overeenkomstig de commerciële redelijke industrienormen voor soortgelijke diensten en zullen voldoende middelen beschikbaar stellen om te voldoen aan de verplichtingen uit hoofde van deze Onderhoudsovereenkomst.

‍

7.2 Beta Services. Niettegenstaande de bovenstaande, aangepaste diensten, bèta-testdiensten en diensten die verworven zijn voor proefdoeleinden ("Beta Services") worden aangeboden "AS IS" en GlobalVision biedt geen enkele vorm van suggesties of garanties voor dergelijke bètadiensten. Het gebruik van Beta Services staat op het enige risico van de client, omdat dergelijke diensten bugs, fouten en gebreken kunnen bevatten. In de mate van toegestaan toepasselijk recht vernietigt GlobalVision alle garanties en voorwaarden, het al dan niet tot uitdrukking brengen van de implicaties, de statutaire of de aansprakelijkheid met betrekking tot de bètadiensten. Klant gaat akkoord met het ontvangen van correspondentie en updates van GlobalVision met betrekking tot de Beta Services en erkent dat een opting out van dergelijke communicatie kan leiden tot het annuleren van bètadiensten. GlobalVision maakt geen enkele representatie, belofte of garandeert dat de Beta Services uiteindelijk volwassen zullen zijn om Software te worden. GlobalVision heeft geen verplichting technische ondersteuning of blijvende beschikbaarheid van een bètadienst te bieden, die op elk moment naar eigen goeddunken door de GlobalVision kan worden geannuleerd, met of zonder kennisgeving.

‍

7.3 Clientgegevens. De klant vertegenwoordigt en rechtvaardigt tot GlobalVision dat cliënt de benodigde rechten en toestemmingen heeft met betrekking tot alle gegevens verstrekt en verwerkt door GlobalVision hieronder, en dergelijke gegevens zijn geen inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten van derden en zullen dat ook niet doen, onjuist of anderszins schenden. Het recht op privacy, of andere rechten, en dergelijke gegevens zullen ook niet in strijd zijn met toepasselijke wetten.

‍

7.4 ONTDEK. EXCEPT VOOR DE WARRANTIES SETIES IN DEZE SECTION, DE SOFTWARE, DOCUMENTATIE, EN SUPPORT SERVICES ARVIDED “AS IS.” AAN DE MAXIMUM EXTENT PERMITTENT UNDER APPLICABLE LAW, GLOBALVISIE HEREBY DISCLAIMS ALLE WARRANTIES EN CONDITIONS, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OF ANDERE INCLUDERS ALLE GEBEPASTE WARRANTIES EN CONDITIES VAN MERKANTABILITY, FITNESTEN VOOR EEN PARTICULAR PURPOSE, TITLE, QUALITY, ACCURACY, QUIET POSSESSION, EN NON-INFRINGEMENT, EEN GARANTIE DAT ZIJ ZIJN VAN DE BESTANDELING, VAN PERFORMANCE, GEBRUIK, OF HANDEL PRACTICE. WITHOUT BERICHT DE FOREGOING, GLOBALVISIE GEEN GARANTIE VAN EEN KIND DEZE DE SOFTWARE, DOCUMENTATIE, SUPPORT SERVICES, OF ANDERE GODS, SERVICES, TECHNOLOGIES, INFORMATIE, MATERIALS, OF PRODUCTEN HEREUNDER ZULLEN (A) MEETLANTEN's OF DEZE PARTY'S VEREIST; (B) OPERATIE WITHOUDEN INTERRUPTIE OF DEZE FOUTS WILL BE CORRECTED; (C) ACHIEVE EN INTENDER RESULTS; (D) BE COMPATIBLE OF WERK MET EEN ANDERE SOFTWARE, APPLICATIES, SYSTEMEN, OF SERVICES; OF (E) WORDIGE, ACCURATE, COMPLETE, OF GRATIS VAN FOUTS, DEFECTS, OF HARMFUL CODE.

‍

7.5 EXCEPTIES. GLOBALVISIE VOLLEDIG NIET VOLLEDIG HET HANDER VAN DATA OVER OVER COMMUNICATIE VAARDIGHEID DE INTERNET, INCLUDER AND ZIJN HET SUPPORT SERVICES MAY WORDEN SUBJECT OM TE LIMITATIEs, DELAYS, EN ANDERE PROBLEMS INHERENT IN HET GEBRUIK VAN SUCH COMMUNICATIE FACILITIES. GLOBALVISIE is NIET VERANTWOORDELIJKE VOOR ALLE VERKLARINGSFAILUREN, OF DEZE DAMAGES RESULTATEN VAN SUCHOUD PROBLEMEN. DEZE MAINTENANCE AGREEMENT is NIET AMEND GEWONDEN GARRANTIES DE MASTER AGREEMENT, OF ALLE CONDITATIES, OF RESTRICTIONS DIT VERANDEREN.

‍

8. BEPITATIE VAN LIABILITEIT

‍

8.1 DISCLAIMER VAN DAMAGES. AAN DE MAXIMUM EXTENT PERMITTEERD UNDER APPLICABLE LAW, IN GEEN EVENT WILLE GLOBALVISION, OF EEN VAN HET HERSPECTIVE LICENSORS, SUBCONTRACTORS, OF SERVICE PROVIDERS DOOR LIABLE OM TE KLIENT OF DEZE PARTY, ONDER EEN LEGAAN OF EKBAAR DEZE INCLUDING BREACH VAN CONTRACT, TORT (INCLUDENEGLIGENCE), STRICE BIABILIT, OF ANY: (A) VERLIES VAN DATA, BUSINESS, REVENUE, PROFIT, GOODWILL, OF REPUTATIE; AND (B) BEVESTAL, INCIDENTAL, INDIRECT, EXEMPLARY, SPECIAL, GEL, OF PUNITIEVE DAMAGES (INCLUDENTAL, INDIRECATIE EEN MISLIMITATIE OM EXPECTEERDE BESTELINGEN), IN HOOG ZICHT ZIJN OF OF IN VERBONDEN MET DEZE MAINTENANCE AGREEMENT, HERSTEL VAN WHETHER OF NIET SCHAKELEN KAN DE REASONABLIJKE VOOR WHETHER OF NIET GLOBALVISIE OF HET HANDELLEN OF HET VERANDERS VAN HET LICENSORS, SUBCONTRACTORS, OF VOOR SERVICE PROVIDERS HET BEELD VAN HET POSSIBILITEIT VAN HET POSSIBILITEIT VAN SUCHOUDEN IN ADVANCE.

‍

8.2 BEPERKING VAN LIABILITEIT. IN GEEN EVENTIJD ZAL DE MAXIMUM, AGGREGATE LIABILITY VAN GLOBALVISIE EN HERSTELLINGENSORS, SUBCONTRACTORS, EN SERVICE PROVIDERS, ONDER OF IN CONNECTIE MET DEZE MAINTENANANCE AGREEMENT OF HET ONDERSTEUNDE MATTER, WIJZIGHEID OF INDIRECT, ONDERDER ALS EQUITABLE THEORY, INCLUDING BREACH VAN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRIC-LIABILITY, OF ANDERWISE, BESTELD DE TOTAAL AANTAL BETALVISIE OP DE ONDERSTEUNING VOOR DE ONDERSTEUNDE SERVICES IN DE TWELVE (12) MAAND HET INCIDENT VAN HET BIABILITEITY AROSE.

‍

8.3 DE FOREGELS LIMITATIES SHALL APPLY EVEN IEVE CLIENTEN HERSTELLINGEN VAN DEZE ESSENTIAL PURSESESESEN.

‍

9. LAW GOUWEN

‍

9.1 Governing Law. Deze onderhoudsovereenkomst en eventuele beweringen die voortvloeien uit of verband houden met deze onderhoudsovereenkomst dienen te worden geregeld en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van de provincie Québec, of alle andere wetten die door de partijen in de Master Agreement zijn overeengekomen, zonder dat er wordt verwezen naar de beginselen van een conflict tussen de rechtsregels. Elk juridisch pak, actie of de voortzetting van deze onderhoudsovereenkomst wordt uitsluitend aanhangig gemaakt bij de rechtbanken in het rechtsgebied van Montreal, Provincie van Quebec, Canada, of de rechtbanken in elke andere jurisdictie die de partijen in de Master Agreement hebben overeengekomen, en de partijen onderwerpen zich onherroepelijk aan de exclusieve bevoegdheid van dergelijke rechtbanken, in elk geval, actie of proces.

‍

10. ADDITIONELE ONDERSTEUNING SERVICES

‍

10.1 extra ondersteuningsdiensten. Om een ondersteuningsprogramma aan te passen aan de specifieke behoeften van Client, biedt GlobalVision extra ondersteuningsdiensten zoals hieronder beschreven, onder voorbehoud van extra kosten. Klant kan meer informatie krijgen over deze extra ondersteuningsdiensten en hun respectieve kosten door contact op te nemen met de account Executive.

‍

‍

‍

‍