Archivo de Garantía de Hardware GVE
Última actualización el 30 de abril de 2020
POR FAVOR ESTA GARANTÍA LIMITADA ("WARRANTY") CAREFULY. Al usar GLOBALVISION HARDWARE, USTED RECONOCE QUE HA LLEVADO ESTAS TÉRMAS, DESDERSTANDO Y AGO!!! SI USTED ACEPTA ESTA GARANTÍA SOBRE BEHALF DE CUALQUIER OTRA PERSÓN O COMPAÑA U OTRA ENTITÍA LECAL, USTED REIMIENTO Y GUARRANTE QUE TIENE AUTORIDAD FULL PARA INGRESAR QUE PERSON, COMPANY O LEGAL ENTITITY A LOS TERMS.
ESTA GARANTIA ES SUBYECTO DE ACUERDO EN CUALQUIER MOMENTO.
1. VER
Esta Garantía regula la venta de hardware por GVE Global Vision Inc. ("GlobalVision") a Usted (colectivamente las "Partes"). Esta Garantía establece los términos y condiciones generales de su uso de la Hardware. Acuerdos de servicio, acuerdo de licencia, y las políticas adicionales pueden aplicarse a ciertos Servicios o uso del Software y son además de (no en lugar de) esta Garantía. En caso de conflicto entre las disposiciones de dicho acuerdo y las disposiciones de esta garantía, las disposiciones del acuerdo aplicable controlarán.
Los términos "we", "us" o "nuestro" se referirán a GlobalVision. Los términos "tú", "tu", o "cliente" se referirá a cualquier persona o entidad que acepte estos términos, tenga acceso o utilice los Servicios.
El término "Hardware" se referirá a cualquier producto comprado en GlobalVision.
2. MODIFICACIÓN DE AGREEMENTE O SERVICIONES
GlobalVision puede, a su entera y absoluta discreción, cambiar o modificar esta Garantía, así como cualquier política o acuerdo que se incorpore a este documento, en cualquier momento, y tales cambios o modificaciones serán efectivos inmediatamente después de publicarse en el sitio web de GlobalVision. Su uso del sitio web y del hardware después de que se hayan realizado tales cambios o modificaciones constituirá su aceptación de estas Condiciones tal y como se revisó por última vez.
3. ATENCIÓN
Por un (1) año después de la fecha de compra de Hardware en GlobalVision, GlobalVision se compromete a realizar todos los Servicios de Soporte durante las Horas de Soporte de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía.
Los términos "Soporte" y "Servicios de Soporte" se refieren a la identificación, diagnóstico y corrección de cualquier problema de hardware por parte del equipo de soporte de GlobalVision que esté suficientemente cualificado y experimentado para identificar y resolver sus solicitudes de soporte por teléfono, e-mail, chat y e-support (la capacidad de crear solicitudes de servicio en línea) y reparaciones in situ (en el último caso, sujeto a ciertas condiciones) si es necesario.
Esta Garantía se da expresamente en lugar de cualquier otra garantía expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad o aptitud para un propósito particular, y en lugar de cualquier otra obligación por parte de GlobalVision.
4. REPAIRS, EXCHANGES & REPLACEMENTES
GlobalVision empleará esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para resolver cualquier incidente o remediar los problemas denunciados con el Hardware.
El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 8:30 am a 17:30 pm hora Este, excepto las vacaciones estatuarias observadas en Quebec, Canadá ("Horas de apoyo").
Open a ticket with GlobalVision’s support team You may open a ticket by:
i. Llamar 1-514-624-4422 o 1-800-501-0511
ii. Enviar correo electrónico support@globalvisioninc.com
iii. Haz clic aquí: https://www.globalvision.co/support-request
El equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para proporcionarte instrucciones de reparación.
Si las instrucciones de reparación no resuelven el problema, el equipo de soporte le proporcionará autorización para devolver el hardware a GlobalVision para repararlo.
Si GlobalVision considera necesaria una devolución dentro del plazo de garantía, el hardware se reparará o intercambiará a discreción de GlobalVision. Usted será responsable de embalar de forma segura el hardware y devolverlo a GlobalVision dentro de diez (10) días hábiles después de recibir las instrucciones de devolución, incluyendo todos los gastos de envío.
Si necesita reemplazar Hardware durante el período de tiempo requerido para identificar y corregir cualquier defecto, GlobalVision le prestará el reemplazo de hardware sin costo adicional. Usted será responsable de cualquier cargo de envío asociado con tal Hardware de reemplazo. GlobalVision no hace representaciones y/o garantías en cuanto a la disponibilidad de Hardware de reemplazo o en cuanto a la naturaleza idéntica de la Hardware de reemplazo. El hardware de reemplazo se proporcionará en función del orden de llegada.
En caso de que no devuelva el hardware defectuoso o el hardware de reemplazo, según el caso, a GlobalVision Usted entiende y acepta que Usted será responsable por el costo total de tal hardware incluyendo cualesquiera honorarios e impuestos aplicables de cualquier naturaleza jamás.
TODOS LOS TRANSPORTES FREIGHT CARGAS, DUCIAS, Y SIEMPRE REQUISITOS A TRANSPORTAR CUALQUIER HARDWARE A GLOBALVISIÓN DE TU PLAZA DE NEGOCIO, O INVERSAMENTE, ESTABLECE SU RESPONIBILIDAD.
Cuando se considere que los Servicios de Soporte requieren un intercambio del Hardware o una parte del mismo, el Hardware o parte sustituida se convertirá en Su propiedad. El reemplazo o parte puede ser nuevo o reformado según el estándar de calidad de GlobalVision. y, a la opción de GlobalVision, puede ser otro modelo de tipo y calidad. Intercambiar Hardware y partes asumen el periodo restante de garantía del hardware original cubierto por Su Garantía limitada.
5. NO LEMONS
En el caso de que su hardware requiera tres (3) o más reparaciones funcionales dentro del período de Garantía, GlobalVIsion reemplazará tu Hardware con un equipo similar al de tu equipo.
6. GUARDAD EXTENDIDO
Esta Garantía puede ampliarse por una tarifa adicional. Para beneficiarse de una Garantía extendida, póngase en contacto con el ejecutivo de su cuenta en GlobalVision.
7. EXCLUSIONES
Excepto como lo acordado por escrito por GlobalVision, todos los componentes del sistema de Hardware deben ser comprados a través de GlobalVision. Cualquier pieza sustituida o añadida al sistema sin autorización previa por escrito, anulará esta Garantía.
Y además:
Todas las Garantías son intransferibles.
Esta Garantía sólo cubre el uso normal según lo estipulado en la documentación proporcionada a usted al recibir el Hardware.
Esta Garantía no cubre piezas de terceros, componentes o dispositivos periféricos añadidos al Hardware o daños causados por tales añadidos.
Esta Garantía no cubre mal uso, abuso, instalación inadecuada, descuido, polvo excesivo o exposición a los elementos de envío inadecuado, daños causados por desastres como el incendio, la inundación, y corriente eléctrica inadecuada, problemas de software, interacción con productos no autorizados como se describe en la documentación, o servicio distinto del equipo de soporte de GlobalVision.
Esta Garantía se anulará si el Hardware se instala en una superficie vibrante o si el Hardware se mueve desde el lugar original de instalación sin consultar previamente a GlobalVision.
GlobalVision no es responsable de software que no esté instalado y/o autorizado para su uso junto con el Hardware.
GlobalVision no se hace responsable de ningún hardware por el cual el pago no haya sido totalmente recibido.
GlobalVision no se hace responsable de ningún defecto causado como resultado de cualquier intento de reparar el hardware por otra persona que no sea miembro del equipo de apoyo de GlobalVision.
GlobalVision no se hace responsable del desgaste normal debido al uso adecuado.
GlobalVision no será responsable si un defecto reclamado no puede ser identificado o reproducido.
8. DECLARACIÓN DE GARANTÍAS
La RESPONSIBILIDAD DE LA GLOBALVISIÓN POR DEFECTOS EN MATERIALES O TRABAJADOS ES LIMITADA PARA REPLAZAR O REPLAZAR DEL PRODUCTO COMO FORMA EN ESTA GARANTÍA. ESTA GUARDAD LIMITADA SE VOYA POR GLOBALVISION, EN LA DISCRECIÓN DE GLOBALVISIÓN DE GLOBALVISIÓN, SI LOS PRODUCTOS DE TERCEROS QUE NO SE PROVIERAN POR GLOBALVISION SE INSTALAN EN SU HARDWARE.
EXCEPTO PARA LA GUARDAD LIMITADA EXPRESMENTE ABOVE, GRUPOS DE GLOBALVISIÓN SIN GARANTÍAS O CONDICIONES, EXPRESO O IMPLÍDIDO, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY OR CONDITION (1) OF MERCHANTABILITY, MERCHANTABLE QUALITY, APITED FOR A PARTICULAR PURPOSE, PERFORMANCE, SUITABILITY OR NONINFRINGEMENT; (2) RELAJANDO A CUALQUIER PRODUCTO DE TERCERO; O (3) RELACIONANDO LOS RESULTOS DE OBTINAR DEL PRODUCTO.
GLOBALVISION EXPRESMENTE DISCLAIMS TODAS LAS GARANTÍAS Y LAS CONDICIONES NO ESTADAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA. A MENOS QUE LA HEREINA ESTADA, CUALQUIER ESTATEMENTES O REPRESENTES MADERA POR CUALQUIER OTRA PERSÓN O PRIMERA SON VOIDOS.
9. REMEDIO
Su remedio exclusivo y la responsabilidad total de GlobalVision por cualquier incumplimiento material de esta Garantía se limitarán a un reembolso del precio pagado por el hardware cubierto por esta Garantía.
Cualquier acción por incumplimiento de la garantía debe ser llevada en un plazo de tres (3) meses a partir de la fecha de caducidad de la Garantía.
GlobalVision no es responsable por retrasos en el rendimiento o por no rendimiento debido a causas fuera de su control razonable o cualquier evento considerado como “Fuerza de Majeure”.
Excepto según lo dispuesto en esta Garantía, GlobalVision no será responsable de ninguna pérdida, inconveniente o daño, incluyendo directo, especial, daños incidentales o consecuentes, incluyendo pérdidas de ganancias, pérdida de datos resultantes de la avería o fallo de cualquier equipo, coste del equipo sustituto, tiempo de inactividad, demoras en el servicio, reclamaciones de terceros, incluidos clientes, o lesiones a la propiedad, resultante del uso o la incapacidad de usar el Hardware, ya sea como resultado de una violación de la garantía o de cualquier otra teoría jurídica. Algunas jurisdicciones no permiten límites a las garantías o remedios por incumplimiento en ciertas transacciones. En tales jurisdicciones, los límites de este párrafo y el párrafo anterior no pueden ser aplicables. En Canadá, las garantías incluyen tanto garantías como condiciones.
10. LEY DE REGISTRO
Esta Garantía será interpretada de acuerdo con las leyes de la Provenza de Quebec. Por la presente, acepta seleccionar el distrito judicial de Montreal, Province de Quebec, Canadá, como foro apropiado para escuchar cualquier reclamación o procedimiento legal con exclusión de cualquier otro distrito judicial que pueda tener jurisdicción sobre dichos litigios de conformidad con lo dispuesto en la ley.
Última revisión: 05-20-2021
This GVE limited hardware warranty (“Hardware Warranty”) is between GVE Global Vision Inc. (“GlobalVision”) and Client (GlobalVision and Client shall hereinafter collectively be referred to as the “Parties” or individually as a “Party”).
Al usar GLOBALVISION HARDWARE, CLIENTE RECONOCE QUE TIENE LIBERA, DESDERSTANDAS Y AGREES DE SER BONIDO POR LOS TERMINOS DE
ESTA GARANTÍA DE HARDWARE.
1. DEFINICIONES
1.1 “Cliente” significa individuo, corporación, asociación, sociedad de responsabilidad limitada, empresa de responsabilidad ilimitada, joint venture, autoridad gubernamental, organización no constituida, fideicomiso, asociación u otra entidad que haya firmado un Master Agreement con GlobalVision.
1.2 “Documentación” significa cualquiera y todos los manuales, instrucciones, materiales y otra documentación, ya sea impresos, electrónica o cualquier otra forma que GlobalVision proporcione o ponga a disposición del Cliente con el hardware actualizado, de vez en cuando, por GlobalVision.
1.3 “Evento de Fuerza Mayorista” significa cualquier acto más allá del control razonable de la Parte obligada, incluyendo, sin limitación: actos de Dios; pandemias; inundación, incendio, terremoto, tsunami o explosión; cortes electrónicos, de Internet o de telecomunicaciones que no son causados por el partido obligado; actos de guerra, terrorismo, hostilidad, sabotaje, invasión, disturbios o disturbios civiles; Las restricciones gubernamentales (incluyendo la cancelación de licencias de exportación), las acciones, las denuncias o los bloqueos en vigor, o las emergencias nacionales o regionales.
1.4 “Hardware” significa un producto de hardware, junto con cualquier componente de hardware relacionado, comprado a GlobalVision.
1.5 “Horas de Soporte de hardware” significa de lunes a viernes, de 8:30 am a 17:30 pm EST, excepto en vacaciones estatuarias observadas en Quebec, Canadá.
1.6 “Servicios de soporte de hardware” significa todos los servicios realizados para reparar cualquier defecto de hardware.
1.7 “Acuerdo Maestro” significa un Acuerdo de Licencia de Software, un Acuerdo de Software-as-a-Service (Saá), Términos y Condiciones Generales, o cualquier otro acuerdo aplicable celebrado por las Partes.
1.8 “Formulario de pedido” significa el formulario de pedido para el hardware emitido por GlobalVision y firmado por las Partes, que incluye información sobre hardware, servicios, honorarios y otra información necesaria para la entrega de tales artículos al Cliente.
1.9 “Súper usuarios” significa que la persona individual seleccionada por el Cliente será la persona de contacto para la creación de tickets de soporte bajo esta Garantía de Hardware.
2. MODIFICACIÓN DE LA GUARDAD DE HARDWARE
2.1 Modificaciones. GlobalVision se reserva el derecho, en su única y absoluta discreción, de modificar esta Garantía de Hardware de vez en cuando y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de la Garantía de Hardware revisada en el sitio web de GlobalVision. El uso por parte del Cliente del hardware una vez efectuadas dichas modificaciones constituirá la aceptación por parte del Cliente de la Garantía de Hardware modificada.
3. ATENCIÓN
3.1 Garantía de hardware. For one (1) year following the contract start date outlined in the applicable Order Form, or if no contract start date is mentioned in the Order Form, the last date of signature of such Order Form (“Hardware Warranty Period”), GlobalVision warrants to the Client that the Hardware shall be free of defects in materials and workmanship under normal use and service.
3.2 Garantía Extendida. Al expirar el Period de Garantía de Hardware, el Cliente puede ampliar este Period de Garantía de Hardware mediante la compra de Servicios de Soporte de Hardware en GlobalVision. Los honorarios de dichos Servicios de Soporte a Hardware se determinarán en función de la lista de precios vigente de GlobalVision en el momento de la solicitud. El cliente puede obtener más información sobre los Servicios de Soporte de Hardware contactando con su Ejecutivo de Cuentas.
3.3 Remedy. Si GlobalVision es notificado por escrito de un incumplimiento de la garantía en la Sección 3. arriba durante el original o cualquier garantía de hardware extendido, la responsabilidad total de GlobalVision y el único remedio del Cliente serán, a discreción de GlobalVision, para reparar o reemplazar el Hardware o cualquier componente de él en un tiempo razonable de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware. Cualquier hardware (o componente de él) proporcionado como reemplazo bajo los términos de esta Garantía de Hardware estará garantizado para el resto de (i) el Periodo de Garantía de Hardware original; o (ii) el actual extenso Period de Garantía de Hardware, según corresponda.
3.4 Descontinuó el hardware. A pesar de todo lo contrario, el Cliente no podrá comprar los Servicios de Soporte de Hardware para Hardware que esté interrumpido. La siguiente tabla describe el Hardware que se ha descontinuado a partir de la última fecha de revisión de esta Garantía de Hardware:
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4. SERVICADOS DE HARDWARE
4.1 Provisión de Servicios. Los Servicios de Soporte de Hardware se proporcionarán de forma remota. En el caso de que el defecto no se pueda resolver de forma remota, los Servicios de Soporte de Hardware pueden proporcionarse en el sitio, sujeto a las tarifas aplicables y a cualquier otra condición comunicada por GlobalVision.
4.2 Horas de Soporte de Hardware. GlobalVision se compromete a realizar los Servicios de Soporte de Hardware durante las Horas de Soporte de Hardware de acuerdo con esta Garantía de Hardware. GlobalVision se reserva el derecho de modificar las Horas de Soporte de Hardware a su entera discreción.
4.3 Tickets de soporte. Tras la solicitud por escrito de GlobalVision, el cliente designará hasta cuatro (4) superusuarios y proporcionará datos de contacto (en particular, dirección de correo electrónico y número de teléfono) a través de los cuales se puede contactar a los Super Usuarios en cualquier momento. Tras el descubrimiento de un fallo del Hardware o de cualquier componente del mismo para ajustarse a la garantía de la Sección 3. arriba durante el Periodo de Garantía de Hardware, el Cliente o sus Super Usuarios, según corresponda, pueden abrir un ticket con el equipo de asistencia de GlobalVision:
(i) Llamar al 1-514-624-4422 / 1-800-501-0511;
(ii) E-mailing support@globalvision.co or
(iii) Haciendo clic aquí: https://www.globalvision.co/support-request/
4.4 Idioma de soporte. Todas las comunicaciones de soporte estarán en inglés.
4.5 Instrucciones de reparación. Tras la determinación de GlobalVision de que la reclamación de garantía es válida de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware, GlobalVision se pondrá en contacto con el Cliente para proporcionar las instrucciones de reparación del hardware o de su componente. En el caso de que GlobalVision determine que la reclamación de garantía no es válida de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware, GlobalVision puede ofrecer alternativas de servicio al Cliente, sujetas a tarifas aplicables.
4.6 Devolución de hardware. Si las instrucciones de reparación no resuelven el defecto, GlobalVision le proporcionará al Cliente autorización escrita para devolver el hardware o la pieza de éste para su reparación o reemplazo. El cliente será responsable de embalar de forma segura el Hardware o las partes del componente en el empaquetado original y en la misma paleta proporcionada por GlobalVision y devolviendo lo mismo a GlobalVision dentro de treinta (30) días después de recibir instrucciones de devolución de GlobalVision. Todas las tarifas de transporte, cargos de carga, derechos y otras tarifas requeridas para transportar cualquier hardware o componentes a GlobalVision desde el lugar de negocio del cliente o inversamente, será responsabilidad del Cliente.
4.7 Reparar o reemplazar. A discreción de GlobalVision, el hardware defectivo o las partes de componentes serán reparadas o reemplazadas sin coste adicional para el cliente. Cualquier hardware de reemplazo o partes del hardware puede, a discreción de GlobalVision, The hotel is located in the heart of the city. GlobalVision utilizará esfuerzos comercialmente razonables para reparar o reemplazar cualquier hardware o componentes de acuerdo con los términos aquí mencionados.
4.8 Hardware prestado. En el caso de que el Cliente envíe su hardware a GlobalVision para su reparación o reemplazo y requiere que GlobalVision preste su hardware durante este período, GlobalVision prestará hardware al Cliente sin costo adicional. GlobalVision no ofrece garantías en cuanto a la disponibilidad, calidad o modelo del Hardware prestado. Este hardware será proporcionado por GlobalVision sobre una base de primero llegado. No obstante lo anterior, GlobalVision sólo prestará hardware en el caso de que el cliente envíe todo su producto de hardware para su reparación o reemplazo, y no sólo un componente del mismo. Al recibir el hardware reparado o reemplazado por el cliente El cliente será responsable de embalar de forma segura el Hardware prestado en el embalaje original y en la misma paleta proporcionada por GlobalVision y devolviendo lo mismo a GlobalVision en un plazo de treinta (30) días después de recibir las instrucciones de devolución de GlobalVision. Todas las tarifas de transporte, cargos de carga, derechos y otras tarifas requeridas para transportar cualquier hardware prestado a GlobalVision desde el lugar de negocio del cliente o inversamente, será responsabilidad del Cliente.
4.9 Datos del cliente y otra información. GlobalVision no será responsable de mantener o proteger ninguna configuración o datos encontrados en el hardware o parte del mismo devuelto. El cliente es responsable de hacer una copia de seguridad de todos los datos antes de devolver cualquier hardware o componente de los mismos a GlobalVision. GlobalVision no será responsable de ningún dato perdido o dañado. Además, el Cliente será responsable de eliminar cualquier información confidencial, privada o personal del Hardware antes de devolverla a GlobalVision.
4.10 Responsibilidad del cliente. En caso de que el Cliente no devuelva a GlobalVision, el hardware o partes de componentes prestados o defectuosos como puede ser el caso, dentro del plazo a que se hace referencia en las secciones 4. y/o 4. arriba, el Cliente será responsable del coste total de dicho hardware o pieza(s) componente(s), incluyendo cualesquiera honorarios e impuestos aplicables de cualquier naturaleza.
4.11 Título y Riesgo de Pérdida. Título de cualquier hardware de reemplazo o pieza(s) de componentes proporcionados al cliente por GlobalVision, y riesgo de pérdida en relación con el hardware de reemplazo o partes del componente, pasará al Cliente en el momento del envío de tal Hardware o pieza(s) al Cliente. El título de las piezas de Hardware o componentes reemplazados pasará a GlobalVision tras la recepción de la misma por GlobalVision.
5. EXCLUSIONES
5.1 Exclusiones a la Garantía de Hardware. Esta garantía de hardware no se aplica a:
(i) software, incluyendo sin limitaciones, cualquier sistema operativo y cualquier software instalado o incrustado en el Hardware;
(ii) cualquier hardware que no sea comprado en GlobalVision, a menos que GlobalVision acepte por escrito otra cosa;
(iii) partes de terceros, componentes o dispositivos periféricos añadidos al Hardware por cualquier otra persona que no sea GlobalVision, incluyendo daños causados por tales añadidos;
(iv) daños causados por:
(a) El uso de Hardware por parte del cliente que no esté de acuerdo con la Documentación;
(b) abuso, accidente, insólito estrés físico, eléctrico o electromagnético, negligencia, mal uso, fluctuaciones en la energía eléctrica más allá de las establecidas en el documento, falla del aire acondicionado o control de humedad, polvo excesivo o exposición a los elementos, envío inadecuado, instalación inadecuada, mantenimiento inadecuado o cualquier otro mal uso, abuso o mala gestión;
(c) Forzar Eventos Mayores;
(d) servicio no autorizado por GlobalVision; o
(e) cualquier fallo del Cliente en el mantenimiento preventivo;
(v) cualquier hardware que haya sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin el permiso escrito de GlobalVision;
vi) desgaste y lágrimas normales, tales como arañazos, dentaduras y plásticos rotos u otros materiales;
(vii) Hardware para el que el pago no se ha recibido totalmente;
(viii) cualquier hardware licenciado para fines beta, evaluación, prueba o demostración; o
(ix) cualquier presunto defecto que no pueda ser identificado o reproducido.
5.2 NO SE AGRANTÍA. EL ABOVE LIMITED HARDWARE WARRANTY IS NULL AND VOID IF: (I) THE HARDWARE WAS REPAIRED OR ALTERED by ANYONE OTHER THAN GLOBALVISION OR WITHOBALVISIONS WRITTEN APPROVAL; (II) EL HARDWARE ESTÁ INSTALADO EN UNA SURFACA VIBRADA; O (III) EL HARDWARE ESTÁ MOVADO DE LA PLAYA ORIGINAL DE INSTALLACIÓN SIN ESCRITO DE GLOBALVISIÓN APROVADA.
6. DECLARACIÓN DE GARANTÍA
6.1 DISCLAIMER. EXCEPTO PARA LA GUARDAD LIMITADA DE HARDWARE EXPRESMENTE ABOVA ESTADA, Y AL MAXIMO DE EXTENCIA POR LA LEY APLICABLE, GLOBALVISIÓN Y SUS REESPECTIVOS SUPLIADORES HEREBY DISCLAIM TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESS, IMPLICADOS, ESTATUTORÍA U OTRA TRABAJA, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY OR CONDITION (I) OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, PERFORMANCE, SUITABILITY, NONINFRINGEMENT, SATISFACTORY QUALITY, NO INTERFERENCIA, ACTUALIDAD DE LA CONTENTA INFORMACIONAL Y GUARRANTIAS QUE MÁS ARICA DEL CURSO DE LA DEALINA, CURSO DE LA PERFORMANCIA, EL USO O LA PRACCIÓN DEL TRADE; (II) REGARDO LOS RESULTOS DE OBTINAR DEL PRODUCTO; O (III) QUE LA OPERACIÓN DE CUALQUIER PRODUCTO SERÁ DESINTERRUPADA O GRATIS. A LA EXTENCIA DE UNA GUARDAD IMPLIADA NO PUEDE SER EXCLUIDA, LA GUERRA SE LIMITA EN LA DURACIÓN A LA EXPRESA GUARDWARE DE LA GARANTÍA PERIOD POR HEREIN. GLOBALVISION EXPRESMENTE DISCLAIMS TODAS LAS GARANTÍAS Y LAS CONDICIONES NO ESTADAS EN ESTA GARANTÍA DE HARDWARE. ESTA DISCLAIMER Y EXCLUSIONES REALIZADAS APLICABLES SI LA EXPRESA GUARRANTÍA POR FAVOR DE SUS FALLAS ESENCIALES.
7. LIMITACIÓN DE LIABILIDAD
7.1 DESCLAIMER DE DAMAGES. HASTA EL EXTENTO DE MAXIMO PERMITIDO EN LA LEY Y EXCEPTO COMO EXPRESAMENTE DE OTRAS CONDICIONES PARA ESTA GARANTÍA DE HARDWAR, EN NINGÚN EVENTO SERÁ GLOBALVISIÓN O CUALQUIER DE SUS SUPPLIADORES SEA LIABLE DE LICENCIA O CUALQUIER TERCERO EN CUALQUIER AMOUNTO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITABLE, INCLUIDO DEL CONTRACTO, TORTE (INCLUDO NEGLIGENCIA), LIABILIDAD DE ESTRECTO U OTRA, REGARDLESS DE CUALQUIER O NO SUCER DÁMAGOS COULD REASONABLY SON FORESEEN O SEAN GLOBALVISIONES O NINGÚN DE SUS SUPPLIERS HAN SIDO ADVERTIDO O WERE AWARE DE LA POSSIBILIDAD DE LOS DAÑOS DE SUCH EN ADVANCE, PARA ALGUNO: (I) PÉRDIDA, DAÑO O CORUPCIÓN DE DATOS; (II) INTERRUPCIÓN O PÉRDIDA DE NEGOCIOS; (III) PÉRDIDA DE REPUTACIÓN O GOODWIL; (IV) ERROR, DEFECTAR, DELAR O INABILIDAD DE UTILIZAR LA CONSTRUCCIÓN; (V) INABILIDAD DE ACTIVAR CUALQUIER RESULTA INTENDIDA; (VI) CLIENTE DE TERCEROS DE TERCEROS ESTABLECIDOS PARA LOS PRODUCTOS NO ESTÁN DISPONIBLES PARA USO, O INJURIDAD PARA RESULTAR POR PROPERTÍA DESDE EL USO O LA INABILIDAD DE UTILIZAR LA HARDWAR; O (VII) INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, INCIDENTAL, EXEMPLARY, O DOMINOS CONSEQUENTIALES (INCLUDANDO SIN LIMITACIÓN PÉRDIDA DE PROFITOS O REVENUZA, PÉRDIDA DE BUSINESS, PÉRDIDA DE DATOS, O UN FALLO DE RELIGERAR AHORRAS EXPECTADAS).
CAP de LIABILIDAD 7.2. HASTA EL EXTENTE MÁXIMO PERMITIDO EN LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN EVENTO SERÁ EL MÁXIMO, AGREGAR LIABILIDAD DE GLOBALVISIÓN Y SUS SUPLIERTES RESPECTIVOS, MÁS O EN CONECCIÓN CON ESTA GARANTÍA DE HARDWARE, YA SEA DERECTO O INDIRECTO, BAJO CUALQUIER TEORIA LEGAL O TEORÍA EQUITABLE, INCLUD BREACH DEL CONTRACTO, GUARANTA, TORTE (INCLUD NEGLIGENCE), LIABILIDAD ESTRICTA U OTRA TERCERA, EXCEDE EL PÁGINO DE AMUNTO TOTAL POR CLIENTE PARA EL HARDWARE ESPECÍFICO O COMPONENTE DE QUE ES EL SUBJETO DE UN CLIENTE. ESTA LIMITACIÓN DE LA LIABILIDAD ES CUMULACION Y NO POR INCIDENT.
8. GENERAL
8.1 Transferir. La Garantía de Hardware se extiende sólo al comprador original del Hardware y puede ser anulada en el caso de que el título al Hardware se transfiera sin el consentimiento escrito de GlobalVision.
8.2 Ley aplicable y Jurisdicción. Esta Garantía de Hardware y cualquier reclamación que surja de o relacionada con esta Garantía de Hardware se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la Provenza de Quebec, o cualquier otra ley mutuamente acordada por las Partes en el Acuerdo Maestro, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier demanda legal, la acción o la continuación que surja de o esté relacionada con esta Garantía de Hardware se instituirá exclusivamente en los tribunales del distrito judicial de Montreal, Provenza de Quebec, Canadá, o los tribunales de cualquier otra jurisdicción mutuamente acordada por las Partes en el Acuerdo Maestro, y las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de dichas Cortes en cualquier demanda, acción o procedimiento. La Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes está específicamente excluida de esta Garantía de Hardware y no se aplicará a ella.
8.3 Efecto de Falla o Retraso. GlobalVision no será responsable si el cumplimiento de sus obligaciones se impide o se retrasa debido a: (i) el propio retraso del cliente o el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Cliente bajo esta Garantía de Hardware; o (ii) Fuerza de Eventos de Mayor.
8.4 Severability. Si se considera que cualquier término es ilegal o no aplicable, la legalidad o aplicabilidad de las condiciones restantes no se verá afectada ni perjudicada.
8.5 Conflicto. En caso de conflicto entre las disposiciones del Acuerdo Maestro y los términos de esta Garantía de Hardware, prevalecerán los términos de esta Garantía de Hardware.
Para acceder a la Garantía de Hardware antes del 20 de mayo de 2021, los términos aplicables pueden encontrarse aquí: https://www.globalvision.co/hardware-warranty-archive/
Última revisión: 06-21-2021
This GVE limited hardware warranty (“Hardware Warranty”) is between GVE Global Vision Inc. (“GlobalVision”) and Client (GlobalVision and Client shall hereinafter collectively be referred to as the “Parties” or individually as a “Party”).
AL USAR GLOBALVISION HARDWARE, CLIENTE RECONOCE QUE HA LLEGADO, DESDERSTANDAS, Y AGREES DE SER BONIDO POR LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA HARDWARE.
1. DEFINICIONES
1.1 “Cliente” significa individuo, corporación, asociación, sociedad de responsabilidad limitada, empresa de responsabilidad ilimitada, joint venture, autoridad gubernamental, organización no constituida, fideicomiso, asociación u otra entidad que haya firmado un Master Agreement con GlobalVision.
1.2 “Documentación” significa cualquiera y todos los manuales, instrucciones, materiales y otra documentación, ya sea impresos, electrónica o cualquier otra forma que GlobalVision proporcione o ponga a disposición del Cliente con el hardware actualizado, de vez en cuando, por GlobalVision.
1.3 “Evento de Fuerza Mayorista” significa cualquier acto más allá del control razonable de la Parte obligada, incluyendo, sin limitación: actos de Dios; pandemias; inundación, incendio, terremoto, tsunami o explosión; cortes electrónicos, de Internet o de telecomunicaciones que no son causados por el partido obligado; actos de guerra, terrorismo, hostilidad, sabotaje, invasión, disturbios o disturbios civiles; Las restricciones gubernamentales (incluyendo la cancelación de licencias de exportación), las acciones, las denuncias o los bloqueos en vigor, o las emergencias nacionales o regionales.
1.4 “Hardware” significa un producto de hardware, junto con cualquier componente de hardware relacionado, comprado a GlobalVision.
1.5 “Horas de Soporte de hardware” significa de lunes a viernes, de 8:30 am a 17:30 pm EST, excepto en vacaciones estatuarias observadas en Quebec, Canadá.
1.6 “Servicios de soporte de hardware” significa todos los servicios realizados para reparar cualquier defecto de hardware.
1.7 “Acuerdo Maestro” significa un Acuerdo de Licencia de Software, un Acuerdo de Software-as-a-Service (Saá), Términos y Condiciones Generales, o cualquier otro acuerdo aplicable celebrado por las Partes.
1.8 “Formulario de pedido” significa el formulario de pedido para el hardware emitido por GlobalVision y firmado por las Partes, que incluye información sobre hardware, servicios, honorarios y otra información necesaria para la entrega de tales artículos al Cliente.
1.9 “Súper usuarios” significa que la persona individual seleccionada por el Cliente será la persona de contacto para la creación de tickets de soporte bajo esta Garantía de Hardware.
2. MODIFICACIÓN DE LA GUARDAD DE HARDWARE
2.1 Modificaciones.
GlobalVision se reserva el derecho, en su única y absoluta discreción, de modificar esta Garantía de Hardware de vez en cuando y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de la Garantía de Hardware revisada en el sitio web de GlobalVision. El uso por parte del Cliente del hardware una vez efectuadas dichas modificaciones constituirá la aceptación por parte del Cliente de la Garantía de Hardware modificada.
3. ATENCIÓN
3.1 Garantía de hardware. For one (1) year following the contract start date outlined in the applicable Order Form, or if no contract start date is mentioned in the Order Form, the last date of signature of such Order Form (“Hardware Warranty Period”), GlobalVision warrants to the Client that the Hardware shall be free of defects in materials and workmanship under normal use and service.
3.2 Garantía Extendida. Al expirar el Period de Garantía de Hardware, el Cliente puede ampliar este Period de Garantía de Hardware mediante la compra de Servicios de Soporte de Hardware en GlobalVision. Los honorarios de dichos Servicios de Soporte a Hardware se determinarán en función de la lista de precios vigente de GlobalVision en el momento de la solicitud. El cliente puede obtener más información sobre los Servicios de Soporte de Hardware contactando con su Ejecutivo de Cuentas.
3.3 Remedy. Si GlobalVision es notificado por escrito de un incumplimiento de la garantía en la Sección 3. arriba durante el original o cualquier garantía de hardware extendido, la responsabilidad total de GlobalVision y el único remedio del Cliente serán, a discreción de GlobalVision, para reparar o reemplazar el Hardware o cualquier componente de él en un tiempo razonable de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware. Cualquier hardware (o componente de él) proporcionado como reemplazo bajo los términos de esta Garantía de Hardware estará garantizado para el resto de (i) el Periodo de Garantía de Hardware original; o (ii) el actual extenso Period de Garantía de Hardware, según corresponda.
3.4 Descontinuó el hardware. A pesar de todo lo contrario, el Cliente no podrá comprar los Servicios de Soporte de Hardware para Hardware que esté interrumpido. La siguiente tabla describe el hardware que se ha interrumpido a partir de la última fecha de revisión de esta garantía de hardware:
4. SERVICADOS DE HARDWARE
4.1 Provisión de Servicios. Los Servicios de Soporte de Hardware se proporcionarán de forma remota. En el caso de que el defecto no se pueda resolver de forma remota, los Servicios de Soporte de Hardware pueden proporcionarse en el sitio, sujeto a las tarifas aplicables y a cualquier otra condición comunicada por GlobalVision.
4.2 Horas de Soporte de Hardware. GlobalVision se compromete a realizar los Servicios de Soporte de Hardware durante las Horas de Soporte de Hardware de acuerdo con esta Garantía de Hardware. GlobalVision se reserva el derecho de modificar las Horas de Soporte de Hardware a su entera discreción.
4.3 Tickets de soporte. Tras la solicitud por escrito de GlobalVision, el cliente designará hasta cuatro (4) superusuarios y proporcionará datos de contacto (en particular, dirección de correo electrónico y número de teléfono) a través de los cuales se puede contactar a los Super Usuarios en cualquier momento. Tras el descubrimiento de un fallo del Hardware o de cualquier componente del mismo para ajustarse a la garantía de la Sección 3. arriba durante el Periodo de Garantía de Hardware, el Cliente o sus Super Usuarios, según corresponda, pueden abrir un ticket con el equipo de asistencia de GlobalVision:
(i) Llamar al 1-514-624-4422 / 1-800-501-0511;
(ii) E-mailing support@globalvision.com; or
(iii) Haciendo clic aquí: https://www.globalvision.co/support-request/
4.4 Idioma de soporte. Todas las comunicaciones de soporte estarán en inglés.
4.5 Instrucciones de reparación. Tras la determinación de GlobalVision de que la reclamación de garantía es válida de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware, GlobalVision se pondrá en contacto con el Cliente para proporcionar las instrucciones de reparación del hardware o de su componente. En el caso de que GlobalVision determine que la reclamación de garantía no es válida de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware, GlobalVision puede ofrecer alternativas de servicio al Cliente, sujetas a tarifas aplicables.
4.6 Devolución de hardware. Si las instrucciones de reparación no resuelven el defecto, GlobalVision le proporcionará al Cliente autorización escrita para devolver el hardware o la pieza de éste para su reparación o reemplazo. El cliente será responsable de embalar de forma segura el Hardware o las partes del componente en el empaquetado original y en la misma paleta proporcionada por GlobalVision y devolviendo lo mismo a GlobalVision dentro de treinta (30) días después de recibir instrucciones de devolución de GlobalVision. Todas las tarifas de transporte, cargos de carga, derechos y otras tarifas requeridas para transportar cualquier hardware o componentes a GlobalVision desde el lugar de negocio del cliente o inversamente, será responsabilidad del Cliente.
4.7 Reparar o reemplazar. A discreción de GlobalVision, el hardware defectivo o las partes de componentes serán reparadas o reemplazadas sin coste adicional para el cliente. Cualquier hardware de reemplazo o partes del hardware puede, a discreción de GlobalVision, The hotel is located in the heart of the city. GlobalVision utilizará esfuerzos comercialmente razonables para reparar o reemplazar cualquier hardware o componentes de acuerdo con los términos aquí mencionados.
4.8 Hardware prestado. En el caso de que el Cliente envíe su hardware a GlobalVision para su reparación o reemplazo y requiere que GlobalVision preste su hardware durante este período, GlobalVision prestará hardware al Cliente sin costo adicional. GlobalVision no ofrece garantías en cuanto a la disponibilidad, calidad o modelo del Hardware prestado. Este hardware será proporcionado por GlobalVision sobre una base de primero llegado. No obstante lo anterior, GlobalVision sólo prestará hardware en el caso de que el cliente envíe todo su producto de hardware para su reparación o reemplazo, y no sólo un componente del mismo. El cliente debe devolver el Hardware prestado a GlobalVision en su estado original, excepto por el desgaste y el desgaste ordinario. El Cliente será responsable de cualquier pérdida o daño a la Hardware prestada o a cualquier parte de la misma desde el momento en que el Cliente tome posesión de la misma hasta que sea devuelta a la posesión de GlobalVision. En caso de pérdida o daño de la Hardware prestada o de cualquier parte de ella, El cliente pagará a GlobalVision el valor de reemplazo del mismo. El cliente acuerda notificar rápidamente a GlobalVision si el hardware prestado o cualquier parte de él se pierde, se roba o se daña. Al recibir el hardware reparado o reemplazado por el cliente El cliente será responsable de embalar de forma segura el Hardware prestado en el embalaje original y en la misma paleta proporcionada por GlobalVision y devolviendo lo mismo a GlobalVision en un plazo de treinta (30) días después de recibir las instrucciones de devolución de GlobalVision. Todas las tarifas de transporte, cargos de carga, derechos y otras tarifas requeridas para transportar cualquier hardware prestado a GlobalVision desde el lugar de negocio del cliente o inversamente, será responsabilidad del Cliente.
4.9 Datos del cliente y otra información. GlobalVision no será responsable de mantener o proteger ninguna configuración o datos encontrados en el hardware o parte del mismo devuelto. El cliente es responsable de hacer una copia de seguridad de todos los datos antes de devolver cualquier hardware o componente de los mismos a GlobalVision. GlobalVision no será responsable de ningún dato perdido o dañado. Además, el Cliente será responsable de eliminar cualquier información confidencial, privada o personal del Hardware antes de devolverla a GlobalVision.
4.10 Responsibilidad del cliente. En caso de que el Cliente no devuelva a GlobalVision, el hardware o partes de componentes prestados o defectuosos como puede ser el caso, dentro del plazo a que se hace referencia en las secciones 4. y/o 4. arriba, el Cliente será responsable del coste total de dicho hardware o pieza(s) componente(s), incluyendo cualesquiera honorarios e impuestos aplicables de cualquier naturaleza.
4.11 Título y Riesgo de Pérdida. Título de cualquier hardware de reemplazo o pieza(s) de componentes proporcionados al cliente por GlobalVision, y riesgo de pérdida en relación con el hardware de reemplazo o partes del componente, pasará al Cliente en el momento del envío de tal Hardware o pieza(s) al Cliente. El título de las piezas de Hardware o componentes reemplazados pasará a GlobalVision tras la recepción de la misma por GlobalVision.
5. EXCLUSIONES
5.1 Exclusiones a la Garantía de Hardware. Esta garantía de hardware no se aplica a:
(i) software, incluyendo sin limitaciones, cualquier sistema operativo y cualquier software instalado o incrustado en el Hardware;
(ii) cualquier hardware que no sea comprado en GlobalVision, a menos que GlobalVision acepte por escrito otra cosa;
(iii) partes de terceros, componentes o dispositivos periféricos añadidos al Hardware por cualquier otra persona que no sea GlobalVision, incluyendo daños causados por tales añadidos;
(iv) daños causados por:
(a) El uso de Hardware por parte del cliente que no esté de acuerdo con la Documentación;
(b) abuso, accidente, insólito estrés físico, eléctrico o electromagnético, negligencia, mal uso, fluctuaciones en la energía eléctrica más allá de las establecidas en el documento, falla del aire acondicionado o control de humedad, polvo excesivo o exposición a los elementos, envío inadecuado, instalación inadecuada, mantenimiento inadecuado o cualquier otro mal uso, abuso o mala gestión;
(c) Forzar Eventos Mayores;
(d) servicio no autorizado por GlobalVision; o
(e) cualquier fallo del Cliente en el mantenimiento preventivo;
(v) cualquier hardware que haya sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin el permiso escrito de GlobalVision;
vi) desgaste y lágrimas normales, tales como arañazos, dentaduras y plásticos rotos u otros materiales;
(vii) Hardware para el que el pago no se ha recibido totalmente;
(viii) cualquier hardware licenciado para fines beta, evaluación, prueba o demostración; o
(ix) cualquier presunto defecto que no pueda ser identificado o reproducido.
5.2 NO SE AGRANTÍA. EL ABOVE LIMITED HARDWARE WARRANTY IS NULL AND VOID IF: (I) THE HARDWARE WAS REPAIRED OR ALTERED by ANYONE OTHER THAN GLOBALVISION OR WITHOBALVISIONS WRITTEN APPROVAL; (II) EL HARDWARE ESTÁ INSTALADO EN UNA SURFACA VIBRADA; O (III) EL HARDWARE ESTÁ MOVADO DE LA PLAYA ORIGINAL DE INSTALLACIÓN SIN ESCRITO DE GLOBALVISIÓN APROVADA.
6. DECLARACIÓN DE GARANTÍAS
6.1 DISCLAIMER. EXCEPTO PARA LA GUARDAD LIMITADA DE HARDWARE EXPRESMENTE ABOVA ESTADA, Y AL MAXIMO DE EXTENCIA POR LA LEY APLICABLE, GLOBALVISIÓN Y SUS REESPECTIVOS SUPLIADORES HEREBY DISCLAIM TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESS, IMPLICADOS, ESTATUTORÍA U OTRA TRABAJA, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY OR CONDITION (I) OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, PERFORMANCE, SUITABILITY, NONINFRINGEMENT, SATISFACTORY QUALITY, NO INTERFERENCIA, ACTUALIDAD DE LA CONTENTA INFORMACIONAL Y GUARRANTIAS QUE MÁS ARICA DEL CURSO DE LA DEALINA, CURSO DE LA PERFORMANCIA, EL USO O LA PRACCIÓN DEL TRADE; (II) REGARDO LOS RESULTOS DE OBTINAR DEL PRODUCTO; O (III) QUE LA OPERACIÓN DE CUALQUIER PRODUCTO SERÁ DESINTERRUPADA O GRATIS. A LA EXTENCIA DE UNA GUARDAD IMPLIADA NO PUEDE SER EXCLUIDA, LA GUERRA SE LIMITA EN LA DURACIÓN A LA EXPRESA GUARDWARE DE LA GARANTÍA PERIOD POR HEREIN. GLOBALVISION EXPRESMENTE DISCLAIMS TODAS LAS GARANTÍAS Y LAS CONDICIONES NO ESTADAS EN ESTA GARANTÍA DE HARDWARE. ESTA DISCLAIMER Y EXCLUSIONES REALIZADAS APLICABLES SI LA EXPRESA GUARRANTÍA POR FAVOR DE SUS FALLAS ESENCIALES.
7. LIMITACIÓN DE LIABILIDAD
7.1 DESCLAIMER DE DAMAGOS. HASTA EL EXTENTO DE MAXIMO PERMITIDO EN LA LEY Y EXCEPTO COMO EXPRESAMENTE DE OTRAS CONDICIONES PARA ESTA GARANTÍA DE HARDWAR, EN NINGÚN EVENTO SERÁ GLOBALVISIÓN O CUALQUIER DE SUS SUPPLIADORES SEA LIABLE DE LICENCIA O CUALQUIER TERCERO EN CUALQUIER AMOUNTO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITABLE, INCLUIDO DEL CONTRACTO, TORTE (INCLUDO NEGLIGENCIA), LIABILIDAD DE ESTRECTO U OTRA, REGARDLESS DE CUALQUIER O NO SUCER DÁMAGOS COULD REASONABLY SON FORESEEN O SEAN GLOBALVISIONES O NINGÚN DE SUS SUPPLIERS HAN SIDO ADVERTIDO O WERE AWARE DE LA POSSIBILIDAD DE LOS DAÑOS DE SUCH EN ADVANCE, PARA ALGUNO: (I) PÉRDIDA, DAÑO O CORUPCIÓN DE DATOS; (II) INTERRUPCIÓN O PÉRDIDA DE NEGOCIOS; (III) PÉRDIDA DE REPUTACIÓN O GOODWIL; (IV) ERROR, DEFECTAR, DELAR O INABILIDAD DE UTILIZAR LA CONSTRUCCIÓN; (V) INABILIDAD DE ACTIVAR CUALQUIER RESULTA INTENDIDA; (VI) CLIENTE DE TERCEROS DE TERCEROS ESTABLECIDOS PARA LOS PRODUCTOS NO ESTÁN DISPONIBLES PARA USO, O INJURIDAD PARA RESULTAR POR PROPERTÍA DESDE EL USO O LA INABILIDAD DE UTILIZAR LA HARDWAR; O (VII) INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, INCIDENTAL, EXEMPLARY, O DOMINOS CONSEQUENTIALES (INCLUDANDO SIN LIMITACIÓN PÉRDIDA DE PROFITOS O REVENUZA, PÉRDIDA DE BUSINESS, PÉRDIDA DE DATOS, O UN FALLO DE RELIGERAR AHORRAS EXPECTADAS).
7.2 PAC DE LIABILIDAD. HASTA EL EXTENTE MÁXIMO PERMITIDO EN LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN EVENTO SERÁ EL MÁXIMO, AGREGAR LIABILIDAD DE GLOBALVISIÓN Y SUS SUPLIERTES RESPECTIVOS, MÁS O EN CONECCIÓN CON ESTA GARANTÍA DE HARDWARE, YA SEA DERECTO O INDIRECTO, BAJO CUALQUIER TEORIA LEGAL O TEORÍA EQUITABLE, INCLUD BREACH DEL CONTRACTO, GUARANTA, TORTE (INCLUD NEGLIGENCE), LIABILIDAD ESTRICTA U OTRA TERCERA, EXCEDE EL PÁGINO DE AMUNTO TOTAL POR CLIENTE PARA EL HARDWARE ESPECÍFICO O COMPONENTE DE QUE ES EL SUBJETO DE UN CLIENTE. ESTA LIMITACIÓN DE LA LIABILIDAD ES CUMULACION Y NO POR INCIDENT.
8. GENERAL
8.1 Transferir. La Garantía de Hardware se extiende sólo al comprador original del Hardware y puede ser anulada en el caso de que el título al Hardware se transfiera sin el consentimiento escrito de GlobalVision.
8.2 Ley aplicable y Jurisdicción. Esta Garantía de Hardware y cualquier reclamación que surja de o relacionada con esta Garantía de Hardware se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la Provenza de Quebec, o cualquier otra ley mutuamente acordada por las Partes en el Acuerdo Maestro, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier demanda legal, la acción o la continuación que surja de o esté relacionada con esta Garantía de Hardware se instituirá exclusivamente en los tribunales del distrito judicial de Montreal, Provenza de Quebec, Canadá, o los tribunales de cualquier otra jurisdicción mutuamente acordada por las Partes en el Acuerdo Maestro, y las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de dichas Cortes en cualquier demanda, acción o procedimiento. La Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes está específicamente excluida de esta Garantía de Hardware y no se aplicará a ella.
8.3 Efecto de Falla o Retraso. GlobalVision no será responsable si el cumplimiento de sus obligaciones se impide o se retrasa debido a: (i) el propio retraso del cliente o el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Cliente bajo esta Garantía de Hardware; o (ii) Fuerza de Eventos de Mayor.
8.4 Severability. Si se considera que cualquier término es ilegal o no aplicable, la legalidad o aplicabilidad de las condiciones restantes no se verá afectada ni perjudicada.
8.5 Conflicto. En caso de conflicto entre las disposiciones del Acuerdo Maestro y los términos de esta Garantía de Hardware, prevalecerán los términos de esta Garantía de Hardware.
Para acceder a la Garantía de Hardware antes del 21 de junio de 2021, los términos aplicables pueden encontrarse aquí: https://www.globalvision.co/hardware-warranty-archive/
Última revisión: 07-19-2022
This GVE limited hardware warranty (“Hardware Warranty”) is between GVE Global Vision Inc. (“GlobalVision”) and Client (GlobalVision and Client shall hereinafter collectively be referred to as the “Parties” or individually as a “Party”).
AL USAR GLOBALVISION HARDWARE, CLIENTE RECONOCE QUE HA LLEGADO, DESDERSTANDAS, Y AGREES DE SER BONIDO POR LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA HARDWARE.
1. DEFINICIONES
1.1 “Cliente” significa individuo, corporación, asociación, sociedad de responsabilidad limitada, empresa de responsabilidad ilimitada, joint venture, autoridad gubernamental, organización no constituida, fideicomiso, asociación u otra entidad que haya firmado un Master Agreement con GlobalVision.
1.2 “Documentación” significa cualquiera y todos los manuales, instrucciones, materiales y otra documentación, ya sea impresos, electrónica o cualquier otra forma que GlobalVision proporcione o ponga a disposición del Cliente con el hardware actualizado, de vez en cuando, por GlobalVision.
1.3 “Evento de Fuerza Mayorista” significa cualquier acto más allá del control razonable de la Parte obligada, incluyendo, sin limitación: actos de Dios; pandemias; inundación, incendio, terremoto, tsunami o explosión; cortes electrónicos, de Internet o de telecomunicaciones que no son causados por el partido obligado; actos de guerra, terrorismo, hostilidad, sabotaje, invasión, disturbios o disturbios civiles; Las restricciones gubernamentales (incluyendo la cancelación de licencias de exportación), las acciones, las denuncias o los bloqueos en vigor, o las emergencias nacionales o regionales.
1.4 “Hardware” significa un producto de hardware, junto con cualquier componente de hardware relacionado, comprado a GlobalVision.
1.5 “Horas de Soporte de hardware” significa de lunes a viernes, de 8:30 am a 17:30 pm EST, excepto en vacaciones estatuarias observadas en Quebec, Canadá.
1.6 “Servicios de soporte de hardware” significa todos los servicios realizados para reparar cualquier defecto de hardware.
1.7 “Acuerdo Maestro” significa un Acuerdo de Licencia de Software, un Acuerdo de Software-as-a-Service (Saá), Términos y Condiciones Generales, o cualquier otro acuerdo aplicable celebrado por las Partes.
1.8 “Formulario de pedido” significa el formulario de pedido para el hardware emitido por GlobalVision y firmado por las Partes, que incluye información sobre hardware, servicios, honorarios y otra información necesaria para la entrega de tales artículos al Cliente.
1.9 “Súper usuarios” significa que la persona individual seleccionada por el Cliente será la persona de contacto para la creación de tickets de soporte bajo esta Garantía de Hardware.
2. MODIFICACIÓN DE LA GUARDAD DE HARDWARE
2.1 Modificaciones. GlobalVision se reserva el derecho, en su única y absoluta discreción, de modificar esta Garantía de Hardware de vez en cuando y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de la Garantía de Hardware revisada en el sitio web de GlobalVision. El uso por parte del Cliente del hardware una vez efectuadas dichas modificaciones constituirá la aceptación por parte del Cliente de la Garantía de Hardware modificada.
3. ATENCIÓN
3.1 Garantía de hardware. For one (1) year following the contract start date outlined in the applicable Order Form, or if no contract start date is mentioned in the Order Form, the last date of signature of such Order Form (“Hardware Warranty Period”), GlobalVision warrants to the Client that the Hardware shall be free of defects in materials and workmanship under normal use and service.
3.2 Garantía Extendida. Al expirar el Period de Garantía de Hardware, el Cliente puede ampliar este Period de Garantía de Hardware mediante la compra de Servicios de Soporte de Hardware en GlobalVision. Los honorarios de dichos Servicios de Soporte a Hardware se determinarán en función de la lista de precios vigente de GlobalVision en el momento de la solicitud. El cliente puede obtener más información sobre los Servicios de Soporte de Hardware contactando con su Ejecutivo de Cuentas.
3.3 Remedy. Si GlobalVision es notificado por escrito de un incumplimiento de la garantía en la Sección 3. arriba durante el original o cualquier garantía de hardware extendido, la responsabilidad total de GlobalVision y el único remedio del Cliente serán, a discreción de GlobalVision, para reparar o reemplazar el Hardware o cualquier componente de él en un tiempo razonable de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware. Cualquier hardware (o componente de él) proporcionado como reemplazo bajo los términos de esta Garantía de Hardware estará garantizado para el resto de (i) el Periodo de Garantía de Hardware original; o (ii) el actual extenso Period de Garantía de Hardware, según corresponda.
3.4 Descontinuó el hardware. A pesar de todo lo contrario, el Cliente no podrá comprar los Servicios de Soporte de Hardware para Hardware que esté interrumpido. La siguiente tabla describe el Hardware que se ha descontinuado a partir de la última fecha de revisión de esta Garantía de Hardware:
.
4. SERVICADOS DE HARDWARE
4.1 Provisión de Servicios. Los Servicios de Soporte de Hardware se proporcionarán de forma remota. En el caso de que el defecto no se pueda resolver de forma remota, los Servicios de Soporte de Hardware pueden proporcionarse en el sitio, sujeto a las tarifas aplicables y a cualquier otra condición comunicada por GlobalVision.
4.2 Horas de Soporte de Hardware. GlobalVision se compromete a realizar los Servicios de Soporte de Hardware durante las Horas de Soporte de Hardware de acuerdo con esta Garantía de Hardware. GlobalVision se reserva el derecho de modificar las Horas de Soporte de Hardware a su entera discreción.
4.3 Tickets de soporte. Tras la solicitud por escrito de GlobalVision, el cliente designará hasta cuatro (4) superusuarios y proporcionará datos de contacto (en particular, dirección de correo electrónico y número de teléfono) a través de los cuales se puede contactar a los Super Usuarios en cualquier momento. Tras el descubrimiento de un fallo del Hardware o de cualquier componente del mismo para ajustarse a la garantía de la Sección 3. arriba durante el Periodo de Garantía de Hardware, el Cliente o sus Super Usuarios, según corresponda, pueden abrir un ticket con el equipo de asistencia de GlobalVision:
(i) Llamar al 1-514-624-4422 / 1-800-501-0511;
(ii) E-mailing support@globalvision.com; or
(iii) Haciendo clic aquí: https://www.globalvision.co/support-request/
4.4 Idioma de soporte. Todas las comunicaciones de soporte estarán en inglés.
4.5 Instrucciones de reparación. Tras la determinación de GlobalVision de que la reclamación de garantía es válida de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware, GlobalVision se pondrá en contacto con el Cliente para proporcionar las instrucciones de reparación del hardware o de su componente. En el caso de que GlobalVision determine que la reclamación de garantía no es válida de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware, GlobalVision puede ofrecer alternativas de servicio al Cliente, sujetas a tarifas aplicables.
4.6 Devolución de hardware. Si las instrucciones de reparación no resuelven el defecto, GlobalVision le proporcionará al Cliente autorización escrita para devolver el hardware o la pieza de éste para su reparación o reemplazo. El cliente será responsable de embalar de forma segura el Hardware o las partes del componente en el empaquetado original y en la misma paleta proporcionada por GlobalVision y devolviendo lo mismo a GlobalVision dentro de treinta (30) días después de recibir instrucciones de devolución de GlobalVision. Todas las tarifas de transporte, cargos de carga, derechos y otras tarifas requeridas para transportar cualquier hardware o componentes a GlobalVision desde el lugar de negocio del cliente o inversamente, será responsabilidad del Cliente.
4.7 Reparar o reemplazar. A discreción de GlobalVision, el hardware defectivo o las partes de componentes serán reparadas o reemplazadas sin coste adicional para el cliente. Cualquier hardware de reemplazo o partes del hardware puede, a discreción de GlobalVision, The hotel is located in the heart of the city. GlobalVision utilizará esfuerzos comercialmente razonables para reparar o reemplazar cualquier hardware o componentes de acuerdo con los términos aquí mencionados.
4.8 Hardware prestado. En el caso de que el Cliente envíe su hardware a GlobalVision para su reparación o reemplazo y requiere que GlobalVision preste su hardware durante este período, GlobalVision prestará hardware al Cliente sin costo adicional. GlobalVision no ofrece garantías en cuanto a la disponibilidad, calidad o modelo del Hardware prestado. Este hardware será proporcionado por GlobalVision sobre una base de primero llegado. No obstante lo anterior, GlobalVision sólo prestará hardware en el caso de que el cliente envíe todo su producto de hardware para su reparación o reemplazo, y no sólo un componente del mismo. El cliente debe devolver el Hardware prestado a GlobalVision en su estado original, excepto por el desgaste y el desgaste ordinario. El Cliente será responsable de cualquier pérdida o daño a la Hardware prestada o a cualquier parte de la misma desde el momento en que el Cliente tome posesión de la misma hasta que sea devuelta a la posesión de GlobalVision. En caso de pérdida o daño de la Hardware prestada o de cualquier parte de ella, El cliente pagará a GlobalVision el valor de reemplazo del mismo. El cliente acuerda notificar rápidamente a GlobalVision si el hardware prestado o cualquier parte de él se pierde, se roba o se daña. Al recibir el hardware reparado o reemplazado por el cliente El cliente será responsable de embalar de forma segura el Hardware prestado en el embalaje original y en la misma paleta proporcionada por GlobalVision y devolviendo lo mismo a GlobalVision en un plazo de treinta (30) días después de recibir las instrucciones de devolución de GlobalVision. Todas las tarifas de transporte, cargos de carga, derechos y otras tarifas requeridas para transportar cualquier hardware prestado a GlobalVision desde el lugar de negocio del cliente o inversamente, será responsabilidad del Cliente.
4.9 Datos del cliente y otra información. GlobalVision no será responsable de mantener o proteger ninguna configuración o datos encontrados en el hardware o parte del mismo devuelto. El cliente es responsable de hacer una copia de seguridad de todos los datos antes de devolver cualquier hardware o componente de los mismos a GlobalVision. GlobalVision no será responsable de ningún dato perdido o dañado. Además, el Cliente será responsable de eliminar cualquier información confidencial, privada o personal del Hardware antes de devolverla a GlobalVision.
4.10 Responsibilidad del cliente. En caso de que el Cliente no devuelva a GlobalVision, el hardware o partes de componentes prestados o defectuosos como puede ser el caso, dentro del plazo a que se hace referencia en las secciones 4. y/o 4. arriba, el Cliente será responsable del coste total de dicho hardware o pieza(s) componente(s), incluyendo cualesquiera honorarios e impuestos aplicables de cualquier naturaleza.
4.11 Título y Riesgo de Pérdida. Título de cualquier hardware de reemplazo o pieza(s) de componentes proporcionados al cliente por GlobalVision, y riesgo de pérdida en relación con el hardware de reemplazo o partes del componente, pasará al Cliente en el momento del envío de tal Hardware o pieza(s) al Cliente. El título de las piezas de Hardware o componentes reemplazados pasará a GlobalVision tras la recepción de la misma por GlobalVision.
5. EXCLUSIONES
5.1 Exclusiones a la Garantía de Hardware. Esta garantía de hardware no se aplica a:
(i) software, incluyendo sin limitaciones, cualquier sistema operativo y cualquier software instalado o incrustado en el Hardware;
(ii) cualquier hardware que no sea comprado en GlobalVision, a menos que GlobalVision acepte por escrito otra cosa;
(iii) partes de terceros, componentes o dispositivos periféricos añadidos al Hardware por cualquier otra persona que no sea GlobalVision, incluyendo daños causados por tales añadidos;
(iv) daños causados por:
(a) El uso de Hardware por parte del cliente que no esté de acuerdo con la Documentación;
(b) abuso, accidente, insólito estrés físico, eléctrico o electromagnético, negligencia, mal uso, fluctuaciones en la energía eléctrica más allá de las establecidas en el documento, falla del aire acondicionado o control de humedad, polvo excesivo o exposición a los elementos, envío inadecuado, instalación inadecuada, mantenimiento inadecuado o cualquier otro mal uso, abuso o mala gestión;
(c) Forzar Eventos Mayores;
(d) servicio no autorizado por GlobalVision; o
(e) cualquier fallo del Cliente en el mantenimiento preventivo;
(v) cualquier hardware que haya sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin el permiso escrito de GlobalVision;
vi) desgaste y lágrimas normales, tales como arañazos, dentaduras y plásticos rotos u otros materiales;
(vii) Hardware para el que el pago no se ha recibido totalmente;
(viii) cualquier hardware licenciado para fines beta, evaluación, prueba o demostración; o
(ix) cualquier presunto defecto que no pueda ser identificado o reproducido.
5.2 NO SE AGRANTÍA. EL ABOVE LIMITED HARDWARE WARRANTY IS NULL AND VOID IF: (I) THE HARDWARE WAS REPAIRED OR ALTERED by ANYONE OTHER THAN GLOBALVISION OR WITHOBALVISIONS WRITTEN APPROVAL; (II) EL HARDWARE ESTÁ INSTALADO EN UNA SURFACA VIBRADA; O (III) EL HARDWARE ESTÁ MOVADO DE LA PLAYA ORIGINAL DE INSTALLACIÓN SIN ESCRITO DE GLOBALVISIÓN APROVADA.
6. DECLARACIÓN DE GARANTÍAS
6.1 DISCLAIMER. EXCEPTO PARA LA GUARDAD LIMITADA DE HARDWARE EXPRESMENTE ABOVA ESTADA, Y AL MAXIMO DE EXTENCIA POR LA LEY APLICABLE, GLOBALVISIÓN Y SUS REESPECTIVOS SUPLIADORES HEREBY DISCLAIM TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESS, IMPLICADOS, ESTATUTORÍA U OTRA TRABAJA, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY OR CONDITION (I) OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, PERFORMANCE, SUITABILITY, NONINFRINGEMENT, SATISFACTORY QUALITY, NO INTERFERENCIA, ACTUALIDAD DE LA CONTENTA INFORMACIONAL Y GUARRANTIAS QUE MÁS ARICA DEL CURSO DE LA DEALINA, CURSO DE LA PERFORMANCIA, EL USO O LA PRACCIÓN DEL TRADE; (II) REGARDO LOS RESULTOS DE OBTINAR DEL PRODUCTO; O (III) QUE LA OPERACIÓN DE CUALQUIER PRODUCTO SERÁ DESINTERRUPADA O GRATIS. A LA EXTENCIA DE UNA GUARDAD IMPLIADA NO PUEDE SER EXCLUIDA, LA GUERRA SE LIMITA EN LA DURACIÓN A LA EXPRESA GUARDWARE DE LA GARANTÍA PERIOD POR HEREIN. GLOBALVISION EXPRESMENTE DISCLAIMS TODAS LAS GARANTÍAS Y LAS CONDICIONES NO ESTADAS EN ESTA GARANTÍA DE HARDWARE. ESTA DISCLAIMER Y EXCLUSIONES REALIZADAS APLICABLES SI LA EXPRESA GUARRANTÍA POR FAVOR DE SUS FALLAS ESENCIALES.
7. LIMITACIÓN DE LIABILIDAD
7.1 DESCLAIMER DE DAMAGOS. HASTA EL EXTENTO DE MAXIMO PERMITIDO EN LA LEY Y EXCEPTO COMO EXPRESAMENTE DE OTRAS CONDICIONES PARA ESTA GARANTÍA DE HARDWAR, EN NINGÚN EVENTO SERÁ GLOBALVISIÓN O CUALQUIER DE SUS SUPPLIADORES SEA LIABLE DE LICENCIA O CUALQUIER TERCERO EN CUALQUIER AMOUNTO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITABLE, INCLUIDO DEL CONTRACTO, TORTE (INCLUDO NEGLIGENCIA), LIABILIDAD DE ESTRECTO U OTRA, REGARDLESS DE CUALQUIER O NO SUCER DÁMAGOS COULD REASONABLY SON FORESEEN O SEAN GLOBALVISIONES O NINGÚN DE SUS SUPPLIERS HAN SIDO ADVERTIDO O WERE AWARE DE LA POSSIBILIDAD DE LOS DAÑOS DE SUCH EN ADVANCE, PARA ALGUNO: (I) PÉRDIDA, DAÑO O CORUPCIÓN DE DATOS; (II) INTERRUPCIÓN O PÉRDIDA DE NEGOCIOS; (III) PÉRDIDA DE REPUTACIÓN O GOODWIL; (IV) ERROR, DEFECTAR, DELAR O INABILIDAD DE UTILIZAR LA CONSTRUCCIÓN; (V) INABILIDAD DE ACTIVAR CUALQUIER RESULTA INTENDIDA; (VI) CLIENTE DE TERCEROS DE TERCEROS ESTABLECIDOS PARA LOS PRODUCTOS NO ESTÁN DISPONIBLES PARA USO, O INJURIDAD PARA RESULTAR POR PROPERTÍA DESDE EL USO O LA INABILIDAD DE UTILIZAR LA HARDWAR; O (VII) INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, INCIDENTAL, EXEMPLARY, O DOMINOS CONSEQUENTIALES (INCLUDANDO SIN LIMITACIÓN PÉRDIDA DE PROFITOS O REVENUZA, PÉRDIDA DE BUSINESS, PÉRDIDA DE DATOS, O UN FALLO DE RELIGERAR AHORRAS EXPECTADAS).
7.2 PAC DE LIABILIDAD. HASTA EL EXTENTE MÁXIMO PERMITIDO EN LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN EVENTO SERÁ EL MÁXIMO, AGREGAR LIABILIDAD DE GLOBALVISIÓN Y SUS SUPLIERTES RESPECTIVOS, MÁS O EN CONECCIÓN CON ESTA GARANTÍA DE HARDWARE, YA SEA DERECTO O INDIRECTO, BAJO CUALQUIER TEORIA LEGAL O TEORÍA EQUITABLE, INCLUD BREACH DEL CONTRACTO, GUARANTA, TORTE (INCLUD NEGLIGENCE), LIABILIDAD ESTRICTA U OTRA TERCERA, EXCEDE EL PÁGINO DE AMUNTO TOTAL POR CLIENTE PARA EL HARDWARE ESPECÍFICO O COMPONENTE DE QUE ES EL SUBJETO DE UN CLIENTE. ESTA LIMITACIÓN DE LA LIABILIDAD ES CUMULACION Y NO POR INCIDENT.
8. GENERAL
8.1 Transferir. La Garantía de Hardware se extiende sólo al comprador original del Hardware y puede ser anulada en el caso de que el título al Hardware se transfiera sin el consentimiento escrito de GlobalVision.
8.2 Ley aplicable y Jurisdicción. Esta Garantía de Hardware y cualquier reclamación que surja de o relacionada con esta Garantía de Hardware se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la Provenza de Quebec, o cualquier otra ley mutuamente acordada por las Partes en el Acuerdo Maestro, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier demanda legal, la acción o la continuación que surja de o esté relacionada con esta Garantía de Hardware se instituirá exclusivamente en los tribunales del distrito judicial de Montreal, Provenza de Quebec, Canadá, o los tribunales de cualquier otra jurisdicción mutuamente acordada por las Partes en el Acuerdo Maestro, y las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de dichas Cortes en cualquier demanda, acción o procedimiento. La Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes está específicamente excluida de esta Garantía de Hardware y no se aplicará a ella.
8.3 Efecto de Falla o Retraso. GlobalVision no será responsable si el cumplimiento de sus obligaciones se impide o se retrasa debido a: (i) el propio retraso del cliente o el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Cliente bajo esta Garantía de Hardware; o (ii) Fuerza de Eventos de Mayor.
8.4 Severability. Si se considera que cualquier término es ilegal o no aplicable, la legalidad o aplicabilidad de las condiciones restantes no se verá afectada ni perjudicada.
8.5 Conflicto. En caso de conflicto entre las disposiciones del Acuerdo Maestro y los términos de esta Garantía de Hardware, prevalecerán los términos de esta Garantía de Hardware.
Para acceder a la Garantía de Hardware antes del 19 de julio de 2022, los términos aplicables pueden encontrarse aquí: https://www.globalvision.co/hardware-warranty-archive/
Última revisión: 10-11-2022
Esta garantía de hardware de GVE (“Garantía de hardware”) está entre GVE Global Vision Inc. (“GlobalVision”) y el cliente. GlobalVision y el Cliente serán referidos a continuación colectivamente como las “Partes” o individualmente como una “Party”.
AL COMPRAR Y UTILIZAR GLOBALVISION HARDWARE, RECONOCIMIENTO LIENTO QUE TIENE REALIZADO, DESDERSTANDAS, Y AGRAVAS DE SER ENCONTRADO POR LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA DE HARDWAR.
1. DEFINICIONES
1.1 “Cliente” significa individuo, corporación, asociación, sociedad de responsabilidad limitada, empresa de responsabilidad ilimitada, joint venture, autoridad gubernamental, organización no constituida, fideicomiso, asociación u otra entidad que haya firmado un Master Agreement con GlobalVision.
1.2 “Documentación” significa cualquiera y todos los manuales, instrucciones, materiales y otra documentación, ya sea impresa, electrónica o cualquier otra forma que GlobalVision proporcione o ponga a disposición del Cliente con el hardware actualizado, de vez en cuando, por GlobalVision.
1.3 “Garantía de hardware extendida” tiene el significado establecido en la Sección 3.2.
1.4 “Periodo extendido de garantía de hardware” tiene el significado establecido en la Sección 3.2.
1.5 “Force Majeure Event” means any acts beyond the obligated Party’s reasonable control, including without limitation: acts of God; pandemics; flood, fire, earthquake, tsunami or explosion; electrical, internet, or telecommunication outage that is not caused by the obligated Party; acts of war, terrorism, hostility, sabotage, invasion, riot, or other civil unrest; government restrictions (including cancellation of export licenses), embargoes or blockades in effect; or national or regional emergency.
1.6 “GlobalVisiontiene el significado establecido en el Preámbulo de esta Garantía de Hardware.
1.7 “Hardware” significa un escáner (con o sin ordenador, monitor, mesa y/o stand) comprados en GlobalVision y que están cubiertos por esta Garantía de Hardware.
1.8 “Horas de soporte de hardware” significa de lunes a viernes, de 8:30 am a 17:30 pm EST, excepto en vacaciones estatuarias observadas en Quebec, Canadá.
1.9 “Servicios de soporte de hardware” hace referencia a todos los servicios realizados como parte de esta Garantía de hardware para reparar cualquier defecto de hardware.
1.10 “Garantía de hardware” significa esta Garantía de hardware GVE.
1.11 “Periodo de garantía de hardware” tiene el significado establecido en la Sección 3.1.
1.12 “Acuerdo Maestro” significa un Acuerdo de Licencia de Software, un Acuerdo de Software-as-a-Service (Saá), Términos y Condiciones Generales, o cualquier otro acuerdo aplicable celebrado por las Partes.
1.13 “Formulario de pedido” significa el formulario de pedido para el hardware emitido por GlobalVision y firmado por las Partes, que incluye información sobre hardware, servicios, honorarios y otra información necesaria para la entrega de tales artículos al Cliente.
1.14 “Party” (y el término “Parties”) tiene el significado establecido en el Preámbulo de esta Garantía de Hardware.
1.15 “Súper usuarios” significa que la persona individual seleccionada por el Cliente será la persona de contacto para la creación de tickets de soporte bajo esta Garantía de Hardware.
2. MODIFICACIÓN DE LA GUARDAD DE HARDWARE
2.1 Modificaciones. GlobalVision se reserva el derecho, en su única y absoluta discreción, de modificar esta Garantía de Hardware de vez en cuando y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de la Garantía de Hardware revisada en el sitio web de GlobalVision. El uso por parte del Cliente del hardware una vez efectuadas dichas modificaciones constituirá la aceptación por parte del Cliente de la Garantía de Hardware modificada.
3. ATENCIÓN
3.1 Garantía de hardware limitada. For one (1) year following the contract start date outlined in the applicable Order Form, or if no contract start date is mentioned in the Order Form, the last date of signature of such Order Form (“Hardware Warranty Period”), GlobalVision warrants to the Client that the Hardware shall be free of defects in materials and workmanship under normal use and service.
3.2 Garantía de Hardware Extendida. Tras la compra de Hardware, el cliente tendrá la opción de comprar una garantía de hardware extendida (“Garantía de hardware extendida”), el cual commenará a partir de la expiración del Periodo de Garantía de Hardware arriba. La Garantía de Hardware Extendida tendrá una duración de dos (2) años (“Periodo de Garantía de Hardware Extendida”). Para evitar dudas, la Garantía Ampliada de Hardware se aplica a un (1) Hardware. En el caso de que el Cliente compre más de un Hardware, una Garantía de Hardware Extendida tendrá que ser comprada por cada Hardware adicional. Los honorarios de la Garantía de Hardware Extendida serán facturados de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el Acuerdo Maestro y en el Formulario de Pedido. La Garantía Ampliada de Hardware no es renovable y caducará al final del período de dos años. Tras la expiración de la Garantía de Hardware Extendida, el Cliente ya no tendrá derecho a recibir Servicios de Soporte de Hardware.
3.3 Remedy. Si GlobalVision es notificado por escrito de un incumplimiento de la garantía en la Sección 3. arriba durante el Periodo de Garantía de Hardware o el Periodo de Garantía de Hardware Extendido, si procede, la responsabilidad total de GlobalVision y el único remedio del Cliente serán, a discreción exclusiva de GlobalVision, reparar o reemplazar el Hardware en un plazo razonable de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware. Cualquier hardware proporcionado como un reemplazo bajo los términos de esta Garantía de Hardware será garantizado para el resto de (i) el Periodo de Garantía de Hardware; o (ii) el Periodo de Garantía de Hardware Extendido, si es aplicable.
3.4 Descontinuó el hardware. A pesar de todo lo contrario, el Cliente no podrá recibir los Servicios de Soporte de Hardware para Hardware que esté interrumpido. La siguiente tabla describe el hardware que se ha interrumpido a partir de la última fecha de revisión de esta garantía de hardware:
3.5 No se renueva. Si el cliente:
(i) compró una garantía de hardware antes del 1 de enero de 2022 dicho Cliente no tendrá derecho a renovar su garantía de hardware existente tras su vencimiento y ya no tendrá derecho a recibir los Servicios de Soporte de Hardware.
(ii) compró una garantía de hardware el 1 de enero o después de 2022 dicho Cliente tendrá derecho a convertir a la Garantía Ampliada de Hardware establecida en la Sección 3. arriba a un precio con descuento establecido en el Formulario de Pedido aplicable. La fecha de inicio de la nueva Garantía de Hardware Extendida será la fecha en la que GlobalVision reciba el pago de las tasas aplicables. En el caso de que el Cliente no desee convertir a la Garantía Ampliada de Hardware, dicho Cliente no tendrá derecho a renovar su garantía de hardware existente tras su vencimiento y ya no tendrá derecho a recibir los Servicios de Soporte de Hardware.
4. SERVICADOS DE HARDWARE
4.1 Provisión de Servicios. Los Servicios de Soporte de Hardware se proporcionarán de forma remota. En el caso de que el defecto no se pueda resolver de forma remota, los Servicios de Soporte de Hardware pueden proporcionarse en el sitio, sujeto a las tarifas aplicables y a cualquier otra condición comunicada por GlobalVision.
4.2 Horas de Soporte de Hardware. GlobalVision se compromete a realizar los Servicios de Soporte de Hardware durante las Horas de Soporte de Hardware de acuerdo con esta Garantía de Hardware. GlobalVision se reserva el derecho de modificar las Horas de Soporte de Hardware a su entera discreción.
4.3 Tickets de soporte. Tras la solicitud por escrito de GlobalVision, el cliente designará hasta cuatro (4) superusuarios y proporcionará datos de contacto (en particular, dirección de correo electrónico y número de teléfono) a través de los cuales se puede contactar a los Super Usuarios en cualquier momento. Tras el descubrimiento de un fallo del Hardware en cumplir con la garantía de la Sección 3. arriba durante el Periodo de Garantía de Hardware o el Periodo de Garantía de Hardware Extendido, si es aplicable, el cliente o sus superusuarios pueden abrir un ticket con el equipo de asistencia de GlobalVision por:
(i) Llamar al 1-514-624-4422 / 1-800-501-0511;
(ii) Envía un correo electrónico a support@globalvision.co; o
(iii) Haciendo clic aquí: https://www.globalvision.co/support-request/
4.4 Idioma de soporte. Todas las comunicaciones de soporte estarán en inglés.
4.5 Instrucciones de reparación. Tras la determinación de GlobalVision de que la reclamación de garantía es válida de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware, GlobalVision se pondrá en contacto con el Cliente para proporcionar instrucciones de reparación para el Hardware. Si GlobalVision determina que la reclamación de garantía no es válida de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware, GlobalVision puede ofrecer alternativas de servicio al Cliente, sujetas a tarifas aplicables.
4.6 Devolución de hardware. Si las instrucciones de reparación no resuelven el defecto, GlobalVision proporcionará al Cliente autorización escrita para devolver el hardware para su reparación o reemplazo. El cliente será responsable de embalar de forma segura el Hardware en el embalaje original y en la misma paleta proporcionada por GlobalVision y devolviendo lo mismo a GlobalVision dentro de treinta (30) días después de recibir las instrucciones de devolución de GlobalVision. Todas las tarifas de transporte, cargos de carga, derechos y otras tarifas requeridas para transportar cualquier hardware a GlobalVision desde el lugar de negocio del cliente o inversamente, será responsabilidad del Cliente.
4.7 Reparar o reemplazar. A discreción de GlobalVision, el hardware defective será reparado o sustituido sin coste adicional para el cliente. Cualquier sustitución puede, a discreción exclusiva de GlobalVision, ser nueva o renovada, y puede ser el mismo modelo u otro modelo de tipo y calidad. GlobalVision utilizará esfuerzos comercialmente razonables para reparar o reemplazar cualquier Hardware de acuerdo con los términos aquí mencionados.
4.8 Datos del cliente y otra información. GlobalVision no será responsable de mantener o proteger ninguna configuración o datos encontrados en el hardware devuelto. El cliente es responsable de realizar una copia de seguridad de todos los datos antes de devolver cualquier hardware a GlobalVision. GlobalVision no será responsable de ningún dato perdido o dañado. Además, el Cliente será responsable de eliminar cualquier información confidencial, personal o personal del hardware antes de devolverla a GlobalVision.
4.9 Responsibilidad del cliente. En caso de que el Cliente no devuelva el Hardware defective a GlobalVision dentro del plazo indicado en la Sección 4. arriba, el Cliente será responsable por el costo total de tal hardware, incluyendo cualesquiera tasas e impuestos aplicables de cualquier naturaleza.
4.10 Título y Riesgo de Pérdida. Título de cualquier hardware de reemplazo proporcionado al cliente por GlobalVision, y el riesgo de pérdida en relación con el reemplazo de Hardware, pasará al Cliente al enviar tal hardware al Cliente. El título del hardware reemplazado pasará a GlobalVision tras la recepción de la misma por GlobalVision.
5. EXCLUSIONES
5.1 Exclusiones a la Garantía de Hardware. Esta garantía de hardware no se aplica a:
(i) software, incluyendo sin limitaciones, cualquier sistema operativo y cualquier software instalado o incrustado en el Hardware;
(ii) cualquier hardware que no sea comprado en GlobalVision, a menos que GlobalVision acepte por escrito otra cosa;
(iii) cualesquiera piezas, componentes o dispositivos periféricos que no caigan bajo la definición de Hardware, como mangas, hojas de calibración, gráficos de calibración de color, placas de cristal, placas de fondo blanco, y/o lámparas fluorescentes;
(iv) piezas de terceros, componentes o dispositivos periféricos añadidos al Hardware, incluyendo daños causados por tales añadidos;
(v) daños causados por:
(a) El uso de Hardware por parte del cliente que no esté de acuerdo con la Documentación;
(b) abuso, accidente, insólito estrés físico, eléctrico o electromagnético, negligencia, mal uso, fluctuaciones en la energía eléctrica más allá de las establecidas en el documento, falla del aire acondicionado o control de humedad, polvo excesivo o exposición a los elementos, envío inadecuado, instalación inadecuada, mantenimiento inadecuado o cualquier otro mal uso, abuso o mala gestión;
(c) Forzar Eventos Mayores;
(d) servicio no autorizado por GlobalVision; o
(e) cualquier fallo del Cliente en el mantenimiento preventivo;
(vi) cualquier hardware que haya sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin el permiso escrito de GlobalVision;
(vii) desgaste y lágrimas normales, tales como arañazos, dentes y plásticos rotos u otros materiales;
(viii) Hardware para el que el pago no se ha recibido totalmente;
(ix) cualquier hardware que tenga licencia para fines beta, evaluación, prueba o demostración; o
(x) cualquier presunto defecto que no pueda ser identificado o reproducido.
5.2 NO SE AGRANTÍA. EL ABOVE HARDWARE WARRANTY ES NULL Y VOID SI: (I) LA HARDWARE SE REPAIRIDA O ALTERADA POR CUALQUIER OTRA QUE UNA GLOBALVISIÓN O SI ESCRITA ESCRITA DE GLOBALVISIÓN; (II) EL HARDWARE ESTÁ INSTALADO EN UNA SURFACA VIBRADA; O (III) EL HARDWARE ESTÁ MOVADO DE LA PLAYA ORIGINAL DE INSTALLACIÓN SIN ESCRITO DE GLOBALVISIÓN APROVADA.
6. DECLARACIÓN DE GARANTÍAS
6.1 DISCLAIMER. EXCEPTO PARA LA GUERRANDAD DE HARDWARE EXPRESMENTE ABOVA ESTADA, Y A LA MAXIMUM EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LEW, GLOBALVISIÓN Y SUS REESPECTIVOS SUPLIERES HEREBY DISCLAIM TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, CUALQUIER EXPRESO, IMPLIADO, ESTATUTORIA, U OTRA WISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY OR CONDITION (I) OF MERCHANTABILITY, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, PERFORMANZA, SUITABILITY, NONINFRINGEMENTE, CALIDAD DE SACTORIA, NO INTERFERENCIA, EXACTITUD DE LA CONTENTA INFORMACIONAL, Y DE LAS GARANTÍAS QUE MÁS ARÍAS DE CURSO DE LA DEALINA, CURSO DE LA PERFORMANCIA, EL USO O LA PRACCIÓN DEL TRADO; (II) REGARDO LOS RESULTOS DE OBTINAR DEL PRODUCTO; O (III) QUE LA OPERACIÓN DE CUALQUIER PRODUCTO SERÁ DESINTERRUPADA O GRATIS. HASTA EL EXTENTE UNA GUARDAD IMPLIADA NO PUEDE SER EXCLUIDA, SUCH WARRANTY IS LIMITED IN DURATION TO THE EXPRESS HARDWARE WARRANTY PERIOD OR EXTENDED HARDWARE WARRANTY PERIOD (AS APPLICABLE) SET FORTH HEREIN. GLOBALVISION EXPRESMENTE DISCLAIMS TODAS LAS GARANTÍAS Y LAS CONDICIONES NO ESTADAS EN ESTA GARANTÍA DE HARDWARE. ESTA DISCLAIMER Y EXCLUSIONES REALIZADAS APLICABLES SI LA EXPRESA GUARRANTÍA POR FAVOR DE SUS FALLAS ESENCIALES.
7. LIMITACIÓN DE LIABILIDAD
7.1 DESCLAIMER DE DAMAGOS. HASTA EL EXTENTO DE MAXIMO PERMITIDO EN LA LEY Y EXCEPTO COMO EXPRESAMENTE DE OTRAS CONDICIONES PARA ESTA GARANTÍA DE HARDWAR, EN NINGÚN EVENTO SERÁ GLOBALVISIÓN O CUALQUIER DE SUS SUPPLIADORES SEA LIABLE DE LICENCIA O CUALQUIER TERCERO EN CUALQUIER AMOUNTO, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITABLE, INCLUIDO DEL CONTRACTO, TORTE (INCLUDO NEGLIGENCIA), LIABILIDAD DE ESTRECTO O DE OTRA OTRA, REGARDLESS DE CUALQUIER O NO SUCER DÁMAGOS COULD REASONABLY SON FORESEEN O SEAN GLOBALVISIONES O NINGÚN DE SUS SUPPLIERS HAN SIDO ADVERTIDO O WERE AWARE DE LA POSSIBILIDAD DE LOS DAÑOS DE SUCH EN ADVANCE, PARA ALGUNO: (I) PÉRDIDOS, DAÑOS O CORUPCIÓN DE DATOS; (II) INTERRUPCIÓN O PÉRDIDA DE NEGOCIOS; (III) PÉRDIDA DE REPUTACIÓN O GOODWIL; (IV) ERROR, DEFECTAR, DELAR O INABILIDAD DE UTILIZAR LA CONSTRUCCIÓN; (V) INABILIDAD DE ACTIVAR CUALQUIER RESULTA INTENDIDA; (VI) CLIENTE DE TERCEROS DE TERCEROS ESTABLECIDOS PARA LOS PRODUCTOS NO ESTÁN DISPONIBLES PARA USO, O INJURIDAD PARA RESULTAR POR PROPERTÍA DESDE EL USO O LA INABILIDAD DE UTILIZAR LA HARDWAR; O (VII) INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, INCIDENTAL, EXEMPLARY, O DOMINOS CONSEQUENTIALES (INCLUDANDO SIN LIMITACIÓN PÉRDIDA DE PROFITOS O REVENUZA, PÉRDIDA DE BUSINESS, PÉRDIDA DE DATOS, O UN FALLO DE RELIGERAR AHORRAS EXPECTADAS).
7.2 PAC DE LIABILIDAD. HASTA EL EXTENTE MÁXIMO PERMITIDO EN LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN EVENTO SERÁ EL MÁXIMO, AGREGAR LIABILIDAD DE GLOBALVISIÓN Y SUS SUPLIERTES RESPECTIVOS, MÁS O EN CONECCIÓN CON ESTA GARANTÍA DE HARDWARE, YA SEA DERECTO O INDIRECTO, BAJO CUALQUIER TEORIA LEGAL O TEORÍA EQUITABLE, INCLUD BREACH DEL CONTRACTO, GUARANTA, TORTE (INCLUD NEGLIGENCIA), LIABILIDAD DE ESTRECTO O DE OTRAS, EXCEDOS EL PÁGINA DE AMOUNTO TOTAL POR CLIENTE PARA EL HARDWARE ESPECÍFICO QUE ES EL SUBJETO DE UN CLIENTE. ESTA LIMITACIÓN DE LA LIABILIDAD ES CUMULACION Y NO POR INCIDENT.
8. GENERAL
8.1 Transferir. La Garantía de Hardware se extiende sólo al comprador original del Hardware y puede ser anulada en el caso de que el título al Hardware se transfiera sin el consentimiento escrito de GlobalVision.
8.2 Ley aplicable y Jurisdicción. Esta Garantía de Hardware y cualquier reclamación que surja de o relacionada con esta Garantía de Hardware se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la Provenza de Quebec, o cualquier otra ley mutuamente acordada por las Partes en el Acuerdo Maestro, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier demanda legal, acción, o la continuación que surja de o esté relacionada con esta Garantía de Hardware se instituirá exclusivamente en los tribunales del distrito judicial de Montreal, Provenza de Quebec, Canadá, o los tribunales de cualquier otra jurisdicción mutuamente acordada por las Partes en el Acuerdo Maestro, y las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de dichas Cortes en cualquier demanda, acción o procedimiento. La Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes está específicamente excluida de esta Garantía de Hardware y no se aplicará a ella.
8.3 Efecto de Falla o Retraso. GlobalVision no será responsable si el cumplimiento de sus obligaciones se impide o se retrasa debido a: (i) el propio retraso del cliente o el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Cliente bajo esta Garantía de Hardware; o (ii) Fuerza de Eventos de Mayor.
8.4 Severability. Si se considera que cualquier término es ilegal o no aplicable, la legalidad o aplicabilidad de las condiciones restantes no se verá afectada ni perjudicada.
8.5 Conflicto. En caso de conflicto entre las disposiciones del Acuerdo Maestro y los términos de esta Garantía de Hardware, prevalecerán los términos de esta Garantía de Hardware.
Para acceder a la Garantía de Hardware antes del 11 de octubre de 2022, los términos aplicables pueden encontrarse aquí: https://www.globalvision.co/hardware-warranty-archive/
GVE GUARDADES DE HARDWARE
Última revisión: 07-14-2023
Esta garantía de hardware de GVE (“Garantía de hardware”) está entre GVE Global Vision Inc. (“GlobalVision”) y el cliente. GlobalVision y el Cliente serán referidos a continuación colectivamente como las “Partes” o individualmente como una “Party”.
AL COMPRAR Y USAR LA GLOBALVISIÓN HARDWARE, ACTUERDO LIENTE QUE TIENE LEGADO, DESDERSTANDAS, Y AGRAN DE SER INFORMADOS POR LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA HARDWARE.
1. DEFINICIONES
1.1 “Client” means the individual, corporation, partnership, limited liability company, unlimited liability company, joint venture, governmental authority, unincorporated organization, trust, association, or other entity which has entered into a Master Agreement with GlobalVision.
1. “Documentation” hace referencia a todos y cada uno de los manuales, instrucciones, materiales y otra documentación, ya sea impresa, electrónica o cualquier otra forma que GlobalVision proporcione o ponga a disposición del Cliente con el hardware actualizado, de vez en cuando, por GlobalVision.
1.3 “Garantía de hardware extendida” tiene el significado establecido en la Sección 3.2.
1.4 “El Periodo de Garantía de Hardware Extendida” tiene el significado establecido en la Sección 3.2.
1. “Evento de la Fuerza Mayorista” significa cualquier acto fuera del control razonable de la Parte obligada, incluyendo, sin limitación: actos de Dios; pandemias; inundación, fuego, terremoto, tsunami o explosión; cortes electrónicos, de Internet o de telecomunicaciones que no son causados por el partido obligado; actos de guerra, terrorismo, hostilidad, sabotaje, invasión, disturbios o disturbios civiles; restricciones gubernamentales (incluyendo la cancelación de licencias de exportación), procedimientos o bloqueos en vigor, o emergencias nacionales o regionales.
1.6 “GlobalVision” tiene el significado establecido en el Preámbulo de esta Garantía de Hardware.
1. “Hardware” significa un escáner (con o sin ordenador, monitor, mesa y/o stand) comprados en GlobalVision y que están cubiertos por esta Garantía de Hardware.
1. “Horas de Soporte de hardware” significa de lunes a viernes, de 1:00 a 17:30 pm EST o de 7:00 a 23:30 pm CET, excepto en las vacaciones estatuarias observadas en Quebec, Canadá.
1.9 “Servicios de Soporte de Hardware” significa todos los servicios realizados como parte de esta Garantía de Hardware para reparar cualquier defecto de Hardware.
1.10 “Garantía de hardware” significa esta Garantía de hardware GVE.
1.11 “Hardware Garanty Period” tiene el significado establecido en la Sección 3.1.
1. 2 “Acuerdo Maestro” significa un Acuerdo de Licencia de Software, un Acuerdo de Software tal y como un Servicio (Saaá), Términos y Condiciones Generales, o cualquier otro acuerdo aplicable celebrado por las Partes.
1. 3 “Formulario de pedido” significa el formulario de pedido para el hardware emitido por GlobalVision y firmado por las Partes, que incluye información sobre hardware, servicios, honorarios y otra información necesaria para la entrega de tales artículos al Cliente.
1.14 “Party” (y el término “Parties”) tiene el significado establecido en el Preámbulo de esta Garantía de Hardware.
1. 5 “Super Usuarios” significa que la persona (s) seleccionada por el Cliente será la persona de contacto para la creación de tickets de soporte bajo esta Garantía de Hardware.
2. MODIFICACIÓN DE LA GUARDAD DE HARDWARE
2.1 Modificaciones. GlobalVision se reserva el derecho, en su única y absoluta discreción, de modificar esta Garantía de Hardware de vez en cuando y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de la Garantía de Hardware revisada en el sitio web de GlobalVision. El uso por parte del Cliente del hardware una vez efectuadas dichas modificaciones constituirá la aceptación por parte del Cliente de la Garantía de Hardware modificada.
3. ATENCIÓN
3.1 Garantía de hardware limitada. For one (1) year following the contract start date outlined in the applicable Order Form, or if no contract start date is mentioned in the Order Form, the last date of signature of such Order Form (“Hardware Warranty Period”), GlobalVision warrants to the Client that the Hardware shall be free of defects in materials and workmanship under normal use and service.
3.2 Garantía de hardware ampliada. Tras la compra de Hardware, el cliente tendrá la opción de comprar una garantía de hardware extendida (“Garantía de hardware extendida”), el cual commenará a partir de la expiración del Periodo de Garantía de Hardware arriba. La Garantía de Hardware Extendida tendrá una duración de dos (2) años (“Periodo de Garantía de Hardware Extendida”). Para evitar dudas, la Garantía Ampliada de Hardware se aplica a un (1) Hardware. En el caso de que el Cliente compre más de un Hardware, una Garantía de Hardware Extendida tendrá que ser comprada por cada Hardware adicional. Los honorarios de la Garantía de Hardware Extendida serán facturados de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el Acuerdo Maestro y en el Formulario de Pedido. La Garantía Ampliada de Hardware no es renovable y caducará al final del período de dos años. Tras la expiración de la Garantía Extendida de Hardware, el Cliente ya no tendrá derecho a recibir los Servicios de Soporte de Hardware.
3.3 Remedy. Si GlobalVision es notificado por escrito de un incumplimiento de la garantía en la Sección 3. arriba durante el Periodo de Garantía de Hardware o el Periodo de Garantía de Hardware Extendido, si procede, la responsabilidad total de GlobalVision y el único remedio del Cliente serán, a discreción exclusiva de GlobalVision, reparar o reemplazar el Hardware en un plazo razonable de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware. Any Hardware provided as a replacement under the terms of this Hardware Warranty will be warranted for the remainder of (i) the original Hardware Warranty Period; or (ii) the Extended Hardware Warranty Period, if applicable.
3.4 Hardware interrumpido. A pesar de todo lo contrario, el Cliente no podrá recibir los Servicios de Soporte de Hardware para Hardware que esté interrumpido. La siguiente tabla describe el Hardware que se ha descontinuado a partir de la última fecha de revisión de esta Garantía de Hardware:
A0/A1 (Rollo de Formato Grande) – basado en cámara
Contex HD 5450
A0/A1 (Rollo de Formato Grande) – basado en cámara
Contex HD 3650
A0/A1 (Rollo de Formato Grande) – basado en cámara
Contex HD 3630
R2 (Aplanado)
Contex Flex50i
R2 (Aplanado)
Contex HD iFlex
A3 (Aplanado)
Expresión Epson 11000 XL Artes Gráficas
A4 (Aplanado)
Perfección Epson V550
Escanear escáner cilíndrico 360
Global Vision Scan 360 (cilíndrico)
Analizador cilíndrico C8 (2018-2022)
Visión global C8 (cilíndrico)
BraillePoint (Medida de Braille)
BraillePoint Visión Global (Medida de Braille)
Conteo I
Conteo I
3.5 No se renueva. If the Client:
(i) purchased a hardware warranty prior to January 1 st , 2022, such Client shall not be entitled to renew their existing hardware warranty upon its expiration and shall no longer be entitled to receive Hardware Support Services.
(ii) compró una garantía de hardware el 1 de enero o después de 2022 dicho Cliente tendrá derecho a convertir a la Garantía Ampliada de Hardware establecida en la Sección 3. arriba a un precio con descuento establecido en el Formulario de Pedido aplicable. La fecha de inicio de la nueva Garantía de Hardware Extendida será la fecha en la que GlobalVision reciba el pago de las tasas aplicables. En el caso de que el Cliente no desee convertir a la Garantía Ampliada de Hardware, dicho Cliente no tendrá derecho a renovar su garantía de hardware existente tras su vencimiento y ya no tendrá derecho a recibir los Servicios de Soporte de Hardware.
4. SERVICADOS DE HARDWARE
4.1 Provisión de Servicios. Los Servicios de Soporte de Hardware se proporcionarán de forma remota. In the event the defect cannot be resolved remotely, Hardware Support Services may be provided on-site, subject to applicable fees and any other conditions communicated by GlobalVision.
4.2 Horas de soporte de hardware. GlobalVision se compromete a realizar los Servicios de Soporte de Hardware durante las Horas de Soporte de Hardware de acuerdo con esta Garantía de Hardware. GlobalVision se reserva el derecho de modificar las Horas de Soporte de Hardware a su entera discreción.
4.3 Soporte de Tickets. Tras la solicitud por escrito de GlobalVision, el cliente designará hasta cuatro (4) superusuarios y proporcionará datos de contacto (en particular, dirección de correo electrónico y número de teléfono) a través de los cuales se puede contactar a los Super Usuarios en cualquier momento. Tras el descubrimiento de un fallo del Hardware en cumplir con la garantía de la Sección 3. arriba durante el Periodo de Garantía de Hardware o el Periodo de Garantía de Hardware Extendido, si aplica, El cliente o sus superusuarios pueden abrir un ticket con el equipo de asistencia de GlobalVision:(i) Llamar al 1-514-624 / 1-800-501-0511;
(ii) E-mail support@globalvision. o; o
(iii) haciendo clic aquí: https://globalvision.co/support-request/
4.4 Idioma de Soporte. Todas las comunicaciones de soporte estarán en inglés.
4.5 Instrucciones de reparación. Tras la determinación de GlobalVision de que la reclamación de garantía es válida de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware, GlobalVision se pondrá en contacto con el Cliente para proporcionar instrucciones de reparación para el Hardware. If GlobalVision determines that the warranty claim is not valid in accordance with the terms and conditions of this Hardware Warranty, GlobalVision may be able to offer Client service alternatives, subject to applicable fees.
4.6 Devolución de hardware. Si las instrucciones de reparación no resuelven el defecto, GlobalVision proporcionará al Cliente autorización escrita para devolver el hardware para su reparación o reemplazo. El cliente será responsable de embalar de forma segura el Hardware en el embalaje original y en la misma paleta proporcionada por GlobalVision y devolviendo lo mismo a GlobalVision dentro de treinta (30) días después de recibir las instrucciones de devolución de GlobalVision. All transport fees, freight charges, duties, and other fees required to transport any Hardware to GlobalVision from Client’s place of business, or inversely, shall be Client’s responsibility.
4.7 Reparar o reemplazar. A discreción de GlobalVision, el hardware defective será reparado o sustituido sin coste adicional para el cliente. Cualquier sustitución puede, a discreción exclusiva de GlobalVision, ser nueva o renovada, y puede ser el mismo modelo u otro modelo de tipo y calidad. GlobalVision utilizará esfuerzos comercialmente razonables para reparar o reemplazar cualquier Hardware de acuerdo con los términos aquí mencionados.
4.8 Datos del cliente y otra información. GlobalVision no será responsable de mantener o proteger ninguna configuración o datos encontrados en el hardware devuelto. El cliente es responsable de realizar una copia de seguridad de todos los datos antes de devolver cualquier hardware a GlobalVision. GlobalVision no será responsable de ningún dato perdido o dañado. Además, el cliente será responsable de eliminar cualquier información confidencial, personal o personal del Hardware antes de devolverla a GlobalVision.
4.9 Responsibilidad del cliente. En caso de que el Cliente no devuelva el Hardware defective a GlobalVision dentro del plazo indicado en la Sección 4. arriba, el cliente será responsable del costo total de tal hardware, incluyendo cualquier tarifa e impuestos aplicables de cualquier naturaleza.
4.10 Título y Riesgo de Pérdida. Título de cualquier hardware de reemplazo proporcionado al cliente por GlobalVision, y el riesgo de pérdida en relación con el reemplazo de Hardware, pasará al Cliente al enviar tal hardware al Cliente. El título del hardware reemplazado pasará a GlobalVision tras la recepción de la misma por GlobalVision.
5. C8 SCANNER
5.1 Aplicación de Garantía de hardware. Los términos de esta Garantía de Hardware se aplicarán a la compra de un escáner C8 de GlobalVision, sujeto a las excepciones expuestas a continuación.
5.2 Sin garantía de hardware extendida. A pesar de la Sección 3.2 anterior, el Cliente no tendrá derecho a comprar una Garantía de Hardware Extendida para el escáner C8. Para evitar dudas, el escáner C8 solo estará sujeto a la garantía de hardware limitada establecida en la Sección 3.1 anterior.
5.3 Remedy. Si GlobalVision es notificado por escrito de un incumplimiento de la garantía en la Sección 3. arriba durante el Periodo de Garantía de Hardware, La responsabilidad total de GlobalVision y el único recurso del Cliente será sustituir al escáner C8 en un plazo razonable de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware. A C8 scanner provided as a replacement under the terms of this Hardware Warranty will be warranted for the remainder of the original Hardware Warranty Period.
5.4 Reemplazamiento de hardware. Tras la determinación de GlobalVision de que la reclamación de garantía es válida de acuerdo con los términos y condiciones de esta Garantía de Hardware, GlobalVision proporcionará al Cliente autorización escrita para devolver el escáner C8 para su reemplazo. El escáner defective C8 será sustituido sin coste adicional para el Cliente, excepto los gastos de transporte mencionados a continuación. El cliente será responsable de embalar de forma segura el escáner C8 y de devolver lo mismo a GlobalVision dentro de treinta (30) días después de recibir las instrucciones de devolución de GlobalVision. Todas las tarifas de transporte, cargos de carga, derechos y otras tarifas requeridas para transportar el escáner C8 a GlobalVision desde el lugar de negocio del cliente o inversamente, será responsabilidad del Cliente. En caso de que el Cliente no devuelva el escáner defectuoso C8 a GlobalVision dentro del plazo más alto, El cliente será responsable del coste total del escáner C8, incluyendo cualesquiera tasas e impuestos aplicables de cualquier naturaleza.
6. EXCLUSIONES
6.1 Exclusiones a la Garantía de Hardware. This Hardware Warranty does not apply to:
(i) software, including without limitation, any operating system and any software installed or embedded in the Hardware;
(ii) any Hardware that is not purchased from GlobalVision, unless otherwise agreed to in writing by GlobalVision;
(iii) any parts, components, or peripheral devices that do not fall under the definition of Hardware, such as sleeves, calibration sheets, color calibration charts, glass plates, white background plates, and/or fluorescent lamps;
(iv) third party parts, components, or peripheral devices added to the Hardware, including damages caused by such additions;
(v) damages caused by:
(a) Client’s use of the Hardware that is not in accordance with the Documentation;
(b) abuse, accident, unusual physical, electrical or electromagnetic stress, neglect, misuse, fluctuations in electrical power beyond those set out in the Documentation, failure of air conditioning or humidity control, excessive dust or exposure to the elements, improper shipping, improper installation, improper maintenance, or any other misuse, abuse, or mishandling;
(c) Force Majeure Events;
(d) servicing not authorized by GlobalVision; or
(e) any failure by Client to perform preventive maintenance;
(vi) any Hardware that has been modified to alter functionality or capability without the written permission of GlobalVision;
(vii) normal wear and tear, such as scratches, dents and broken plastic or other material;
(viii) Hardware for which payment has not been fully received;
(ix) any Hardware that is licensed for beta, evaluation, testing or demonstration purposes; or
(x) any alleged defect that cannot be identified or reproduced.
6.2 SIN WARRANTY. EL ABOVE HARDWARE WARRANTY ES NULL Y VOID SI: (I) LA HARDWARE SE REPAIRIDA O ALTERADA POR CUALQUIER OTRA QUE UNA GLOBALVISIÓN O SI ESCRITA ESCRITA DE GLOBALVISIÓN; (II) EL HARDWARE ESTÁ INSTALADO EN UNA SURFACA VIBRADA; O (III) EL HARDWARE ESTÁ MOVADO DE LA PLAYA ORIGINAL DE INSTALLACIÓN SIN ESCRITO DE GLOBALVISIÓN APROVADA.
7. DECLARACIÓN DE GARANTÍAS
7.1 DISCLAIMER. XCEPTO PARA LA GUERRANDAD DE HARDWARE EXPRESMENTE ABOVA ESTADA, Y AL MAXIMO EXTENTE PERMITIDO DE LA LEY APLICABLE, GLOBALVISIÓN Y SUS REESPECTIVOS SUPLIERES HEREBY DISCLAIM TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, CUALQUIER EXPRESO, IMPLIADO, ESTATUTORIA, U OTRA WISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY OR CONDITION (I) OF MERCHANTABILITY, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, PERFORMANZA, SUITABILITY, NONINFRINGEMENTE, CALIDAD DE SACTORIA, NO INTERFERENCIA, EXACTITUD DE LA CONTENTA INFORMACIONAL, Y DE LAS GARANTÍAS QUE MÁS ARÍAS DE CURSO DE LA DEALINA, CURSO DE LA PERFORMANCIA, EL USO O LA PRACCIÓN DEL TRADO; (II) REGARDO LOS RESULTOS DE OBTINAR DEL PRODUCTO; O (III) QUE LA OPERACIÓN DE CUALQUIER PRODUCTO SERÁ DESINTERRUPADA O GRATIS. HASTA EL EXTENTE UNA GUARDAD IMPLIADA NO PUEDE SER EXCLUIDA, SUCH WARRANTY IS LIMITED IN DURATION TO THE EXPRESS HARDWARE WARRANTY PERIOD OR EXTENDED HARDWARE WARRANTY PERIOD (AS APPLICABLE) SET FORTH HEREIN. GLOBALVISION EXPRESMENTE DISCLAIMS TODAS LAS GARANTÍAS Y LAS CONDICIONES NO ESTADAS EN ESTA GARANTÍA DE HARDWARE. ESTA DISCLAIMER Y EXCLUSIONES REALIZADAS APLICABLES SI LA EXPRESA GUARRANTÍA POR FAVOR DE SUS FALLAS ESENCIALES.
8. LIMITACIÓN DE LIABILIDAD
8.1 DESCLAIMER DE DAMAGOS. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAW AND EXCEPT AS EXPRESSLY OTHERWISE PROVIDED FOR IN THIS HARDWARE WARRANTY, IN NO EVENT WILL GLOBALVISION OR ANY OF ITS SUPPLIERS BE LIABLE TO CLIENT OR ANY THIRD PARTY IN ANY AMOUNT, UNDER ANY LEGAL OR EQUITABLE THEORY, INCLUDING BREACH OF CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY, OR OTHERWISE, REGARDLESS OF WHETHER OR NOT SUCH DAMAGES COULD REASONABLY BE FORESEEN OR WHETHER OR NOT GLOBALVISION OR ANY OF ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OR WERE AWARE OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES IN ADVANCE, FOR ANY: (I) LOSS, DAMAGE, OR CORRUPTION OF DATA; (II) INTERRUPTION OR LOSS OF BUSINESS; (III) LOSS OF REPUTATION OR GOODWILL; (IV) ERROR, DEFECT, DELAY, OR INABILITY TO USE THE HARDWARE; (V) INABILITY TO ACHIEVE ANY INTENDED RESULT; (VI) THIRD PARTY CLAIMS AGAINST CLIENT FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE, OR FOR INJURY TO PROPERTY RESULTING FROM THE USE OR INABILITY TO USE THE HARDWARE; OR (VII) INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, INCIDENTAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING WITHOUT LIMITATION LOST PROFITS OR REVENUE, LOST BUSINESS, LOST DATA, OR A FAILURE TO REALIZE EXPECTED SAVINGS).
8.2 LIABILITY CAP. HASTA EL EXTENTE MÁXIMO PERMITIDO EN LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN EVENTO SERÁ EL MÁXIMO, AGREGAR LIABILIDAD DE GLOBALVISIÓN Y SUS SUPLIERTES RESPECTIVOS, MÁS O EN CONECCIÓN CON ESTA GARANTÍA DE HARDWARE, YA SEA DERECTO O INDIRECTO, BAJO CUALQUIER TEORIA LEGAL O TEORÍA EQUITABLE, INCLUD BREACH DEL CONTRACTO, GUARANTA, TORTE (INCLUD NEGLIGENCIA), LIABILIDAD DE ESTRECTO O DE OTRAS, EXCEDOS EL PÁGINA DE AMOUNTO TOTAL POR CLIENTE PARA EL HARDWARE ESPECÍFICO QUE ES EL SUBJETO DE UN CLIENTE. ESTA LIMITACIÓN DE LA LIABILIDAD ES CUMULACION Y NO POR INCIDENT.
9. GENERAL
9.1 Transferir. The Hardware Warranty is extended only to the original purchaser of the Hardware and may be void in the event that title to the Hardware is transferred without GlobalVision’s written consent.
9.2 Ley aplicable y Jurisdicción. Esta Garantía de Hardware y cualquier reclamación que surja de o relacionada con esta Garantía de Hardware se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la Provenza de Quebec, o cualquier otra ley mutuamente acordada por las Partes en el Acuerdo Maestro, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier demanda legal, acción, o la continuación que surja de o esté relacionada con esta Garantía de Hardware se instituirá exclusivamente en los tribunales del distrito judicial de Montreal, Provenza de Quebec, Canadá, o los tribunales de cualquier otra jurisdicción mutuamente acordada por las Partes en el Acuerdo Maestro, y las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de dichas Cortes en cualquier demanda, acción o procedimiento. La Convención de las Naciones Unidas de Contratos para la Venta Internacional de Bienes está específicamente excluido y no se aplicará a esta Garantía de Hardware.
9.3 Effect of Failure or Delay. GlobalVision shall not be responsible or liable if the performance of its obligations is prevented or delayed due to: (i) Client’s own delay or failure to perform any of Client’s obligations under this Hardware Warranty; or (ii) Force Majeure Events.
9.4 Severability. Si se considera que cualquier término es ilegal o no aplicable, la legalidad o aplicabilidad de las condiciones restantes no se verá afectada ni perjudicada.
9.5 Conflicto. En caso de conflicto entre las disposiciones del Acuerdo Maestro y los términos de esta Garantía de Hardware, prevalecerán los términos de esta Garantía de Hardware.
