“As verificações visuais têm limitações devido a fatores humanos. Em alguns casos, erros impressos em desenhos não foram detectados em verificações anteriores, permitindo-lhes passar.
Francisco Tomalate. s Lo├pez Rami-rez, Gerente de Pacotes Laboratórios, na Espanha do Herói
Como GlobalVision ajuda o grupo de heróis a eliminar o erro humano em seu processo de controle de qualidade
Sobre o grupo de heróis
Hero Group é uma empresa internacional de produção de alimentos, cujo negócio central se concentra em bebês, juntamente com alimentos para lanchonetes nutricionais e espalhados. Com sede na Suíça, foi fundada em 1886 em Lenzburgo e, desde então, transformou-se numa empresa mundial. Actualmente, têm escritórios e instalações de produção espalhadas por cinco continentes, incluindo a Europa, a América do Norte, o Médio Oriente e África, e a Turquia e a Ásia Central.
A sua missão é fornecer aos clientes alimentos de alta qualidade e nutritivos, utilizando apenas os melhores ingredientes. O Grupo de Heróis orgulha-se de produtos com menos e mais ingredientes naturais preparados com um processamento mínimo.
Hoje, o grupo de heróis emprega 4,300 funcionários em todo o mundo e, em 2015, gerou receitas que ultrapassavam 1,26 mil milhões de francos.
O Desafio: Sobreponha as Limitações de Verificações Manuais em Escala Global
Uma vez que o Grupo de Heróis trata principalmente de produtos alimentares para bebés e de produtos alimentares naturais. Os seus produtos estão sujeitos a uma protecção fortemente regulamentada, que tem de cumprir as normas mais rigorosas.
Quaisquer erros que deslizem em arquivos de conteúdo crítico ou trabalhos de arte poderiam levar a recargas alimentares, perdas financeiras, uma diminuição da fidelidade à marca ou no pior dos cenários, riscos para a saúde dos consumidores. Todas estas questões podem ser prejudiciais para a empresa e, muitas vezes, difíceis de inverter.
Francisco Toma├s Lo├pez Ramihope, rez, Gerente de Laboratório de Pacotes na divisão de Espanha do Grupo de Herói, forneceu-nos informações aprofundadas sobre as questões que as suas equipas de controlo de qualidade enfrentavam no que respeita aos seus processos de revisão. Ele notou que as equipas notaram sistematicamente uma lacuna nas suas inspecções devido às muitas limitações de verificações manuais e visuais.
Apesar de numerosas rondas de revisão manual, erros em texto e gráficos foram sendo ignorados devido a factores humanos, que muitas vezes levam a que erros sejam esquecidos. Verificações manuais e visuais muitas vezes falharam ao pegar todas as diferenças em rótulos e embalagens, particularmente quando se trata de ficheiros gráficos onde os erros podem ser facilmente perdidos pelo olho humano. Isto enfatizava os reveses de confiar exclusivamente nos controlos humanos para garantir a exactidão.
Devido a estas limitações equipes de controle de qualidade na Espanha do Herói rapidamente percebeu que havia uma necessidade de automatizar a revisão de seus desenhos e gráficos impressos.
O Solução: Eliminar Erro Humano através de Controle de Qualidade Automatizado
Após vários anos à procura de um sistema de inspecção automatizado, em 2021, a Espanha do Herói decidiu testar a tecnologia da GlobalVision. Os resultados das inspecções mostraram que era muito possível revisar e inspecionar automaticamente arquivos com alguns falsos positivos e no tempo de registro .
Desde então, A Espanha foi rápida a implementar a GlobalVision em seus processos diários de controle de qualidade e usar o software como uma medida de controle de qualidade adicional para seus arquivos gráficos. Em suas operações do dia-a-dia, são usadas para analisar mudanças de design para garantir que os gráficos finais sejam completamente livres de erros. Neste momento, o Laboratório de Pacotes é o principal departamento utilizando GlobalVision para suas inspeções.
Ao longo dos anos, a Espanha do Herói observou numerosas vantagens de usar a tecnologia de comparação de arquivos da GlobalVision, mas registou particularmente três principais benefícios do software:
- Inspecções automatizadas de gráficos impressos que previnem erros humanos de passar
- Inspeções totalmente automatizadas de ficheiros de arte em línguas estrangeiras (chinês, sueco, etc.)
- Soluções inovadoras e modernas para os seus processos de controle de qualidade
Quando perguntou se ele estava satisfeito com o sistema, treinamento, suporte e facilidade de uso do software da GlobalVision, Sr. Lo➲ pez disse que estava “muito satisfeito” e que “já recomendou o sistema aos nossos colegas de qualidade do Grupo de Herói”. O principal benefício de que se vangloria é o facto de ser um sistema viável de controlo dos ficheiros de arte e de evitar erros e factores humanos.
Esperam aumentar esse número nos próximos anos para continuarem a oferecer melhor a sua oferta apenas aos produtos mais premiados.
Além disso, acrescentou que não só as equipas internas notaram os benefícios da implementação da GlobalVision, mas também os clientes tiveram impacto. Os clientes tomaram nota dos esforços adicionais desenvolvidos pela Heróis Espanha para garantir a elevada qualidade dos seus produtos.
Quando perguntarem o que eles fariam se a GlobalVision hipoteticamente não estivesse disponível, Senhor Deputado Lo➲ pez disse que seriam perdedores, pois simplesmente não conseguem imaginar voltar a verificar manualmente, verificações visuais em seus processos de controle de qualidade.
“Estou extremamente satisfeito com a GlobalVision. Já recomendei o sistema aos nossos colegas de qualidade no Grupo de Heróis!
Francisco Tomalate. s Lo├pez Rami-rez, Gerente de Pacotes Laboratórios, na Espanha do Herói
