Última atualização em 30 de abril de 2020

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POR FAVOR LEIA ESTA LIMITADA GARANTIA ("GARANTIA") CARACTERÍSTICA. AO USAR A HARDWARE DA GLOBALVISON, VOCÊ CONHECE QUE VOCÊ LEIA ESTES TERMOS, NÃO DERROTE ESTES E CONCORDA COM ISSO BOUND. SE VOCÊ ESTÁ ACEITANDO ESTA GARANTIA EM QUALQUER OUTRA PESSOA OU OUTRA ENTIDADE LEGAL, VOCÊ REPRESENTE E GARANTE QUE VOCÊ TARÁ PRESENTE DE AUTHORIDADE PARA QUEBRAR QUE A EMPRESA, EMPRESA OU ENTIDADE LEGAL AOS TERMOS.

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ESTA GARANTIA É SUBJEITA PARA ALTERAR QUALQUER TEMPO DE QUALQUER TEMPO

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1. SOBREVER

Esta Garantia governa a venda de hardware pela GVE Global Vision Inc. ("GlobalVision") a Você (coletivamente as "partes"). Esta Garantia estabelece os termos e condições gerais do uso do Hardware. Termos de Serviço, contrato de licenciamento, e políticas adicionais podem se aplicar a certos Serviços ou uso de Software e são além (e não em limão) desta garantia. Em caso de conflito entre as disposições desse acordo e as disposições dessa garantia, as disposições do acordo aplicável devem ser controladas.

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Os termos "nós", "nos" ou "nosso" devem se referir à GlobalVision. The terms "you", "your", or "client" shall refer to any individual or entity who accepts these Terms, has access to or uses the Services.

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O termo "Hardware" se referirá a quaisquer bens adquiridos pela GlobalVision.

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2. MODIFICAÇÃO DE CONTRATO OU SERVIÇOS

A GlobalVision pode, a seu exclusivo e absoluto critério, alterar ou modificar esta garantia e quaisquer políticas ou acordos que sejam incorporados no presente documento, a qualquer momento, e tais alterações ou modificações serão eficazes imediatamente após a publicação no site da GlobalVision. Seu uso do site e o Hardware após tais alterações ou modificações serão feitas constituirão sua aceitação destes Termos como revista.

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3. GARANTIA

Por um (1) ano após a data de compra de Hardware da GlobalVision, GlobalVision compromete-se a executar todos os Serviços de Suporte durante as Horas de Suporte de acordo com os termos e condições deste Garantia.

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Os termos "Support" e "Serviços de Suporte" devem referir-se à identificação, diagnóstico e correção de quaisquer problemas de hardware da equipe de suporte da GlobalVision que sejam suficientemente qualificados e experientes para identificar e resolver seus pedidos de suporte por telefone, e-mail, chat e suporte eletrônico (a capacidade de criar solicitações de serviço online) e reparos no local (no último caso, sujeito a certas condições) se necessário.

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Esta Garantia é expressamente dada em vez de qualquer outra garantia expressa ou implícita, incluindo qualquer garantia implícita de comercialização ou aptidão para um determinado propósito e em vez de qualquer outra obrigação da GlobalVision.

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4. REPAGAMENTOS, EXCANÇAS & RELACENTES

GlobalVision usará esforços comercialmente razoáveis para resolver quaisquer incidentes ou remediar problemas relatados com o Hardware.

A equipe de suporte está disponível para Você de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30 de ET, exceto feriados estatutários observados no Quebec, Canadá ("Horas de Suporte").

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Abra um ticket com a equipe de suporte da GlobalVision, você pode abrir um ticket por:

i. Chamando 1-514-624-4422 ou 1-800-501-0511
ii. Envie um e-mail para support@globalvisioninc.com
ii. Clicando aqui: https://www.globalvision.co/support-request

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A equipe de suporte entrará em contato com você para fornecer instruções de reparo.

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Se as instruções de reparo não resolverem o problema, a equipe de suporte fornecerá autorização para devolver o Hardware para o GlobalVision para reparo.

Se uma devolução for considerada necessária pela GlobalVision dentro do período de garantia, o Hardware será reparado ou trocado a critério da GlobalVision. Você será responsável por embalar com segurança o Hardware e devolvê-lo para a GlobalVision dentro de 10 (10) dias úteis após receber instruções de devolução, incluindo todos os custos de envio.

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Se você precisar de hardware de substituição durante o período de tempo necessário para identificar e corrigir qualquer defeito, GlobalVision emprestará seu Hardware de Substituição sem custo adicional. Você será responsável por quaisquer taxas de envio associadas a tal hardware substituto. GlobalVision não faz representações e/ou garantias quanto à disponibilidade de hardware de substituição ou quanto à natureza idêntica do Hardware de substituição. Hardware de substituição serão fornecidos na primeira linha, primeiro serviço de base.

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Se você falhar na devolução do Hardware defeituoso ou do Hardware de Substituição, como o caso pode ser, para a GlobalVision Você entende e concorda que será responsável pelo custo total de tal hardware, incluindo quaisquer taxas aplicáveis e impostos de qualquer natureza.

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TODOS OS TAXAS DE TRANSPORTE, MELHAS GRATUITAS, DUTIAS E RECEITAS NECESSÁRIAS A TRANSPORTE QUALQUER HARDWARE À GLOBALVISION DO DA SUA PLACA DE BUSINAS, OU INVERSÍVEL, SERÁ SUA RESPONSABILIDADE.

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Quando os Serviços de Suporte forem considerados que requeiram uma troca de hardware ou parte dele, o Hardware ou parte substituídos tornar-se-ão a Sua propriedade. A substituição ou parte pode ser nova ou renovada para o padrão de qualidade da GlobalVision, e, na opção da GlobalVision, pode ser outro modelo de tipo e qualidade. O câmbio de hardware e peças assumem o período de garantia restante do Hardware original coberto pela sua garantia limitada.

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5. NO LEMONS

Caso o hardware represente três (3) ou mais reparos funcionais dentro do período de garantia. GlobalVIsion irá substituir seu Hardware por um equipamento semelhante a ele.

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6. GARANTIA EXTENDIDA

Esta Garantia pode ser alargada por uma taxa adicional. Para se beneficiar de uma garantia estendida, entre em contato com o executivo da sua conta na GlobalVision.

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7. EXCLUSÕES

Exceto quando de outra forma acordado por escrito pela GlobalVision, todos os componentes do sistema de hardware devem ser comprados através da GlobalVision. Quaisquer peças substituídas ou adicionadas ao sistema sem prévia aprovação por escrito, devem anular esta garantia.

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Em adição:

Todas as garantias não são transferíveis.

Esta Garantia cobre apenas o uso normal conforme previsto na documentação fornecida a você após o recebimento do Hardware.

Este Garantia não cobre partes, componentes ou dispositivos periféricos adicionados ao Hardware ou danos causados por tais adições.

Esta Garantia não cobre abusos, abusos, instalações inadequadas, negligência, poeira excessiva ou exposição aos elementos de transporte impróprio, danos causados por catástrofes como incêndios, inundações, e iluminação, atual elétrica imprópria, problemas de software, interação com produtos não autorizados, como descrito na documentação ou serviço diferente da equipe de suporte da GlobalVision.

Esta Garantia se tornará nula se o Hardware estiver instalado em uma superfície vibrante ou se o Hardware for movido do local original de instalação sem a primeira consulta da GlobalVision.

GlobalVision não é responsável pelo software que não está instalado e/ou autorizado para uso em conjunto com o Hardware.

A GlobalVision não é responsável por qualquer Hardware para o qual o pagamento não tenha sido totalmente recebido.

GlobalVision não é responsável por qualquer defeito causado como resultado de qualquer tentativa de reparar o Hardware por qualquer pessoa que não seja membro da equipe de suporte da GlobalVision.

GlobalVision não é responsável pelo uso normal e despedaçado devido ao uso adequado.

GlobalVision não será responsabilizado se um defeito alegado não puder ser identificado ou reproduzido.

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8. RESGATAR GARANTIAS

A RESPONSABILIDADE DE GLOBALVISÃO POR DEFECTOS NOS MATERIAIS OU WORKMANSHIP É LIMITADA PARA REPAIR OU REPLACEMENTO DO PRODUTO COMO ESTE ESTA GARANTIA. ESTA LIMITADA GARANTIA PODEM POR FAVOR, POR GLOBALVISION, NO DISCREÇÃO DE GLOBALVISON, SE TERCEIRA PRODUTOS EM GRUPO QUE NÃO POSSÍVEIS POR GLOBALVISÃO INSTALADA NO SEU HARDWARE.

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EXCETO PARA A GARANTIA LIMITADA EXPRESSAMENTE ESTADA SOBRE A GLOBALVISION FORNECIDA DE GARANTIAS OU CONDIÇÕES, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO MORTE NÃO LIMITADO A QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO (1) DE COMERCIANTABILIDADE, QUALIDADE COMERCIANTÁVEL, FITNESS FOR A FINALIDADE PARTICULA, PERFORMANCE, SUITABILIDADE OU NONINFRAÇÃO; (2) RELACIONANDO A QUALQUER PRODUTO DE PARTES; OU (3) REGARDANDO OS RESULTADOS PARA SER OBTADOS DO PRODUTO.

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EXPRESSAMENTE GLOBALVISÃO EXPRESSAMENTE TODAS GARANTIAS E CONDIÇÕES NÃO ESTADAS NESTA GARANTIA. ALGUMAS ESTADAS HEREINAS, QUALQUER ESTADOS OU REPRESENTES POR QUALQUER OUTRA PERSONALIZAÇÃO OU FIRM ESTÁ VOID.

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9. LEMBRETE

Seu recurso exclusivo e a responsabilidade total da GlobalVision por qualquer violação material desta Garantia estarão limitados a um reembolso do preço pago pelo Hardware coberto pela Garantia.

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Qualquer acção por incumprimento da garantia deve ser levada a cabo no prazo de três (3) meses a contar da data de expiração da garantia.

GlobalVision não é responsável por atrasos de desempenho ou por não desempenho devido a causas além do seu controle razoável ou quaisquer eventos considerados como “Force Majeure”.

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Exceto conforme fornecido nesta garantia, a GlobalVision não será responsável por qualquer perda, inconveniente ou dano, incluindo direto, especial, danos acidentais ou consequentes, incluindo lucros perdidos, dados perdidos resultantes da avaria ou falha de qualquer equipamento, custo do equipamento de substituição, tempo de inatividade, atrasos na manutenção, reclamações de terceiros, incluindo clientes, ou lesões na propriedade, resultante do uso ou da incapacidade de usar o Hardware, seja resultante de uma violação da garantia ou qualquer outra teoria legal. Algumas jurisdições não permitem limites de garantias ou soluções para violação em certas transações. Nessas jurisdições, os limites do parágrafo e do parágrafo anterior não podem ser aplicados. No Canadá, as garantias incluem garantias e condições.

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10. BANDEIRA DE GOLPE

Esta garantia será interpretada de acordo com as leis da província de Quebec. Você concorda com o distrito judicial de Montreal, Província do Quebec, Canadá, como fórum adequado para ouvir quaisquer queixas ou processos judiciais com exclusão de qualquer outro distrito judicial que possa ter jurisdição sobre esses litígios em conformidade com as disposições do direito.

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Última revisão: 05-20-2021

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Esta garantia de hardware limitada pelo GVE (“Garantia de Hardware”) está entre a GVE Global Vision Inc. (“GlobalVision”) e o Cliente (GlobalVision e Cliente devem ser coletivamente referidos como “Parties” ou individualmente como um “Party”).

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AO USAR HARDWARE DAS GLOBALVISON, CLIENTES CONHECIDOS QUE FOI LEITO, CONCORDA E CONCORDA EM REGISTROS POR OS TERMOS DE

ESTA HARDWARE GARANTIA.

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1. DEFINIÇÕES

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1.1 “Client” means the individual, corporation, partnership, limited liability company, unlimited liability company, joint venture, governmental authority, unincorporated organization, trust, association, or other entity which has entered into a Master Agreement with GlobalVision.

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1.2 “Documentaçãosignifica qualquer e todos os manuais, instruções, materiais e outra documentação, seja impressa, eletrônico ou qualquer outro formulário, que a GlobalVision fornece ou disponibiliza ao Cliente com o Hardware, como atualizado periodicamente pela GlobalVision.

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1.3 “Evento Force Majeuresignifica quaisquer atos além do controle razoável da Parte obrigatória, incluindo, sem limitação: atos de Deus; pandemias; inundação, incêndio, terramoto, tsunami ou explosão; interrupção eléctrica, Internet ou telecomunicação que não é causada pela Parte Obrigada; actos de guerra, terrorismo, hostilidade, sabotagem, invasão, tumulto ou outras perturbações civis; restrições do governo (incluindo o cancelamento de licenças de exportação), acções, embargos ou bloqueios em vigor; ou emergência nacional ou regional.

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1.4 “Hardware” significa um produto de hardware, juntamente com quaisquer componentes de hardware relacionados, comprados na GlobalVision.

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1.5 “Horas de suporte de hardwaresignificam segunda a sexta, das 8:30 às 17:30 pm EST, exceto nas férias legais observadas no Quebec, Canadá.

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1.6 “Serviços de suporte de hardware” significa que todos os serviços executados para corrigir quaisquer defeitos de hardware.

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1.7 “Master Agreement” means a Software License Agreement, a Software-as-a-Service (SaaS) Agreement, General Terms and Conditions, or any other applicable agreement entered into by the Parties.

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1.8 “Formulário de pedido” significa o formulário de ordem emitido pelo GlobalVision e assinado pelas Partes que inclui informações sobre hardware, serviços, taxas e outras informações necessárias para a entrega de tais itens ao cliente.

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1.9 “Super Usuários” significa que a(s) pessoa(s) selecionada(s) pelo cliente será a pessoa de contato para a criação de Tickets sob esta Garantia de Hardware.

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2. MODIFICAÇÃO DE GARANTIA DE HARDWARE

2.1 Modificações. GlobalVision reserva-se o direito, a seu exclusivo e absoluto critério, de modificar esta garantia de hardware de tempos em tempos e essas modificações serão efetivas imediatamente após a publicação da Garantia de Hardware revisada no site da GlobalVision. O uso do Hardware pelo cliente após tais modificações serão feitas constituirá a aceitação da garantia de hardware modificada.

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3. GARANTIA

3.1 Garantia de hardware. For one (1) year following the contract start date outlined in the applicable Order Form, or if no contract start date is mentioned in the Order Form, the last date of signature of such Order Form (“Hardware Warranty Period”), GlobalVision warrants to the Client that the Hardware shall be free of defects in materials and workmanship under normal use and service.

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3.2 Garantia Estendida. Após a expiração do período de garantia de hardware, o Cliente poderá estender este período de garantia de hardware comprando serviços de suporte de hardware da GlobalVision. As tarifas para os Serviços de Suporte a Hardware serão determinadas com base na lista de preços então atual do GlobalVision no momento da solicitação. Cliente pode obter mais informações sobre os serviços de suporte de hardware entrando em contato com sua conta do Executivo.

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3.3 Remedente. Se GlobalVision é notificado por escrito sobre uma violação da garantia na Seção 3. durante o período de garantia de hardware estendido ou original, a responsabilidade total da GlobalVision e o único remédio do cliente deverão ser, a critério exclusivo da GlobalVision, para reparar ou substituir o Hardware ou qualquer componente dentro de um tempo razoável, de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware. Qualquer hardware (ou componente) fornecido como substituição nos termos do presente Garantia de Hardware será justificado para o restante do (i) período de garantia de hardware original; ou (ii) o atual Período de Garantia de Hardware estendido atualmente, conforme aplicável.

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3.4 Descontinuado Hardware. Não obstante qualquer coisa em contrário aqui presente, o Cliente não poderá comprar Serviços de Suporte de Hardware para Hardware que estejam descontinuados. A tabela abaixo delineia o Hardware que foi descontinuado a partir da última data de revisão da Garantia de Hardware:
DE.

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4. SERVIÇOS DE ASSUNTO HARDWARE

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4.1 Prestação de Serviços. Serviços de suporte de hardware devem ser fornecidos remotamente. Caso o defeito não possa ser resolvido remotamente, os Serviços de Suporte de Hardware poderão ser fornecidos no local, sujeito a taxas aplicáveis e qualquer outra condição comunicada pela GlobalVision.

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4.2 Horas de suporte de hardware. GlobalVision se compromete a realizar serviços de suporte de hardware durante os horários de suporte de hardware, de acordo com esta garantia de hardware. A GlobalVision reserva-se o direito de modificar os Horas de Suporte de Hardware a seu exclusivo critério.

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4.3 Suporte Tickets. Após solicitação por escrito da GlobalVision, o cliente designará até quatro (4) Super Usuários e fornecerá detalhes de contato (em particular, endereço de e-mail e número de telefone) através do qual os Super Usuários podem ser contatados a qualquer momento. Após a descoberta de uma falha do Hardware ou de qualquer componente dele, de acordo com a garantia na Seção 3. durante o período de garantia de hardware, o cliente ou seus Super Usuários, conforme aplicável, podem abrir um ticket com a equipe de suporte da GlobalVision por:

(i) Chamando 1-514-624-4422 / 1-800-501-0511;

(ii) E-mailing support@globalvision.co ou

(ii) Clicando aqui: https://www.globalvision.co/support-request/

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4.4 Suporte a Idioma. Todas as comunicações de apoio devem estar em inglês.

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4.5 Instruções de reparo. Na determinação da GlobalVision de que a reivindicação da garantia é válida de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware, GlobalVision entrará em contato com o cliente para fornecer instruções de reparo para o Hardware ou as partes do componente dele. Caso a GlobalVision determine que a reivindicação da garantia não é válida de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware, GlobalVision pode ser capaz de oferecer alternativas de serviço do cliente, sujeito a taxas aplicáveis.

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4.6 Retorno de hardware. Se as instruções de reparo não resolverem o defeito, GlobalVision fornecerá ao cliente uma autorização escrita para devolver o Hardware ou as partes do componente para reparo ou substituição. Cliente será responsável por embalar de forma segura o Hardware ou a(s) peça(s) do componente no pacote original e na mesma paleta fornecida pela GlobalVision e retornando o mesmo para a GlobalVision dentro de trinta (30) dias após receber instruções de devolução da GlobalVision. Todas as taxas de transporte, cargas, taxas e outras taxas necessárias para transportar qualquer hardware ou peça do componente para a GlobalVision, do local de negócios do cliente, ou inversamente, será responsabilidade do cliente.

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4.7 Reparo ou Substituição. No critério da GlobalVision, o Hardware ou peças de componente defeituosos serão reparados ou substituídos sem custo adicional para o cliente. Qualquer Hardware ou peça de componente de substituição poderá, a critério do GlobalVision, ser novo ou renovado, e pode ser o mesmo modelo ou outro modelo parecido e de qualidade. GlobalVision utilizará esforços comercialmente razoáveis para reparar ou substituir qualquer Hardware ou peça(s) de componentes, de acordo com os termos aqui contidos.

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4.8 Emprestado Hardware. Caso o Cliente envie seu Hardware para a GlobalVision para reparar ou substituir e requer GlobalVision para empréstimo de Hardware durante este período, GlobalVision emprestará Hardware ao Cliente sem custo adicional. A GlobalVision não oferece garantias quanto à disponibilidade, qualidade ou modelo do hardware emprestado. Tal hardware será fornecido pela GlobalVision numa base de primeiro a chegar. Não obstante o acima exposto, a GlobalVision só concederá hardware no caso de o cliente enviar todo o seu produto de hardware para reparo ou substituição, e não apenas um componente. Após o recebimento do cliente do Hardware reparado ou Substituído, Cliente será responsável por embalar de forma segura o hardware emprestado na embalagem original e na mesma paleta fornecida pela GlobalVision e retornando o mesmo para a GlobalVision dentro de trinta (30) dias após receber instruções de devolução da GlobalVision. Todas as taxas de transporte, cargas, taxas e outras taxas necessárias para transportar qualquer Hardware emprestado para a GlobalVision, do local de negócios do cliente, ou inversamente, será responsabilidade do cliente.

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4.9 Dados do cliente e outras informações. GlobalVision não deve ser responsável por manter ou proteger quaisquer configurações ou dados de configuração encontrados na parte do hardware ou componente retornado. Cliente é responsável por fazer backup de todos os dados antes de retornar qualquer Hardware ou componente deles para a GlobalVision. GlobalVision não será responsável por quaisquer dados perdidos ou danificados. Além disso, o Cliente será responsável por remover qualquer informação confidencial, proprietária ou pessoal do Hardware antes de devolvê-la ao GlobalVision.

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4.10 Responsabilidade de Cliente. Se o Cliente falhar na devolução do Hardware e/ou peças de componente defeituoso para a GlobalVision, como é o caso, dentro do prazo previsto nas secções 4. e/ou 4. acima, o Cliente será responsável pelo custo total de tais hardware ou peça(s) de componentes, incluindo quaisquer taxas aplicáveis e impostos de qualquer natureza.

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4.11 Título e Risco de Perda. Título para qualquer Hardware ou peça de componente fornecido ao Cliente pelo GlobalVision, e risco de perda em relação às peças de componente ou Hardware de substituição deve passar para o Cliente após a remessa de tal hardware ou parte do componente para o cliente. Título para o Hardware ou Peças de Componente substituídas deve passar para o Global alVision sobre o recebimento do mesmo pela GlobalVision.

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5. EXCLUSÕES

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5.1 Exclusões à Garantia de Hardware. Esta garantia de hardware não se aplica a:

(i) software , incluindo, sem limitação, qualquer sistema operacional e qualquer software instalado ou incorporado no Hardware;

(ii) qualquer Hardware que não for comprado do GlobalVision, a menos que de outro modo aceite por escrito pela GlobalVision;

(iii) peças de terceiros, componentes ou dispositivos periféricos adicionados ao Hardware por qualquer pessoa que não a GlobalVision, incluindo danos causados por tais adições;

(iv) danos causados por:

(a) Uso do Hardware do Cliente que não está de acordo com a Documentação;

(b) abuso, acidente, estresse físico, elétrico ou electromagnético, negligência, abuso, flutuação de energia elétrica para além dos estabelecidos na Documentação, falha no controlo do ar condicionado ou da umidade, poeira excessiva ou exposição aos elementos, envio impróprio, instalação indevida, manutenção imprópria ou qualquer outro abuso, abuso ou má manipulação;

(c) Forçar Eventos de Majeu;

(d) serviço não autorizado pela GlobalVision; ou

(e) qualquer falha do cliente em realizar manutenção preventiva;

(v) Qualquer Hardware que foi modificado para alterar a funcionalidade ou a capacidade sem permissão por escrito da GlobalVision;

(vi) desgaste e lágrimas normais, como arranhões, dentes e plástico quebrado ou outro material;

(vii) Hardware para o qual o pagamento não foi recebido totalmente;

(viii) qualquer Hardware licenciado para o beta, avaliação, teste ou demonstração; ou

(ix) qualquer alegado defeito que não possa ser identificado ou reproduzido.

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5.2 NO WARRANTY. A SOBRE A GARANTIA LIMITADA DE HARDWARE É NULL E VOID IF: (I) A HARDWARE FOI REPAIXADA OU ALTERADA POR QUALQUER OUTRA GLOBALVISIÃO OU SEM GLOBALVISÃO ESCRITA APROVAL; (II) A HARDWARE FOI INSTALADA EM UM VIBRANÇO DE SURFACE; OU (III) A HARDWARE FOI MOVIDA DA PLACA ORIGINAL DE INSTALLAÇÃO SEM GLOBALVISIONE APROVALA ESCRITA.

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6. RESGATE DA GARANTIA

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DISCLAIMER 6.1 EXCETO PARA A GARANTIA LIMITADA DE HARDWARE EXPRESSAMENTE ESTADO SOBRE E AO EXTENTE MÁXIMO A LEM APLICÁVEL, GLOBALVISÃO E SEUS RESPECTIVOS SUPLIADORES AQUI EXPRESSAMENTE TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES, SEJA EXPRESS, IMPLÍCITO, STATUTORY, OU OUTRA, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADAS A QUALQUER GARANTIA OU CONDITA (I) DE COMERCIANTABILIDADE, ADEQUALIDADE DE PARTICULAR, PERFORMANCE, SUITABILIDADE NONINFRINGEMENTES, SATISFACTORIA, NENHUM-INTERFERÊNCIA, ACURAÇÃO DE CONTEÚDO INFORMAÇÕES E GARANTIAS QUE A MAIS EM ÁREA DE CURSO DE DISPOSITIVO, CURSO DE PERFORMANCE, USAGEM OU NEGOCIAÇÃO PRACTICA; (II) REGARDANDO OS RESULTADOS PARA SER OBTADOS DO PRODUTO; OU (III) QUE A OPERAÇÃO DE QUALQUER PRODUTO SERÁ ININTERRUPTADO OU ERROR GRÁTIS. NA EXTENTE UM IMPLÍCITO DE GARANTIA NÃO PODE SER EXCLUÍDO, SUCH GARANTIA É LIMITADA NA DURAÇÃO PARA A EXPRESS HARDWARE GARANTIA DE SEJA FORMA AQUIME. EXPRESSAMENTE GLOBALVISION EXPRESSAMENTE TODAS GARANTIAS E CONDIÇÕES NÃO ESTADAS NESTA GARANTIA. ESTE DISCLAIMER E EXCLUSÕES SENHA O APLICATIVO EM TODOS OS DEFINIÇÃO DE GARANTIA EXPRESSA SOBRE AS FALHAS DE SEUS ESSENCIAIS.

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7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

7.1 DISCLAIMER DAS DANAS. À EXTENHA MÁXIMA PERMITIDA EM LETRA APLICÁVEL E EXCETO COMO PROVIDO EXPRESSAMENTE PARA ESTA GARANTIA DE HARDWARE, EM NENHUM EVENTO GLOBALVISION OU QUALQUER SUPLIQUER SEU RESPONSABILIZADOR DE CLIENTES OU QUALQUER PARTA QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER TIPO, EM QUALQUER LEGAL OU EQUITÁVEL ESPINHOSO, INCLUINDO BREACH DE CONTRACT, ORTE (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE ESTRICA OU OUTRA, REGARDLESS DE SEJA OU NÃO UTILIZE DANOS DE DANOS CULTADOS POR FORNECIDO OU NÃO MESMO GLOBALVISÃO OU QUALQUER OU DE SEUS SEUS SUPRIMENSÁVEIS ADOS OU CUIDADO DA POSSIBILIDADE DE VANÇAS EM ADVANÇA POR QUALQUE: (I) PERDO, DANO OU CORRUPÇÃO DE DADOS; (II) INTERRUPÇÃO OU PERDA DE BUSINESS; (III) PERDA DE REPUTAÇÃO OU GODWILL; (IV) ERRO, DEFECT, DELAY, OU INABILIDADE PARA USAR A HARDWARE; (V) INABILIDADE PARA ARQUIVAR QUALQUER RESULTADO INTENDIDO; (VI) COBRIR CLAIMS DE GRUPO CONTRATO PARA OS PRODUTOS NÃO ESTADOS DISPONÍVEIS PARA USO, OU PARA INJURO PARA RESULTAR PROPERTY DO USO OU INABILIDADE PARA USAR A HARDWARE; OU (VII) INDIRETA, ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL, EXEMPLARY, OU DANOS CONSEQUENCIAIS (INCLUINDANDO SEM LIMITAÇÃO PERDA DE LIMITAÇÃO OU RECEITA, PERDA DE BUSINAS, PERDA DADOS, OU UM FALIZAR PARA REALIZAR SALENTOS EXPECTADOS).

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‍7.2 LIABILITY CAP. À EXTENHA MÁXIMA PERMITIDA EM LEWS APLICÁVEL, EM NENHUM EVENTO ESTÁ MÁXIMO, RESPONSABILIDADE CONCORDA DA GLOBALVISÃO E SEUS RESPECTIVOS SUPLICADOS, EM CONEXÃO OU EM CONEXÃO COM ESTA GARANTIA HARDWARE, SEJA DIREITA OU INDIRETOS, EM QUALQUER OUTRA ESPINHOSO OU EQUITÁVEL, INCLUINDO BANDO DE CONTRATO, GARANTIA, TORTE (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE RESPONSABILIDADE OU OUTRA, EXCERTO TOTAL PAGAMENTO POR CLIENTE PARA A CARCOMPENSA ESPECÍFICA OU COMPONENTE, NO ASSUNTO DE UMA RECEBIM. ESTA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE É CUMULATIVA E NÃO POR INCIDENTE.

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8. GERAL

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8.1 Transferência. A Garantia de Hardware é estendida apenas ao comprador original do Hardware e pode ser anulada no caso de o título para o Hardware ser transferido sem o consentimento por escrito da GlobalVision.

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8.2 Lei e jurisprudência governativa. Esta Garantia de Hardware e quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas a esta Garantia de Hardware serão controladas e interpretadas de acordo com as leis da Província de Quebec, ou quaisquer outras leis acordadas mutuamente pelas Partes no Acordo Mestre, sem referência aos princípios do seu conflito de direito. Qualquer naipe legal, ação ou processo decorrentes ou relacionados a esta garantia de hardware será instaurada exclusivamente nos tribunais do distrito judicial de Montreal, Província de Quebec, Canadá, ou os tribunais de qualquer outra jurisdição acordada mutuamente pelas Partes no Acordo Mestre, e as Partes irrevogavelmente submetem-se à jurisdição exclusiva de tais tribunais em qualquer processo, ação ou procedimento. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias está especificamente excluída e não se aplicará a esta Garantia de Hardware.

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8.3 Efeito de Falha ou Atraso. GlobalVision não será responsável ou responsável se o desempenho de suas obrigações for prevenido ou atrasado devido a: (i) atraso do próprio cliente ou falha no cumprimento de qualquer uma das obrigações do cliente sob esta Garantia de Hardware; ou (ii) Forçar Eventos de Majeure

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8.4 Gravidade. Se qualquer termo for considerado ilegal ou inexequível, a legalidade ou a exequibilidade dos restantes termos não serão afectados ou prejudicados.

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8.5 Conflito. Em caso de conflito entre as disposições do Acordo Principal e os termos da Garantia de Hardware, os termos desta garantia de hardware prevalecerão.

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Para acessar a Garantia de Hardware antes do dia 20 de maio, 2021, os termos aplicáveis podem ser encontrados aqui: https://www.globalvision.co/hardware-Garantianty-archive/

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Última revisão: 06-21-2021

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Esta garantia de hardware limitada pelo GVE (“Garantia de Hardware”) está entre a GVE Global Vision Inc. (“GlobalVision”) e o Cliente (GlobalVision e Cliente devem ser coletivamente referidos como “Parties” ou individualmente como um “Party”).

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AO USAR AS HARDWARE DE GLOBALVISON, CLIENTES DE ACENDAS QUE SÃO REMOVIDOS, NÃO DERSTANDOS, E CONCORDA EM SER RECOMPENSAS PELOS TERMOS DESTE HARDWARE GARANTIA.

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1. DEFINIÇÕES

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1.1 “Client” means the individual, corporation, partnership, limited liability company, unlimited liability company, joint venture, governmental authority, unincorporated organization, trust, association, or other entity which has entered into a Master Agreement with GlobalVision.

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1.2 “Documentaçãosignifica qualquer e todos os manuais, instruções, materiais e outra documentação, seja impressa, eletrônico ou qualquer outro formulário, que a GlobalVision fornece ou disponibiliza ao Cliente com o Hardware, como atualizado periodicamente pela GlobalVision.

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1.3 “Evento Force Majeuresignifica quaisquer atos além do controle razoável da Parte obrigatória, incluindo, sem limitação: atos de Deus; pandemias; inundação, incêndio, terramoto, tsunami ou explosão; interrupção eléctrica, Internet ou telecomunicação que não é causada pela Parte Obrigada; actos de guerra, terrorismo, hostilidade, sabotagem, invasão, tumulto ou outras perturbações civis; restrições do governo (incluindo o cancelamento de licenças de exportação), acções, embargos ou bloqueios em vigor; ou emergência nacional ou regional.

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1.4 “Hardware” significa um produto de hardware, juntamente com quaisquer componentes de hardware relacionados, comprados na GlobalVision.

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1.5 “Horas de suporte de hardwaresignificam segunda a sexta, das 8:30 às 17:30 pm EST, exceto nas férias legais observadas no Quebec, Canadá.

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1.6 “Serviços de suporte de hardware” significa que todos os serviços executados para corrigir quaisquer defeitos de hardware.

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1.7 “Master Agreement” means a Software License Agreement, a Software-as-a-Service (SaaS) Agreement, General Terms and Conditions, or any other applicable agreement entered into by the Parties.

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1.8 “Formulário de pedido” significa o formulário de ordem emitido pelo GlobalVision e assinado pelas Partes que inclui informações sobre hardware, serviços, taxas e outras informações necessárias para a entrega de tais itens ao cliente.

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1.9 “Super Usuários” significa que a(s) pessoa(s) selecionada(s) pelo cliente será a pessoa de contato para a criação de Tickets sob esta Garantia de Hardware.

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2. MODIFICAÇÃO DE GARANTIA DE HARDWARE

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2.1 Modificações.

GlobalVision reserva-se o direito, a seu exclusivo e absoluto critério, de modificar esta garantia de hardware de tempos em tempos e essas modificações serão efetivas imediatamente após a publicação da Garantia de Hardware revisada no site da GlobalVision. O uso do Hardware pelo cliente após tais modificações serão feitas constituirá a aceitação da garantia de hardware modificada.

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3. GARANTIA

3.1 Garantia de hardware. For one (1) year following the contract start date outlined in the applicable Order Form, or if no contract start date is mentioned in the Order Form, the last date of signature of such Order Form (“Hardware Warranty Period”), GlobalVision warrants to the Client that the Hardware shall be free of defects in materials and workmanship under normal use and service.

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3.2 Garantia Estendida. Após a expiração do período de garantia de hardware, o Cliente poderá estender este período de garantia de hardware comprando serviços de suporte de hardware da GlobalVision. As tarifas para os Serviços de Suporte a Hardware serão determinadas com base na lista de preços então atual do GlobalVision no momento da solicitação. Cliente pode obter mais informações sobre os serviços de suporte de hardware entrando em contato com sua conta do Executivo.

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3.3 Remedente. Se GlobalVision é notificado por escrito sobre uma violação da garantia na Seção 3. durante o período de garantia de hardware estendido ou original, a responsabilidade total da GlobalVision e o único remédio do cliente deverão ser, a critério exclusivo da GlobalVision, para reparar ou substituir o Hardware ou qualquer componente dentro de um tempo razoável, de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware. Qualquer hardware (ou componente) fornecido como substituição nos termos do presente Garantia de Hardware será justificado para o restante do (i) período de garantia de hardware original; ou (ii) o atual Período de Garantia de Hardware estendido atualmente, conforme aplicável.

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3.4 Descontinuado Hardware. Não obstante qualquer coisa em contrário aqui presente, o Cliente não poderá comprar Serviços de Suporte de Hardware para Hardware que estejam descontinuados. A tabela abaixo descreve o Hardware que foi interrompido até a última data de revisão da Garantia de Hardware:

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4. SERVIÇOS DE ASSUNTO HARDWARE

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4.1 Prestação de Serviços. Serviços de suporte de hardware devem ser fornecidos remotamente. Caso o defeito não possa ser resolvido remotamente, os Serviços de Suporte de Hardware poderão ser fornecidos no local, sujeito a taxas aplicáveis e qualquer outra condição comunicada pela GlobalVision.

‍

4.2 Horas de suporte de hardware. GlobalVision se compromete a realizar serviços de suporte de hardware durante os horários de suporte de hardware, de acordo com esta garantia de hardware. A GlobalVision reserva-se o direito de modificar os Horas de Suporte de Hardware a seu exclusivo critério.

‍

4.3 Suporte Tickets. Após solicitação por escrito da GlobalVision, o cliente designará até quatro (4) Super Usuários e fornecerá detalhes de contato (em particular, endereço de e-mail e número de telefone) através do qual os Super Usuários podem ser contatados a qualquer momento. Após a descoberta de uma falha do Hardware ou de qualquer componente dele, de acordo com a garantia na Seção 3. durante o período de garantia de hardware, o cliente ou seus Super Usuários, conforme aplicável, podem abrir um ticket com a equipe de suporte da GlobalVision por:

(i) Chamando 1-514-624-4422 / 1-800-501-0511;

(ii) E-mailing support@globalvision.com; ou

(ii) Clicando aqui: https://www.globalvision.co/support-request/

‍

4.4 Suporte a Idioma. Todas as comunicações de apoio devem estar em inglês.

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4.5 Instruções de reparo. Na determinação da GlobalVision de que a reivindicação da garantia é válida de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware, GlobalVision entrará em contato com o cliente para fornecer instruções de reparo para o Hardware ou as partes do componente dele. Caso a GlobalVision determine que a reivindicação da garantia não é válida de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware, GlobalVision pode ser capaz de oferecer alternativas de serviço do cliente, sujeito a taxas aplicáveis.

‍

4.6 Retorno de hardware. Se as instruções de reparo não resolverem o defeito, GlobalVision fornecerá ao cliente uma autorização escrita para devolver o Hardware ou as partes do componente para reparo ou substituição. Cliente será responsável por embalar de forma segura o Hardware ou a(s) peça(s) do componente no pacote original e na mesma paleta fornecida pela GlobalVision e retornando o mesmo para a GlobalVision dentro de trinta (30) dias após receber instruções de devolução da GlobalVision. Todas as taxas de transporte, cargas, taxas e outras taxas necessárias para transportar qualquer hardware ou peça do componente para a GlobalVision, do local de negócios do cliente, ou inversamente, será responsabilidade do cliente.

‍

4.7 Reparo ou Substituição. No critério da GlobalVision, o Hardware ou peças de componente defeituosos serão reparados ou substituídos sem custo adicional para o cliente. Qualquer Hardware ou peça de componente de substituição poderá, a critério do GlobalVision, ser novo ou renovado, e pode ser o mesmo modelo ou outro modelo parecido e de qualidade. GlobalVision utilizará esforços comercialmente razoáveis para reparar ou substituir qualquer Hardware ou peça(s) de componentes, de acordo com os termos aqui contidos.

‍

4.8 Emprestado Hardware. Caso o Cliente envie seu Hardware para a GlobalVision para reparar ou substituir e requer GlobalVision para empréstimo de Hardware durante este período, GlobalVision emprestará Hardware ao Cliente sem custo adicional. A GlobalVision não oferece garantias quanto à disponibilidade, qualidade ou modelo do hardware emprestado. Tal hardware será fornecido pela GlobalVision numa base de primeiro a chegar. Não obstante o acima exposto, a GlobalVision só concederá hardware no caso de o cliente enviar todo o seu produto de hardware para reparo ou substituição, e não apenas um componente. Cliente deve devolver o Hardware emprestado à GlobalVision em sua condição original, exceto para desgaste normal e lágrima. Cliente será responsável por qualquer perda ou dano ao hardware emprestado ou qualquer parte dele desde o momento em que o cliente tomar a posse do mesmo até que seja devolvido para a posse da GlobalVision. Em caso de perda ou dano ao Hardware emprestado ou qualquer parte dele, Cliente deve pagar à GlobalVision o valor de substituição do mesmo. O cliente concorda em notificar prontamente a GlobalVision se o Hardware emprestado ou qualquer parte dele for perdido, roubado ou danificado. Após o recebimento do cliente do Hardware reparado ou Substituído, Cliente será responsável por embalar de forma segura o hardware emprestado na embalagem original e na mesma paleta fornecida pela GlobalVision e retornando o mesmo para a GlobalVision dentro de trinta (30) dias após receber instruções de devolução da GlobalVision. Todas as taxas de transporte, cargas, taxas e outras taxas necessárias para transportar qualquer Hardware emprestado para a GlobalVision, do local de negócios do cliente, ou inversamente, será responsabilidade do cliente.

‍

4.9 Dados do cliente e outras informações. GlobalVision não deve ser responsável por manter ou proteger quaisquer configurações ou dados de configuração encontrados na parte do hardware ou componente retornado. Cliente é responsável por fazer backup de todos os dados antes de retornar qualquer Hardware ou componente deles para a GlobalVision. GlobalVision não será responsável por quaisquer dados perdidos ou danificados. Além disso, o Cliente será responsável por remover qualquer informação confidencial, proprietária ou pessoal do Hardware antes de devolvê-la ao GlobalVision.

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4.10 Responsabilidade de Cliente. Se o Cliente falhar na devolução do Hardware e/ou peças de componente defeituoso para a GlobalVision, como é o caso, dentro do prazo previsto nas secções 4. e/ou 4. acima, o Cliente será responsável pelo custo total de tais hardware ou peça(s) de componentes, incluindo quaisquer taxas aplicáveis e impostos de qualquer natureza.

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4.11 Título e Risco de Perda. Título para qualquer Hardware ou peça de componente fornecido ao Cliente pelo GlobalVision, e risco de perda em relação às peças de componente ou Hardware de substituição deve passar para o Cliente após a remessa de tal hardware ou parte do componente para o cliente. Título para o Hardware ou Peças de Componente substituídas deve passar para o Global alVision sobre o recebimento do mesmo pela GlobalVision.

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5. EXCLUSÕES

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5.1 Exclusões à Garantia de Hardware. Esta garantia de hardware não se aplica a:

(i) software , incluindo, sem limitação, qualquer sistema operacional e qualquer software instalado ou incorporado no Hardware;

(ii) qualquer Hardware que não for comprado do GlobalVision, a menos que de outro modo aceite por escrito pela GlobalVision;

(iii) peças de terceiros, componentes ou dispositivos periféricos adicionados ao Hardware por qualquer pessoa que não a GlobalVision, incluindo danos causados por tais adições;

(iv) danos causados por:

(a) Uso do Hardware do Cliente que não está de acordo com a Documentação;

(b) abuso, acidente, estresse físico, elétrico ou electromagnético, negligência, abuso, flutuação de energia elétrica para além dos estabelecidos na Documentação, falha no controlo do ar condicionado ou da umidade, poeira excessiva ou exposição aos elementos, envio impróprio, instalação indevida, manutenção imprópria ou qualquer outro abuso, abuso ou má manipulação;

(c) Forçar Eventos de Majeu;

(d) serviço não autorizado pela GlobalVision; ou

(e) qualquer falha do cliente em realizar manutenção preventiva;

(v) Qualquer Hardware que foi modificado para alterar a funcionalidade ou a capacidade sem permissão por escrito da GlobalVision;

(vi) desgaste e lágrimas normais, como arranhões, dentes e plástico quebrado ou outro material;

(vii) Hardware para o qual o pagamento não foi recebido totalmente;

(viii) qualquer Hardware licenciado para o beta, avaliação, teste ou demonstração; ou

(ix) qualquer alegado defeito que não possa ser identificado ou reproduzido.

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5.2 NO WARRANTY. A SOBRE A GARANTIA LIMITADA DE HARDWARE É NULL E VOID IF: (I) A HARDWARE FOI REPAIXADA OU ALTERADA POR QUALQUER OUTRA GLOBALVISIÃO OU SEM GLOBALVISÃO ESCRITA APROVAL; (II) A HARDWARE FOI INSTALADA EM UM VIBRANÇO DE SURFACE; OU (III) A HARDWARE FOI MOVIDA DA PLACA ORIGINAL DE INSTALLAÇÃO SEM GLOBALVISIONE APROVALA ESCRITA.

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6. RESGATAR GARANTIAS

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DISCLAIMER 6.1 EXCETO PARA A GARANTIA LIMITADA DE HARDWARE EXPRESSAMENTE ESTADO SOBRE E AO EXTENTE MÁXIMO A LEM APLICÁVEL, GLOBALVISÃO E SEUS RESPECTIVOS SUPLIADORES AQUI EXPRESSAMENTE TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES, SEJA EXPRESS, IMPLÍCITO, STATUTORY, OU OUTRA, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADAS A QUALQUER GARANTIA OU CONDITA (I) DE COMERCIANTABILIDADE, ADEQUALIDADE DE PARTICULAR, PERFORMANCE, SUITABILIDADE NONINFRINGEMENTES, SATISFACTORIA, NENHUM-INTERFERÊNCIA, ACURAÇÃO DE CONTEÚDO INFORMAÇÕES E GARANTIAS QUE A MAIS EM ÁREA DE CURSO DE DISPOSITIVO, CURSO DE PERFORMANCE, USAGEM OU NEGOCIAÇÃO PRACTICA; (II) REGARDANDO OS RESULTADOS PARA SER OBTADOS DO PRODUTO; OU (III) QUE A OPERAÇÃO DE QUALQUER PRODUTO SERÁ ININTERRUPTADO OU ERROR GRÁTIS. NA EXTENTE UM IMPLÍCITO DE GARANTIA NÃO PODE SER EXCLUÍDO, SUCH GARANTIA É LIMITADA NA DURAÇÃO PARA A EXPRESS HARDWARE GARANTIA DE SEJA FORMA AQUIME. EXPRESSAMENTE GLOBALVISION EXPRESSAMENTE TODAS GARANTIAS E CONDIÇÕES NÃO ESTADAS NESTA GARANTIA. ESTE DISCLAIMER E EXCLUSÕES SENHA O APLICATIVO EM TODOS OS DEFINIÇÃO DE GARANTIA EXPRESSA SOBRE AS FALHAS DE SEUS ESSENCIAIS.

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7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

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7.1 EXIBIÇÃO DE DANOS. À EXTENHA MÁXIMA PERMITIDA EM LETRA APLICÁVEL E EXCETO COMO PROVIDO EXPRESSAMENTE PARA ESTA GARANTIA DE HARDWARE, EM NENHUM EVENTO GLOBALVISION OU QUALQUER SUPLIQUER SEU RESPONSABILIZADOR DE CLIENTES OU QUALQUER PARTA QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER TIPO, EM QUALQUER LEGAL OU EQUITÁVEL ESPINHOSO, INCLUINDO BREACH DE CONTRACT, ORTE (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE ESTRICA OU OUTRA, REGARDLESS DE SEJA OU NÃO UTILIZE DANOS DE DANOS CULTADOS POR FORNECIDO OU NÃO MESMO GLOBALVISÃO OU QUALQUER OU DE SEUS SEUS SUPRIMENSÁVEIS ADOS OU CUIDADO DA POSSIBILIDADE DE VANÇAS EM ADVANÇA POR QUALQUE: (I) PERDO, DANO OU CORRUPÇÃO DE DADOS; (II) INTERRUPÇÃO OU PERDA DE BUSINESS; (III) PERDA DE REPUTAÇÃO OU GODWILL; (IV) ERRO, DEFECT, DELAY, OU INABILIDADE PARA USAR A HARDWARE; (V) INABILIDADE PARA ARQUIVAR QUALQUER RESULTADO INTENDIDO; (VI) COBRIR CLAIMS DE GRUPO CONTRATO PARA OS PRODUTOS NÃO ESTADOS DISPONÍVEIS PARA USO, OU PARA INJURO PARA RESULTAR PROPERTY DO USO OU INABILIDADE PARA USAR A HARDWARE; OU (VII) INDIRETA, ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL, EXEMPLARY, OU DANOS CONSEQUENCIAIS (INCLUINDANDO SEM LIMITAÇÃO PERDA DE LIMITAÇÃO OU RECEITA, PERDA DE BUSINAS, PERDA DADOS, OU UM FALIZAR PARA REALIZAR SALENTOS EXPECTADOS).

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7.2 PAC DE RESPONSABILIDADE. À EXTENHA MÁXIMA PERMITIDA EM LEWS APLICÁVEL, EM NENHUM EVENTO ESTÁ MÁXIMO, RESPONSABILIDADE CONCORDA DA GLOBALVISÃO E SEUS RESPECTIVOS SUPLICADOS, EM CONEXÃO OU EM CONEXÃO COM ESTA GARANTIA HARDWARE, SEJA DIREITA OU INDIRETOS, EM QUALQUER OUTRA ESPINHOSO OU EQUITÁVEL, INCLUINDO BANDO DE CONTRATO, GARANTIA, TORTE (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE RESPONSABILIDADE OU OUTRA, EXCERTO TOTAL PAGAMENTO POR CLIENTE PARA A CARCOMPENSA ESPECÍFICA OU COMPONENTE, NO ASSUNTO DE UMA RECEBIM. ESTA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE É CUMULATIVA E NÃO POR INCIDENTE.

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8. GERAL

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8.1 Transferência. A Garantia de Hardware é estendida apenas ao comprador original do Hardware e pode ser anulada no caso de o título para o Hardware ser transferido sem o consentimento por escrito da GlobalVision.

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8.2 Lei e jurisprudência governativa. Esta Garantia de Hardware e quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas a esta Garantia de Hardware serão controladas e interpretadas de acordo com as leis da Província de Quebec, ou quaisquer outras leis acordadas mutuamente pelas Partes no Acordo Mestre, sem referência aos princípios do seu conflito de direito. Qualquer naipe legal, ação ou processo decorrentes ou relacionados a esta garantia de hardware será instaurada exclusivamente nos tribunais do distrito judicial de Montreal, Província de Quebec, Canadá, ou os tribunais de qualquer outra jurisdição acordada mutuamente pelas Partes no Acordo Mestre, e as Partes irrevogavelmente submetem-se à jurisdição exclusiva de tais tribunais em qualquer processo, ação ou procedimento. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias está especificamente excluída e não se aplicará a esta Garantia de Hardware.

‍

8.3 Efeito de Falha ou Atraso. GlobalVision não será responsável ou responsável se o desempenho de suas obrigações for prevenido ou atrasado devido a: (i) atraso do próprio cliente ou falha no cumprimento de qualquer uma das obrigações do cliente sob esta Garantia de Hardware; ou (ii) Forçar Eventos de Majeure

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8.4 Gravidade. Se qualquer termo for considerado ilegal ou inexequível, a legalidade ou a exequibilidade dos restantes termos não serão afectados ou prejudicados.

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8.5 Conflito. Em caso de conflito entre as disposições do Acordo Principal e os termos da Garantia de Hardware, os termos desta garantia de hardware prevalecerão.

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Para acessar a Garantia de Hardware antes de 21 de junho de 2021, os termos aplicáveis podem ser encontrados aqui: https://www.globalvision.co/hardware-Garantianty-archive/

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Última revisão: 07-19-2022

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Esta garantia de hardware limitada pelo GVE (“Garantia de Hardware”) está entre a GVE Global Vision Inc. (“GlobalVision”) e o Cliente (GlobalVision e Cliente devem ser coletivamente referidos como “Parties” ou individualmente como um “Party”).

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AO USAR AS HARDWARE DE GLOBALVISON, CLIENTES DE ACENDAS QUE SÃO REMOVIDOS, NÃO DERSTANDOS, E CONCORDA EM SER RECOMPENSAS PELOS TERMOS DESTE HARDWARE GARANTIA.

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1. DEFINIÇÕES

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1.1 “Client” means the individual, corporation, partnership, limited liability company, unlimited liability company, joint venture, governmental authority, unincorporated organization, trust, association, or other entity which has entered into a Master Agreement with GlobalVision.

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1.2 “Documentaçãosignifica qualquer e todos os manuais, instruções, materiais e outra documentação, seja impressa, eletrônico ou qualquer outro formulário, que a GlobalVision fornece ou disponibiliza ao Cliente com o Hardware, como atualizado periodicamente pela GlobalVision.

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1.3 “Evento Force Majeuresignifica quaisquer atos além do controle razoável da Parte obrigatória, incluindo, sem limitação: atos de Deus; pandemias; inundação, incêndio, terramoto, tsunami ou explosão; interrupção eléctrica, Internet ou telecomunicação que não é causada pela Parte Obrigada; actos de guerra, terrorismo, hostilidade, sabotagem, invasão, tumulto ou outras perturbações civis; restrições do governo (incluindo o cancelamento de licenças de exportação), acções, embargos ou bloqueios em vigor; ou emergência nacional ou regional.

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1.4 “Hardware” significa um produto de hardware, juntamente com quaisquer componentes de hardware relacionados, comprados na GlobalVision.

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1.5 “Horas de suporte de hardwaresignificam segunda a sexta, das 8:30 às 17:30 pm EST, exceto nas férias legais observadas no Quebec, Canadá.

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1.6 “Serviços de suporte de hardware” significa que todos os serviços executados para corrigir quaisquer defeitos de hardware.

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1.7 “Master Agreement” means a Software License Agreement, a Software-as-a-Service (SaaS) Agreement, General Terms and Conditions, or any other applicable agreement entered into by the Parties.

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1.8 “Formulário de pedido” significa o formulário de ordem emitido pelo GlobalVision e assinado pelas Partes que inclui informações sobre hardware, serviços, taxas e outras informações necessárias para a entrega de tais itens ao cliente.

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1.9 “Super Usuários” significa que a(s) pessoa(s) selecionada(s) pelo cliente será a pessoa de contato para a criação de Tickets sob esta Garantia de Hardware.

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2. MODIFICAÇÃO DE GARANTIA DE HARDWARE

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2.1 Modificações. GlobalVision reserva-se o direito, a seu exclusivo e absoluto critério, de modificar esta garantia de hardware de tempos em tempos e essas modificações serão efetivas imediatamente após a publicação da Garantia de Hardware revisada no site da GlobalVision. O uso do Hardware pelo cliente após tais modificações serão feitas constituirá a aceitação da garantia de hardware modificada.

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3. GARANTIA

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3.1 Garantia de hardware. For one (1) year following the contract start date outlined in the applicable Order Form, or if no contract start date is mentioned in the Order Form, the last date of signature of such Order Form (“Hardware Warranty Period”), GlobalVision warrants to the Client that the Hardware shall be free of defects in materials and workmanship under normal use and service.

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3.2 Garantia Estendida. Após a expiração do período de garantia de hardware, o Cliente poderá estender este período de garantia de hardware comprando serviços de suporte de hardware da GlobalVision. As tarifas para os Serviços de Suporte a Hardware serão determinadas com base na lista de preços então atual do GlobalVision no momento da solicitação. Cliente pode obter mais informações sobre os serviços de suporte de hardware entrando em contato com sua conta do Executivo.

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3.3 Remedente. Se GlobalVision é notificado por escrito sobre uma violação da garantia na Seção 3. durante o período de garantia de hardware estendido ou original, a responsabilidade total da GlobalVision e o único remédio do cliente deverão ser, a critério exclusivo da GlobalVision, para reparar ou substituir o Hardware ou qualquer componente dentro de um tempo razoável, de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware. Qualquer hardware (ou componente) fornecido como substituição nos termos do presente Garantia de Hardware será justificado para o restante do (i) período de garantia de hardware original; ou (ii) o atual Período de Garantia de Hardware estendido atualmente, conforme aplicável.

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3.4 Descontinuado Hardware. Não obstante qualquer coisa em contrário aqui presente, o Cliente não poderá comprar Serviços de Suporte de Hardware para Hardware que estejam descontinuados. A tabela abaixo delineia o Hardware que foi descontinuado a partir da última data de revisão da Garantia de Hardware:
DE.

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4. SERVIÇOS DE ASSUNTO HARDWARE

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4.1 Prestação de Serviços. Serviços de suporte de hardware devem ser fornecidos remotamente. Caso o defeito não possa ser resolvido remotamente, os Serviços de Suporte de Hardware poderão ser fornecidos no local, sujeito a taxas aplicáveis e qualquer outra condição comunicada pela GlobalVision.

‍

4.2 Horas de suporte de hardware. GlobalVision se compromete a realizar serviços de suporte de hardware durante os horários de suporte de hardware, de acordo com esta garantia de hardware. A GlobalVision reserva-se o direito de modificar os Horas de Suporte de Hardware a seu exclusivo critério.

‍

4.3 Suporte Tickets. Após solicitação por escrito da GlobalVision, o cliente designará até quatro (4) Super Usuários e fornecerá detalhes de contato (em particular, endereço de e-mail e número de telefone) através do qual os Super Usuários podem ser contatados a qualquer momento. Após a descoberta de uma falha do Hardware ou de qualquer componente dele, de acordo com a garantia na Seção 3. durante o período de garantia de hardware, o cliente ou seus Super Usuários, conforme aplicável, podem abrir um ticket com a equipe de suporte da GlobalVision por:

(i) Chamando 1-514-624-4422 / 1-800-501-0511;

(ii) E-mailing support@globalvision.com; ou

(ii) Clicando aqui: https://www.globalvision.co/support-request/

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4.4 Suporte a Idioma. Todas as comunicações de apoio devem estar em inglês.

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4.5 Instruções de reparo. Na determinação da GlobalVision de que a reivindicação da garantia é válida de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware, GlobalVision entrará em contato com o cliente para fornecer instruções de reparo para o Hardware ou as partes do componente dele. Caso a GlobalVision determine que a reivindicação da garantia não é válida de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware, GlobalVision pode ser capaz de oferecer alternativas de serviço do cliente, sujeito a taxas aplicáveis.

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4.6 Retorno de hardware. Se as instruções de reparo não resolverem o defeito, GlobalVision fornecerá ao cliente uma autorização escrita para devolver o Hardware ou as partes do componente para reparo ou substituição. Cliente será responsável por embalar de forma segura o Hardware ou a(s) peça(s) do componente no pacote original e na mesma paleta fornecida pela GlobalVision e retornando o mesmo para a GlobalVision dentro de trinta (30) dias após receber instruções de devolução da GlobalVision. Todas as taxas de transporte, cargas, taxas e outras taxas necessárias para transportar qualquer hardware ou peça do componente para a GlobalVision, do local de negócios do cliente, ou inversamente, será responsabilidade do cliente.

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4.7 Reparo ou Substituição. No critério da GlobalVision, o Hardware ou peças de componente defeituosos serão reparados ou substituídos sem custo adicional para o cliente. Qualquer Hardware ou peça de componente de substituição poderá, a critério do GlobalVision, ser novo ou renovado, e pode ser o mesmo modelo ou outro modelo parecido e de qualidade. GlobalVision utilizará esforços comercialmente razoáveis para reparar ou substituir qualquer Hardware ou peça(s) de componentes, de acordo com os termos aqui contidos.

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4.8 Emprestado Hardware. Caso o Cliente envie seu Hardware para a GlobalVision para reparar ou substituir e requer GlobalVision para empréstimo de Hardware durante este período, GlobalVision emprestará Hardware ao Cliente sem custo adicional. A GlobalVision não oferece garantias quanto à disponibilidade, qualidade ou modelo do hardware emprestado. Tal hardware será fornecido pela GlobalVision numa base de primeiro a chegar. Não obstante o acima exposto, a GlobalVision só concederá hardware no caso de o cliente enviar todo o seu produto de hardware para reparo ou substituição, e não apenas um componente. Cliente deve devolver o Hardware emprestado à GlobalVision em sua condição original, exceto para desgaste normal e lágrima. Cliente será responsável por qualquer perda ou dano ao hardware emprestado ou qualquer parte dele desde o momento em que o cliente tomar a posse do mesmo até que seja devolvido para a posse da GlobalVision. Em caso de perda ou dano ao Hardware emprestado ou qualquer parte dele, Cliente deve pagar à GlobalVision o valor de substituição do mesmo. O cliente concorda em notificar prontamente a GlobalVision se o Hardware emprestado ou qualquer parte dele for perdido, roubado ou danificado. Após o recebimento do cliente do Hardware reparado ou Substituído, Cliente será responsável por embalar de forma segura o hardware emprestado na embalagem original e na mesma paleta fornecida pela GlobalVision e retornando o mesmo para a GlobalVision dentro de trinta (30) dias após receber instruções de devolução da GlobalVision. Todas as taxas de transporte, cargas, taxas e outras taxas necessárias para transportar qualquer Hardware emprestado para a GlobalVision, do local de negócios do cliente, ou inversamente, será responsabilidade do cliente.

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4.9 Dados do cliente e outras informações. GlobalVision não deve ser responsável por manter ou proteger quaisquer configurações ou dados de configuração encontrados na parte do hardware ou componente retornado. Cliente é responsável por fazer backup de todos os dados antes de retornar qualquer Hardware ou componente deles para a GlobalVision. GlobalVision não será responsável por quaisquer dados perdidos ou danificados. Além disso, o Cliente será responsável por remover qualquer informação confidencial, proprietária ou pessoal do Hardware antes de devolvê-la ao GlobalVision.

‍

4.10 Responsabilidade de Cliente. Se o Cliente falhar na devolução do Hardware e/ou peças de componente defeituoso para a GlobalVision, como é o caso, dentro do prazo previsto nas secções 4. e/ou 4. acima, o Cliente será responsável pelo custo total de tais hardware ou peça(s) de componentes, incluindo quaisquer taxas aplicáveis e impostos de qualquer natureza.

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4.11 Título e Risco de Perda. Título para qualquer Hardware ou peça de componente fornecido ao Cliente pelo GlobalVision, e risco de perda em relação às peças de componente ou Hardware de substituição deve passar para o Cliente após a remessa de tal hardware ou parte do componente para o cliente. Título para o Hardware ou Peças de Componente substituídas deve passar para o Global alVision sobre o recebimento do mesmo pela GlobalVision.

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5. EXCLUSÕES

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5.1 Exclusões à Garantia de Hardware. Esta garantia de hardware não se aplica a:

(i) software , incluindo, sem limitação, qualquer sistema operacional e qualquer software instalado ou incorporado no Hardware;

(ii) qualquer Hardware que não for comprado do GlobalVision, a menos que de outro modo aceite por escrito pela GlobalVision;

(iii) peças de terceiros, componentes ou dispositivos periféricos adicionados ao Hardware por qualquer pessoa que não a GlobalVision, incluindo danos causados por tais adições;

(iv) danos causados por:

(a) Uso do Hardware do Cliente que não está de acordo com a Documentação;

(b) abuso, acidente, estresse físico, elétrico ou electromagnético, negligência, abuso, flutuação de energia elétrica para além dos estabelecidos na Documentação, falha no controlo do ar condicionado ou da umidade, poeira excessiva ou exposição aos elementos, envio impróprio, instalação indevida, manutenção imprópria ou qualquer outro abuso, abuso ou má manipulação;

(c) Forçar Eventos de Majeu;

(d) serviço não autorizado pela GlobalVision; ou

(e) qualquer falha do cliente em realizar manutenção preventiva;

(v) Qualquer Hardware que foi modificado para alterar a funcionalidade ou a capacidade sem permissão por escrito da GlobalVision;

(vi) desgaste e lágrimas normais, como arranhões, dentes e plástico quebrado ou outro material;

(vii) Hardware para o qual o pagamento não foi recebido totalmente;

(viii) qualquer Hardware licenciado para o beta, avaliação, teste ou demonstração; ou

(ix) qualquer alegado defeito que não possa ser identificado ou reproduzido.

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5.2 NO WARRANTY. A SOBRE A GARANTIA LIMITADA DE HARDWARE É NULL E VOID IF: (I) A HARDWARE FOI REPAIXADA OU ALTERADA POR QUALQUER OUTRA GLOBALVISIÃO OU SEM GLOBALVISÃO ESCRITA APROVAL; (II) A HARDWARE FOI INSTALADA EM UM VIBRANÇO DE SURFACE; OU (III) A HARDWARE FOI MOVIDA DA PLACA ORIGINAL DE INSTALLAÇÃO SEM GLOBALVISIONE APROVALA ESCRITA.

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6. RESGATAR GARANTIAS

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DISCLAIMER 6.1 EXCETO PARA A GARANTIA LIMITADA DE HARDWARE EXPRESSAMENTE ESTADO SOBRE E AO EXTENTE MÁXIMO A LEM APLICÁVEL, GLOBALVISÃO E SEUS RESPECTIVOS SUPLIADORES AQUI EXPRESSAMENTE TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES, SEJA EXPRESS, IMPLÍCITO, STATUTORY, OU OUTRA, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADAS A QUALQUER GARANTIA OU CONDITA (I) DE COMERCIANTABILIDADE, ADEQUALIDADE DE PARTICULAR, PERFORMANCE, SUITABILIDADE NONINFRINGEMENTES, SATISFACTORIA, NENHUM-INTERFERÊNCIA, ACURAÇÃO DE CONTEÚDO INFORMAÇÕES E GARANTIAS QUE A MAIS EM ÁREA DE CURSO DE DISPOSITIVO, CURSO DE PERFORMANCE, USAGEM OU NEGOCIAÇÃO PRACTICA; (II) REGARDANDO OS RESULTADOS PARA SER OBTADOS DO PRODUTO; OU (III) QUE A OPERAÇÃO DE QUALQUER PRODUTO SERÁ ININTERRUPTADO OU ERROR GRÁTIS. NA EXTENTE UM IMPLÍCITO DE GARANTIA NÃO PODE SER EXCLUÍDO, SUCH GARANTIA É LIMITADA NA DURAÇÃO PARA A EXPRESS HARDWARE GARANTIA DE SEJA FORMA AQUIME. EXPRESSAMENTE GLOBALVISION EXPRESSAMENTE TODAS GARANTIAS E CONDIÇÕES NÃO ESTADAS NESTA GARANTIA. ESTE DISCLAIMER E EXCLUSÕES SENHA O APLICATIVO EM TODOS OS DEFINIÇÃO DE GARANTIA EXPRESSA SOBRE AS FALHAS DE SEUS ESSENCIAIS.

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7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

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7.1 EXIBIÇÃO DE DANOS. À EXTENHA MÁXIMA PERMITIDA EM LETRA APLICÁVEL E EXCETO COMO PROVIDO EXPRESSAMENTE PARA ESTA GARANTIA DE HARDWARE, EM NENHUM EVENTO GLOBALVISION OU QUALQUER SUPLIQUER SEU RESPONSABILIZADOR DE CLIENTES OU QUALQUER PARTA QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER TIPO, EM QUALQUER LEGAL OU EQUITÁVEL ESPINHOSO, INCLUINDO BREACH DE CONTRACT, ORTE (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE ESTRICA OU OUTRA, REGARDLESS DE SEJA OU NÃO UTILIZE DANOS DE DANOS CULTADOS POR FORNECIDO OU NÃO MESMO GLOBALVISÃO OU QUALQUER OU DE SEUS SEUS SUPRIMENSÁVEIS ADOS OU CUIDADO DA POSSIBILIDADE DE VANÇAS EM ADVANÇA POR QUALQUE: (I) PERDO, DANO OU CORRUPÇÃO DE DADOS; (II) INTERRUPÇÃO OU PERDA DE BUSINESS; (III) PERDA DE REPUTAÇÃO OU GODWILL; (IV) ERRO, DEFECT, DELAY, OU INABILIDADE PARA USAR A HARDWARE; (V) INABILIDADE PARA ARQUIVAR QUALQUER RESULTADO INTENDIDO; (VI) COBRIR CLAIMS DE GRUPO CONTRATO PARA OS PRODUTOS NÃO ESTADOS DISPONÍVEIS PARA USO, OU PARA INJURO PARA RESULTAR PROPERTY DO USO OU INABILIDADE PARA USAR A HARDWARE; OU (VII) INDIRETA, ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL, EXEMPLARY, OU DANOS CONSEQUENCIAIS (INCLUINDANDO SEM LIMITAÇÃO PERDA DE LIMITAÇÃO OU RECEITA, PERDA DE BUSINAS, PERDA DADOS, OU UM FALIZAR PARA REALIZAR SALENTOS EXPECTADOS).

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7.2 PAC DE RESPONSABILIDADE. À EXTENHA MÁXIMA PERMITIDA EM LEWS APLICÁVEL, EM NENHUM EVENTO ESTÁ MÁXIMO, RESPONSABILIDADE CONCORDA DA GLOBALVISÃO E SEUS RESPECTIVOS SUPLICADOS, EM CONEXÃO OU EM CONEXÃO COM ESTA GARANTIA HARDWARE, SEJA DIREITA OU INDIRETOS, EM QUALQUER OUTRA ESPINHOSO OU EQUITÁVEL, INCLUINDO BANDO DE CONTRATO, GARANTIA, TORTE (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE RESPONSABILIDADE OU OUTRA, EXCERTO TOTAL PAGAMENTO POR CLIENTE PARA A CARCOMPENSA ESPECÍFICA OU COMPONENTE, NO ASSUNTO DE UMA RECEBIM. ESTA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE É CUMULATIVA E NÃO POR INCIDENTE.

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8. GERAL

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8.1 Transferência. A Garantia de Hardware é estendida apenas ao comprador original do Hardware e pode ser anulada no caso de o título para o Hardware ser transferido sem o consentimento por escrito da GlobalVision.

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8.2 Lei e jurisprudência governativa. Esta Garantia de Hardware e quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas a esta Garantia de Hardware serão controladas e interpretadas de acordo com as leis da Província de Quebec, ou quaisquer outras leis acordadas mutuamente pelas Partes no Acordo Mestre, sem referência aos princípios do seu conflito de direito. Qualquer naipe legal, ação ou processo decorrentes ou relacionados a esta garantia de hardware será instaurada exclusivamente nos tribunais do distrito judicial de Montreal, Província de Quebec, Canadá, ou os tribunais de qualquer outra jurisdição acordada mutuamente pelas Partes no Acordo Mestre, e as Partes irrevogavelmente submetem-se à jurisdição exclusiva de tais tribunais em qualquer processo, ação ou procedimento. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias está especificamente excluída e não se aplicará a esta Garantia de Hardware.

‍

8.3 Efeito de Falha ou Atraso. GlobalVision não será responsável ou responsável se o desempenho de suas obrigações for prevenido ou atrasado devido a: (i) atraso do próprio cliente ou falha no cumprimento de qualquer uma das obrigações do cliente sob esta Garantia de Hardware; ou (ii) Forçar Eventos de Majeure

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8.4 Gravidade. Se qualquer termo for considerado ilegal ou inexequível, a legalidade ou a exequibilidade dos restantes termos não serão afectados ou prejudicados.

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8.5 Conflito. Em caso de conflito entre as disposições do Acordo Principal e os termos da Garantia de Hardware, os termos desta garantia de hardware prevalecerão.

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Para acessar a Garantia de Hardware antes de 19 de julho, 2022, os termos aplicáveis podem ser encontrados aqui: https://www.globalvision.co/hardware-Garantianty-archive/

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Última revisão: 10-11-2022

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Esta Garantia de Hardware GVE (“Garantia de Hardware”) é entre a GVE Global Vision Inc. (“GlobalVision”) e o Cliente. GlobalVision and Client shall hereinafter collectively be referred to as the “Parties” or individually as a “Party”.

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AO COMPRAR E USAR AS HARDWARE DE GLOBALVISION, CLIENTES DE CONHECIDOS QUE FOI LEITO, UNDERSTANDOS E CONCORDA COM O BOUND POR OS TERMOS ESTE HARDWARE GARANTIA.

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1. DEFINIÇÕES

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1.1 “Client” means the individual, corporation, partnership, limited liability company, unlimited liability company, joint venture, governmental authority, unincorporated organization, trust, association, or other entity which has entered into a Master Agreement with GlobalVision.

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1.2 “Documentaçãosignifica qualquer e todos os manuais, instruções, materiais e outra documentação, seja impressa, eletrônico ou qualquer outro formulário, que a GlobalVision fornece ou disponibiliza ao Cliente com o Hardware, como atualizado periodicamente pela GlobalVision.

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1.3 “Garantia de hardware estendida" tem o significado estabelecido na Seção 3.2.

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1.4 “Período de Garantia de Hardware Estendido" tem o significado estabelecido na Seção 3.2.

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1.5 “Evento Force Majeuresignifica quaisquer atos além do controle razoável da Parte obrigatória, incluindo, sem limitação: atos de Deus; pandemias; inundações, incêndios, terramotos, tsunami ou explosão; eléctrico, Internet ou interrupção telemática que não é causada pela Parte Obrigada; actos de guerra, terrorismo, hostilidade, sabotagem, invasão, tumulto ou outro mal-estar civil; restrições do governo (incluindo o cancelamento de licenças de exportação), embargos ou bloqueios em vigor; ou emergência nacional ou regional.

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1.6 “GlobalVision” tem o significado estabelecido no preâmbulo da Garantia de Hardware.

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1.7 “Hardware” significa um scanner (com ou sem um computador, monitor, tabela e/ou stand) comprado da GlobalVision e que está coberto pela Garantia de Hardware.

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1.8 “Horas de suporte de hardwaresignifica segunda-feira a sexta-feira, das 8:30 às 17:30 pm EST, exceto nas férias legais observadas no Quebec, Canadá.

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1.9 “Serviços de suporte de hardwaresignifica que todos os serviços executados como parte desta Garantia de Hardware irão reparar quaisquer defeitos de hardware.

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1.10 “Hardware Warranty” means this GVE Hardware Warranty.

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1.11 “Período de garantia de hardware" tem o significado estabelecido na Seção 3.1.

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1.12 “Acordo Mestresignifica Contrato de Licença de Software, Software - Software a-a-Service (SaaS) Contrato Termos e Condições Gerais, ou qualquer outro acordo aplicável estabelecido pelas Partes.

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1.13 “Formulário de pedido” significa o formulário de ordem emitido pelo GlobalVision e assinado pelas Partes que inclui informações sobre hardware, serviços, taxas e outras informações necessárias para a entrega de tais itens ao cliente.

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1.14 “Party” (e o termo “Parties”) tem o significado definido no Preâmbulo desta Garantia de Hardware.

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1.15 “Super Usuáriossignifica que a(s) pessoa(s) escolhida pelo cliente será(ão) pessoa de contato para a criação de Tickets sob esta Garantia de Hardware.

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2. MODIFICAÇÃO DE GARANTIA DE HARDWARE

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2.1 Modificações. GlobalVision reserva-se o direito, a seu exclusivo e absoluto critério, de modificar esta garantia de hardware de tempos em tempos e essas modificações serão efetivas imediatamente após a publicação da Garantia de Hardware revisada no site da GlobalVision. O uso do Hardware pelo cliente após tais modificações serão feitas constituirá a aceitação da garantia de hardware modificada.

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3. GARANTIA

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3.1 Garantia de hardware limitada. For one (1) year following the contract start date outlined in the applicable Order Form, or if no contract start date is mentioned in the Order Form, the last date of signature of such Order Form (“Hardware Warranty Period”), GlobalVision warrants to the Client that the Hardware shall be free of defects in materials and workmanship under normal use and service.

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3.2 Garantia de hardware estendida. Upon the purchase of Hardware, Client shall have the option of purchasing an extended hardware warranty (“Extended Hardware Warranty”), which shall commence as of the expiration of the Hardware Warranty Period above. A Garantia de Hardware Estendida deve durar dois (2) anos (“Período de Garantia de Hardware Estendido”). Para evitar dúvidas, a Garantia de Hardware Estendida aplica-se a um (1) Hardware. No caso do Cliente comprar mais de um Hardware, uma Garantia de Hardware Estendida precisará ser comprada para cada Hardware adicional. As taxas para a Garantia de Hardware Estendida serão faturadas de acordo com os termos e condições estabelecidos no Acordo Mestre e no Formulário de Pedido. A Garantia de Hardware Estendida é não renovável e expirará no final de dois anos. Após a expiração da Garantia de Hardware Estendida, o Cliente não terá mais direito a receber Serviços de Suporte de Hardware.

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3.3 Remedente. Se GlobalVision é notificado por escrito sobre uma violação da garantia na Seção 3. durante o Período de Garantia de Hardware ou o Período de Garantia de Hardware Estendido, se aplicável, toda a responsabilidade da GlobalVision e o único remédio do cliente devem ser, no exclusivo critério da GlobalVision, para reparar ou substituir o Hardware dentro de um tempo razoável, de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware. Qualquer hardware fornecido como substituto nos termos do presente Garantia de Hardware será justificado para o restante (i) do Período de Garantia de Hardware; ou (ii) o Período de Garantia de Hardware Estendido, se aplicável.

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3.4 Descontinuado Hardware. Independentemente de qualquer coisa em contrário, aqui o Cliente não poderá receber serviços de suporte de hardware para Hardware que estejam descontinuados. A tabela abaixo descreve o Hardware que foi interrompido até a última data de revisão da Garantia de Hardware:

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3.5 Sem Renovações. Se o cliente:

(i) comprou uma garantia de hardware antes de 1 de janeiro de 2022, tal Cliente não terá direito a renovar sua garantia de hardware existente após sua expiração e não terá mais direito a receber serviços de suporte de hardware.

(ii) comprou uma garantia de hardware em ou depois de 1 de janeiro de 2022, tal Cliente terá o direito de converter para a Garantia de Hardware Estendido indicada na Seção 3. acima de um preço com desconto definido no Formulário de Pedido aplicável. A data de início da nova Garantia de Hardware Estendida deve ser a data em que a GlobalVision recebe o pagamento das taxas aplicáveis. Caso o Cliente não deseje converter para a Garantia de Hardware Estendido tal Cliente não terá direito a renovar sua garantia de hardware existente após sua expiração e não terá mais direito a receber serviços de suporte de hardware.

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4. SERVIÇOS DE ASSUNTO HARDWARE

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4.1 Prestação de Serviços. Serviços de suporte de hardware devem ser fornecidos remotamente. Caso o defeito não possa ser resolvido remotamente, os serviços de suporte de hardware poderão ser fornecidos no local, sujeito a taxas aplicáveis e qualquer outra condição comunicada pela GlobalVision.

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4.2 Horas de suporte de hardware. GlobalVision se compromete a realizar serviços de suporte de hardware durante os horários de suporte de hardware, de acordo com esta garantia de hardware. A GlobalVision reserva-se o direito de modificar os Horas de Suporte de Hardware a seu exclusivo critério.

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4.3 Suporte Tickets. Após solicitação por escrito da GlobalVision, o cliente designará até quatro (4) Super Usuários e fornecerá detalhes de contato (em particular, endereço de e-mail e número de telefone) através do qual os Super Usuários podem ser contatados a qualquer momento. Após a descoberta de uma falha do Hardware em conformidade com a garantia na Seção 3. durante o Período de Garantia de Hardware ou o Período de Garantia de Hardware Estendido se aplicável, o Cliente ou seus Super Usuários podem abrir um ticket com a equipe de suporte da GlobalVision por:

(i) Chamando 1-514-624-4422 / 1-800-501-0511;

(ii) E-mailing support@globalvision.co; ou

(ii) Clicando aqui: https://www.globalvision.co/support-request/

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4.4 Suporte a Idioma. Todas as comunicações de apoio devem estar em inglês.

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4.5 Instruções de reparo. Na determinação da GlobalVision de que a reivindicação da garantia é válida de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware, GlobalVision entrará em contato com o cliente para fornecer instruções de reparo para o Hardware. Se o GlobalVision determinar que a reivindicação da garantia não é válida de acordo com os termos e condições desta Garantia de Hardware, GlobalVision pode ser capaz de oferecer alternativas de serviço do cliente, sujeito a taxas aplicáveis.

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4.6 Retorno de hardware. Se as instruções de reparo não resolverem o defeito, a GlobalVision fornecerá ao cliente autorização por escrito para devolver o Hardware para reparo ou substituição. Cliente será responsável por embalar de forma segura o Hardware na embalagem original e na mesma paleta fornecida pela GlobalVision e retornando o mesmo para a GlobalVision dentro de trinta (30) dias após receber instruções de devolução da GlobalVision. Todas as taxas de transporte, cargas, taxas e outras taxas necessárias para transportar qualquer Hardware para a GlobalVision do local de negócios do cliente, ou inversamente, será responsabilidade do cliente.

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4.7 Reparo ou Substituição. Ao critério exclusivo da GlobalVision, o Hardware defeituoso será reparado ou substituído sem nenhum custo adicional para o cliente. Qualquer substituição pode, a critério exclusivo da GlobalVision, ser nova ou renovada, e pode ser o mesmo modelo ou outro modelo de qualidade e similar. GlobalVision usará esforços comercialmente razoáveis para reparar ou substituir qualquer Hardware de acordo com os termos descritos.

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4.8 Dados do cliente e outras informações. GlobalVision não deve ser responsável por manter ou proteger quaisquer configurações ou dados de configuração encontrados no Hardware retornado. Cliente é responsável por fazer backup de todos os dados antes de retornar qualquer Hardware para a GlobalVision. GlobalVision não será responsável por quaisquer dados perdidos ou danificados. Além disso, o Cliente será responsável por remover qualquer informação confidencial, proprietária ou pessoal do Hardware antes de devolvê-la à GlobalVision.

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4.9 Responsabilidade de Cliente. Se o Cliente não conseguir devolver o Hardware defeituoso ao GlobalVision dentro do limite de tempo referenciado na Seção 4. acima, o Cliente será responsável pelo custo total de tais hardware, incluindo quaisquer taxas e impostos aplicáveis de qualquer natureza.

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4.10 Título e Risco de Perda. Título para qualquer Hardware de Substituição fornecido ao Cliente pelo GlobalVision, e o risco de perda em relação ao Hardware de substituição, será passado para o Cliente após o envio de tal Hardware para o Cliente. Título para o Hardware substituído será passado para o recibo da GlobalVision na GlobalVision.

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5. EXCLUSÕES

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5.1 Exclusões à Garantia de Hardware. Esta garantia de hardware não se aplica a:

(i) software , incluindo, sem limitação, qualquer sistema operacional e qualquer software instalado ou incorporado no Hardware;

(ii) qualquer Hardware que não for comprado do GlobalVision, a menos que de outro modo aceite por escrito pela GlobalVision;

(ii) quaisquer partes, componentes ou dispositivos periféricos que não se enquadrem na definição de Hardware, como mangas, folhas de calibração, tabelas de calibração de cor, placas de vidro, chapas de fundo brancas e/ou lâmpadas fluores;

(iv) peças de terceiros, componentes ou dispositivos periféricos adicionados ao Hardware, incluindo danos causados por tais adições;

(v) danos causados por:

(a) Uso do Hardware do Cliente que não está de acordo com a Documentação;

(b) abuso, acidente, estresse físico, elétrico ou electromagnético, negligência, abuso, flutuação de energia elétrica para além dos estabelecidos na Documentação, falha no controlo do ar condicionado ou da umidade, poeira excessiva ou exposição aos elementos, envio impróprio, instalação imprópria, manutenção imprópria ou qualquer outro abuso, abuso ou má manipulação;

(c) Forçar Eventos de Majeu;

(d) serviço não autorizado pela GlobalVision; ou

(e) qualquer falha do cliente em realizar manutenção preventiva;

(vi) Qualquer Hardware que foi modificado para alterar a funcionalidade ou a capacidade sem a permissão por escrito da GlobalVision;

(vii) desgaste e lágrimas normais, como arranhões, dentes e plástico quebrado ou outro material;

(vii) Hardware para o qual o pagamento não foi totalmente recebido;

(ix) qualquer Hardware licenciado para o beta, avaliação, teste ou demonstração; ou

(x) qualquer pretenso defeito que não possa ser identificado ou reproduzido.

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5.2 NO WARRANTY. A SOBRE GARANTIA HARDWARE É NULA E VOID IF: (I) A HARDWARE FOI REPAIXADO OU ALTERADA POR QUALQUER OUTRA GLOBALVISIÃO OU SEM GLOBALVIÕES SEM APROVEL; (II) A HARDWARE FOI INSTALADA EM UM VIBRANÇO DE SURFACE; OU (III) A HARDWARE FOI MOVIDA DA PLACA ORIGINAL DE INSTALLAÇÃO SEM GLOBALVISIONE APROVALA ESCRITA.

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6. RESGATAR GARANTIAS

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DISCLAIMER 6.1 EXCETO PARA A GARANTIA HARDWARE EXPRESSAMENTE ESTADO SOBRE E AO MAXIMUM EXTENTE PERMITIDO EM LEIS APLICÁVEL, GLOBALVISÃO E SEUS RESPECTIVOS SUPLADORES AQUI EXIBIAM TODAS GARANTIAS E CONDIÇÕES, QUAISQUER EXPRESas, IMPLÍCITAS, STATUTORY, OU OUTRA, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADAS A QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO (I) DE COMERCIALIZAÇÃO, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, PERFORMANCE, SUITABILIDADE, NONINFRINGEMENTES, QUALIDADE DE SATISFACTORY, NON-INTERFERENCE, ACURAÇÃO DE CONTEÚDO INFORMAÇÕES E GARANTIAS QUE SÃO MAIS DE ARISTA DE CURSO DE DESCONTO, CURSO DE PERFORMANCE, USAGEM OU NEGOCIAÇÃO PRACTICA; (II) REGARDANDO OS RESULTADOS PARA SER OBTADOS DO PRODUTO; OU (III) QUE A OPERAÇÃO DE QUALQUER PRODUTO SERÁ ININTERRUPTADO OU ERROR GRÁTIS. PARA A EXTENTE UM IMPLIADA GARANTIA NÃO PODEM SER EXCLUÍDO, SUCH GARANTIA É LIMITADA NA DURAÇÃO PARA A HARDWARE DE EXPRESA GARANTIA OU EXTENSAS GARANTIAS DE HARDWARE GARANTIA DE ASSINATURA (AS APLICÁVEL) DEFINIR A FORTA AQUIME. EXPRESSAMENTE GLOBALVISION EXPRESSAMENTE TODAS GARANTIAS E CONDIÇÕES NÃO ESTADAS NESTA GARANTIA. ESTE DISCLAIMER E EXCLUSÕES SENHA O APLICATIVO EM TODOS OS DEFINIÇÃO DE GARANTIA EXPRESSA SOBRE AS FALHAS DE SEUS ESSENCIAIS.

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7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

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7.1 EXIBIÇÃO DE DANOS. À EXTENHA MÁXIMA PERMITIDA EM LETRA APLICÁVEL E EXCETO COMO PROVIDO EXPRESSAMENTE PARA ESTA GARANTIA DE HARDWARE, EM NENHUM EVENTO GLOBALVISION OU QUALQUER SUPLIQUER SEU RESPONSABILIZADOR DE CLIENTES OU QUALQUER PARTA QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER QUALQUER TIPO, EM QUALQUER LEGAL OU EQUITÁVEL ESPINHOSO, INCLUINDO BREACH DE CONTRACT, ORTE (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE ESTRICA, OU OUTRA, REGARDLESS DE SEJA OU NÃO UTILIZE DANOS DE DANOS CULTADOS POR FORNECIDO OU NÃO MESMO GLOBALVISÃO OU QUALQUER OU DE SEUS SEUS SUPRIMENSÁVEIS ADOS OU CUIDADO DA POSSIBILIDADE DE VANÇAS EM ADVANÇA POR QUALQUE: (I) PERDO, DAMAGE, OU CORRUPÇÃO DE DADOS; (II) INTERRUPÇÃO OU PERDA DE BUSINESS; (III) PERDA DE REPUTAÇÃO OU GODWILL; (IV) ERRO, DEFECT, DELAY, OU INABILIDADE PARA USAR A HARDWARE; (V) INABILIDADE PARA ARQUIVAR QUALQUER RESULTADO INTENDIDO; (VI) COBRIR CLAIMS DE GRUPO CONTRATO PARA OS PRODUTOS NÃO ESTADOS DISPONÍVEIS PARA USO, OU PARA INJURO PARA RESULTAR PROPERTY DO USO OU INABILIDADE PARA USAR A HARDWARE; OU (VII) INDIRETA, ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL, EXEMPLARY, OU DANOS CONSEQUENCIAIS (INCLUINDANDO SEM LIMITAÇÃO PERDA DE LIMITAÇÃO OU RECEITA, PERDA DE BUSINAS, PERDA DADOS, OU UM FALIZAR PARA REALIZAR SALENTOS EXPECTADOS).

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7.2 PAC DE RESPONSABILIDADE. À EXTENHA MÁXIMA PERMITIDA EM LEWS APLICÁVEL, EM NENHUM EVENTO ESTÁ MÁXIMO, RESPONSABILIDADE CONCORDA DA GLOBALVISÃO E SEUS RESPECTIVOS SUPLICADOS, EM CONEXÃO OU EM CONEXÃO COM ESTA GARANTIA HARDWARE, SEJA DIREITA OU INDIRETOS, EM QUALQUER OUTRA ESPINHOSO OU EQUITÁVEL ESPINHOS, INCLUINDO BANDO DE CONTRATO, GARANTIA, TORTE (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), RESPONSABILIDADE ESTRICA, OU OUTRA, EXCEdiu A TOTAL QUOUNT PAGAMENTO POR CLIENTE PARA A CARADURA ESPECÍFICA QUE É O SUBJEITO DE UM CLAIM. ESTA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE É CUMULATIVA E NÃO POR INCIDENTE.

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8. GERAL

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8.1 Transferência. A Garantia de Hardware é estendida apenas ao comprador original do Hardware e pode ser anulada no caso de o título para o Hardware ser transferido sem o consentimento por escrito da GlobalVision.

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8.2 Lei e jurisprudência governativa. Esta Garantia de Hardware e quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas a esta Garantia de Hardware serão controladas e interpretadas de acordo com as leis da Província de Quebec, ou quaisquer outras leis acordadas mutuamente pelas Partes no Acordo Mestre, sem referência aos princípios do seu conflito de direito. Qualquer processo judicial, acção, ou o processo decorrente ou relacionado a esta garantia de hardware será instaurado exclusivamente nos tribunais do distrito judicial de Montreal, Província de Quebec, Canadá, ou os tribunais de qualquer outra jurisdição acordada mutuamente pelas Partes no Acordo Mestre, e as Partes submetem-se irrevogavelmente à jurisdição exclusiva desses tribunais em qualquer processo, ação ou procedimento. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias está especificamente excluída e não se aplicará a esta Garantia de Hardware.

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8.3 Efeito de Falha ou Atraso. GlobalVision não será responsável ou responsável se o desempenho de suas obrigações for prevenido ou atrasado devido a: (i) atraso do próprio cliente ou falha no cumprimento de qualquer uma das obrigações do cliente sob esta Garantia de Hardware; ou (ii) Forçar Eventos de Majeure

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8.4 Gravidade. Se qualquer termo for considerado ilegal ou inexequível, a legalidade ou a exequibilidade dos restantes termos não serão afectados ou prejudicados.

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8.5 Conflito. Em caso de conflito entre as disposições do Acordo Principal e os termos da Garantia de Hardware, os termos desta garantia de hardware prevalecerão.

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Para acessar a Garantia de Hardware antes de 11 de outubro de 2022, os termos aplicáveis podem ser encontrados aqui: https://www.globalvision.co/hardware-Garantianty-archive/

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