Dempsey Beauty

“[GlobalVision] is the gold standard of quality assurance”
Charles Inthathirath, Quality Assurance Manager at Dempsey Corporation, Beauty Division

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Dempsey Corporation trasforma il processo di revisione dell'etichetta con GlobalVision

Con oltre 35 anni di esperienza nel settore dei beni di consumo, la Beauty Division di Dempsey Corporation comprende le complesse esigenze dei clienti quando si tratta di sviluppo del prodotto, approvvigionamento, garanzia della qualità e logistica. Situato a Toronto, Ontario, Dempsey’s Beauty Division è un marchio privato che produce una serie di prodotti con marchi di vendita al dettaglio comuni. Con l'impegno di andare oltre per i propri clienti, Dempsey riconosce l'importanza di un forte processo di controllo della qualità.

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Difficoltà con i cambiamenti di versione

Prima di implementare il controllo di qualità digitale, l'azienda stava esternalizzando elementi specifici del processo di revisione delle etichette. Numerose versioni di etichette si sono verificate con il flusso di lavoro delle etichette intercambiando tra i clienti, internamente e produttori di imballaggi. Per il team di garanzia della qualità della Divisione Bellezza di Dempsey, questo ha portato a difficoltà nella gestione delle approvazioni, soprattutto quando si è trattato di garantire che tutti stavano utilizzando la versione più pertinente. Con etichette di prodotto che sono molto ingrediente e testo-pesante, la revisione manuale è diventato sempre più difficile, soprattutto quando il team ha iniziato a soccombere alla fatica di correzione di bozze, occasionalmente mancanti alcuni errori come i loro occhi hanno iniziato ad adattarsi.

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“Anche con piccoli cambiamenti di etichetta, si suppone che tutto rimarrà lo stesso, ma ci può essere ancora un errore che i tuoi occhi non prenderanno, dice Charles Inthathirath, Quality Assurance Manager alla Divisione Bellezza di Dempsey.
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Per contribuire a ridurre il rischio di errore umano e garantire l'accuratezza del loro grande volume di etichette, hanno deciso di introdurre un elemento non umano nel processo di controllo della qualità dell’azienda.

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La correzione manuale crea spazio per l'errore

Dempsey Corporation ha fatto il passaggio a GlobalVision per eliminare gli errori e la fatica causati da revisioni manuali. Prima di implementare GlobalVision, la maggior parte delle revisioni è caduta nelle mani di una sola persona per rivedere le etichette ai livelli di regolamentazione e di garanzia della qualità. Questo ha creato una vulnerabilità alla fine del revisore, essendo una sola persona che si affida all'occhio umano per il controllo di qualità. L'azienda ha quindi deciso di implementare l'automazione per agire come un ulteriore livello di revisione, dare loro la pace della mente e permettere loro di concentrare maggiori sforzi su altri settori della garanzia della qualità. Inoltre, la Divisione Bellezza di Dempsey ha anche voluto intensificare il loro gioco contro la concorrenza e ha ritenuto che l'attuazione di GlobalVision li avrebbe aiutati a farlo. “È lo standard oro di garanzia della qualità, per essere in grado di valutare un'etichetta con lo stesso livello di controllo indipendentemente dal numero di etichette presenti e dalla stanchezza degli occhi, dice Inthathirath.

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Un aumento significativo della produttività con GlobalVision

Dopo aver implementato GlobalVision’s Digital Inspection platform, l'azienda ha beneficiato di significativi risparmi di tempo lungo l'intero processo di controllo della qualità. In alta stagione, il dipartimento di qualità di Dempsey può utilizzare il software GlobalVision per sostituire la mezza giornata di revisione delle etichette, essere specificamente in grado di rivedere più etichette in un periodo di tempo più breve. Quando si tratta di produzioni successive per ricostituire l'inventario, avere GlobalVision è un enorme aiuto nell'approvazione delle etichette nella coda di stampa.

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Oltre al risparmio di tempo, il team di qualità apprezza la modalità di ispezione di GlobalVision, particolarmente il valore umano-leggibile in quanto dà loro un grado e anche il numero UPC. Nel complesso, il software è “grande” dice Inthathirath. “Apprezziamo la formazione extra a nostra disposizione.” Un altro modo in cui sono stati in grado di misurare il successo dell’implementazione di GlobalVision è misurare i loro livelli di produttività. Con GlobalVision in atto per contribuire a migliorare l’efficienza del processo di revisione delle etichette di Dempsey, il dipartimento per la qualità è stato in grado di assegnare risorse ad altri settori della garanzia della qualità.

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Guardando avanti con GlobalVision

Mentre guardano al futuro, l'azienda si vede muoversi in avanti con gli occhi di prodotti legati alla bellezza mentre spinge verso più ecologico e packaging sostenibile. Andando oltre per soddisfare e superare le esigenze dei loro clienti sarà sempre una priorità assoluta per la Divisione Bellezza di Dempsey, che è il motivo per cui continuano a usare GlobalVision quando si tratta di revisione delle etichette.

“Vorrei raccomandare [GlobalVision] ad altri considerando a causa della continua innovazione. GlobalVision continua ad aggiungere ed evolvere per quanto riguarda l’automazione.”
Charles Inthathirath, Quality Assurance Manager di Dempsey Corporation, Beauty Division

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