- A crescente concorrência entre marcas cria a necessidade de métodos de controlo de qualidade mais rigorosos.
- A revisão manual cria um risco demasiado grande de deixar passar um erro crítico na embalagem.
- As empresas de bens de consumo embalados estão a implementar tecnologia de controlo de qualidade automatizado para detetar quaisquer defeitos antes que os produtos cheguem ao mercado.
Com as exigências e preferências dos consumidores a mudar a um ritmo recorde, as marcas na indústria de bens de consumo embalados devem ser capazes de se destacar num cenário altamente competitivo. Ao enfrentarem desafios como a expansão de linhas de produtos, prazos de entrega mais curtos e pressão dos concorrentes, estas empresas devem ser capazes de gerir eficazmente o ciclo de vida do produto do início ao fim.
Uma área particular à qual as marcas de CPG devem prestar muita atenção é o controlo de qualidade. Na indústria de bens de consumo, a qualidade dos rótulos e embalagens é tão importante quanto a qualidade do produto no interior. Estes tipos de rótulos e componentes de embalagem contêm informações específicas do produto e sugerem conteúdo crítico que é cuidadosamente redigido e posicionado para proteger os utilizadores finais.
Seja ao lidar com alimentos e bebidas, cosméticos ou medicamentos, as equipas regulamentares e de qualidade trabalham incansavelmente para garantir que as leis e regulamentos estão a ser cumpridos para poderem vender os seus produtos em vários mercados. Dependendo do produto e do mercado onde está a ser vendido, os requisitos de conteúdo crítico mudam consideravelmente.
Desde listas de ingredientes e avisos de alergénios a dosagens e datas de validade, a margem de erro é extremamente pequena quando se trata de erros de embalagem ou rotulagem. Na indústria de bens de consumo, cada marca tem a responsabilidade social, ambiental e financeira de garantir a total precisão de suas embalagens de produtos em todos os momentos.
Os Riscos da Revisão Manual
O uso de controle de qualidade automatizado ferramentas tem aumentado em popularidade ao longo dos anos à medida que empresas de bens de consumo se expandem para novos mercados e, por sua vez, devem concentrar mais seus esforços em garantir rótulos e embalagens sem erros.
Numa indústria onde os consumidores podem fazer ou desfazer uma marca, mesmo os menores erros de rotulagem podem ter efeitos prejudiciais na imagem e reputação da sua empresa. Informações incorretas de dosagem ou alérgenos, por exemplo, podem levar a reclamações de clientes e, por vezes, até a recolhas. Em 2020, alérgenos não declarados e erros de rotulagem foram a principal causa de recolhas na indústria de alimentos e bebidas.
Além do encargo financeiro associado a uma recolha massiva, fazer com que os consumidores percam a confiança na sua marca é talvez o erro mais dispendioso que uma empresa pode cometer no mercado atual.
Sem um controlo de qualidade adequado, o risco de passar despercebido um erro de rótulo ou embalagem aumenta exponencialmente. Apesar dos avanços modernos na tecnologia de automação, muitas empresas de bens de consumo ainda estão presas à rotina da revisão manual. Além do risco social, legal e financeiro de deixar passar um erro crítico no rótulo, a revisão manual é ineficiente e demorada, especialmente na indústria de bens de consumo.
Qualquer contratempo no processo de controlo de qualidade da embalagem pode causar atrasos significativos na colocação dos seus produtos no mercado, permitindo que os concorrentes cheguem ao mercado mais rapidamente e colocando a sua marca em desvantagem. Mesmo um erro aparentemente pequeno no código de barras de um produto pode ter consequências graves. Por exemplo, um produto não pode ser vendido se o código de barras não for lido corretamente no checkout, o que pode deixar as empresas de bens de consumo embalados (CPG) com lotes inteiros de inventário invendável. Felizmente, a tecnologia de automação para controlo de qualidade está a tornar-se mais facilmente acessível e amplamente implementada em todas as indústrias regulamentadas.
Proteja Rótulos e Embalagens de CPG com Controlo de Qualidade Automatizado
Com o controlo de qualidade automatizado, as empresas de marcas podem facilmente garantir que os seus rótulos e embalagens estão em conformidade com os regulamentos em todos os mercados. As ferramentas de controlo de qualidade automatizado podem ser usadas em todas as fases do processo de revisão para garantir 100% de precisão no que diz respeito a conteúdo crítico.
Começando na fase de criação de conteúdo, os departamentos Regulatório, Jurídico e de P&D podem inspecionar automaticamente o conteúdo para verificar a precisão à medida que os requisitos e informações do produto são compilados em documentos. Neste ponto, ferramentas automatizadas de controle de qualidade garantiriam que todos os documentos de conteúdo estivessem livres de erros à medida que as versões são editadas antes da fase de arte final.
Na fase de arte final , as Equipes de Criação e Marketing podem inspecionar os gráficos enquanto criam a arte final para rótulos e componentes de embalagem. Erros comuns que podem ocorrer nesta fase incluem erros de logotipo, informações incorretas do produto, como alérgenos ou listas de ingredientes, e defeitos de código de barras ou cor. Esses tipos de erros podem ser frequentemente difíceis de identificar ao inspecionar visualmente cada arquivo de arte final, portanto, automatizar este processo permite que quaisquer defeitos sejam detectados com precisão milimétrica. Também é importante garantir que as gráficas de pré-impressão e com as quais sua empresa trabalha tenham ferramentas de controle de qualidade adequadas para evitar que quaisquer defeitos ocorram durante o processo de impressão.
Finalmente, rótulos e embalagens podem ser verificados pós-produção para garantir que o rótulo impresso final permaneceu livre de erros e consistente com a arte final aprovada. Na fase final, os arquivos aprovados são comparados com as provas de fornecedores recebidas para garantir que os produtos cheguem ao mercado totalmente livres de erros.
Uma Relação Sólida entre Consumidor e Marca
Com a globalização e a expansão de produtos para novos mercados mais rapidamente do que nunca, gerenciar conteúdo em idiomas estrangeiros é fundamental para empresas na indústria de bens de consumo. Traduzir conteúdo para vários idiomas cria uma margem significativa para erros se depender apenas da revisão manual.
Sistemas automatizados de controle de qualidade disponíveis no mercado atual, como o GlobalVision, têm a capacidade de revisar digitalmente e suportar muitos idiomas estrangeiros para garantir que os rótulos sejam devidamente adaptados para os mercados globais.
Embora o controle de qualidade automatizado possa parecer um grande investimento inicial, este tipo de tecnologia de revisão está rapidamente se tornando uma necessidade para qualquer empresa que lida diretamente com o consumidor. Os consumidores têm expectativas extremamente altas, dada a quantidade de opções disponíveis para produtos de marca, portanto, fornecer total transparência e clareza na rotulagem de um produto é essencial. Ao ajudar a criar confiança entre os consumidores e uma marca, a tecnologia de automação oferece às empresas de marca a garantia de qualidade de que precisam para competir em escala global.
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