Baixe um PDF da história.
"Se você olhar para [um documento] por tempo suficiente, você vai ignorar alguma coisa. So, [getting started with GlobalVision 20 years ago], we ensured the integrity of our product.”
Wanda Patton, QA Document Control Manager, G&W Laboratories
Atualização GlobalVision dá G&W Nova Apreciação para Controle de Qualidade Automatizado
Do ponto de vista da revisão, não foi há muito tempo que os Laboratórios G&W foram enviados de volta para a década de 1990. Foi fevereiro de 2017 quando um antigo sistema de câmeras GlobalVision que eles estavam usando desde 1997 para ajudar com sua garantia de qualidade finalmente quebrou.
Infelizmente, já não há peças de substituição disponíveis, a empresa farmacêutica foi forçada a regressar ao equivalente à idade da pedra. Isso foi antes de eles atualizarem para o mais recente sistema automatizado GlobalVision Impressão de Inspeção.
"Nós teríamos um mestre e nossa amostra que veio", lembra Wanda Patton, o gestor de documentos de garantia de qualidade, do modo como as coisas eram há duas décadas. "Eu descreveria os gráficos, as cores - o máximo que eu pudesse sobre os componentes e eles leriam o texto. Então mudaríamos de lugar. Tomaria a amostra e eles aceitariam o comandante e fariam exactamente como eu tinha acabado de fazer. Foi um processo totalmente manual e moroso."
Voltar ao Futuro do Controle de Qualidade
"Estávamos de volta a 1996", diz Patton, que trabalha na localização da Carolina Norte da empresa. Patton supervisiona o departamento de controle de qualidade, mas os títulos de departamento borrados durante a viagem não agendada de volta no tempo.
"Era uma enorme tensão na planta", diz ela, adicionando a produção realmente parou várias vezes por causa do retorno repentino à revisão manual. “Tivemos químicos do laboratório de química, com seus graus em química e microbiologia ajudando a ler. Tivemos pessoas do departamento de embalagens lidas. Chegamos a todos os departamentos para obter ajuda, e todos eles entraram."
"[Fomos perguntados] por que não temos nada para correr. Por que não podemos liberar nossos inserções? Onde estão os nossos componentes? E então algumas dessas pessoas, em vez de irem para casa, voltariam para nos ajudar a revisar e depois entenderam. Ninguém deseja ler a fonte de seis pontos por seis horas."
Wanda Patton, Gerente de Controle de Documentos de Garantia de Qualidade, G&W Laboratories
Trabalhando com componentes impressos, como tubos, cartons, etiquetas e folhetos para pacientes, Patton previu um abrandamento, no mínimo. O primeiro folheto que ela teve que revisar manualmente novamente levou seis horas, do início ao fim.
"Eles perguntariam por que não temos nada para correr", relata ela. “Por que não podemos liberar nossos inserções? Onde estão os nossos componentes? E então algumas dessas pessoas, em vez de irem para casa, voltariam para nos ajudar a revisar e depois entenderam. Ninguém quer ler a fonte de seis pontos por seis horas."
Patton admite que as circunstâncias não eram ideais, pois tão poucas pessoas podem cumprir eficazmente essa tarefa. Daí a necessidade de não só acompanhar a GlobalVision pela primeira vez, como de passar agora para um sistema ainda mais rápido.
Garantindo a Integridade do seu produto
O sistema anterior de câmera foi um passo para cima definido em relação à revisão manual, pois ativou o G&W para reduzir o risco de erro humano.
"Se você olhar para [um documento] o tempo suficiente, você vai ignorar alguma coisa," diz Patton. Então, [começar com a GlobalVision há 20 anos] garantimos a integridade do nosso produto.
A diferença é agora, em vez de potencialmente ter de tirar várias fotografias para inspecionar um folheto e executar várias "mini inspeções, é apenas um passo através de um scanner. O que uma vez levou uma hora e meia é agora feito entre 15 e 20 minutos.
"Eu simplesmente não consigo dizer coisas suficientemente boas sobre o tempo de virada melhorado que temos em nossos componentes", ela relata. “Tanto o armazém como a produção foram positivamente afetados porque conseguimos liberar nossas coisas e estar prontos para a produção para o palco da linha. Não há tanto um sentido de urgência. Tudo volta ao normal."
Seja como for, o novo e melhorado normal. Patton está mais do que satisfeito com o sistema fácil de utilizar, o suporte da GlobalVision e, o mais importante, a redução dos tempos de lançamento de testes. Isso não é somente relativo ao processo manual para ficar claro, mas também o sistema anterior da câmera.
Apela essencialmente para ir da Idade da Pedra acima mencionada para o mais recente sistema automatizado GlobalVision, o seu “dinossauro para a experiência dos diamantes”. Enquanto isso, ela gosta de melhorar o sistema anterior de câmeras da GlobalVision para ir de bicicleta a um avião. Para G&W, agora é a única maneira de viajar. Não há como voltar.
