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“Como cualquier empresa, se nos pasarían cosas. Podía ser desde copiar un texto incorrectamente y escribir mal una palabra, hasta mover un logotipo y eliminar algo del diseño sin querer. Desafortunadamente, hubo ocasiones en las que imprimíamos algo de forma incorrecta.”
Jeff Hochhausen, Bemis Graphics
Bemis Co. implementa Esko Automation Engine con el sistema de pruebas GlobalVision para detectar errores en los archivos de empaque
Con sede en Neenah, Wisconsin, Bemis Company Inc. ha desempeñado un papel influyente en la industria del empaque desde su fundación en 1858. Ahora, la empresa de empaque flexible más grande de América, Bemis atiende a clientes en todo el mundo y sus productos se encuentran en prácticamente todos los pasillos de los supermercados. Con 61 instalaciones en 12 países de todo el mundo, ofrecen un tamaño y alcance inigualables. Pero con la expansión de cualquier empresa surge el problema del control de calidad. Una empresa con la envergadura de Bemis puede exponerse fácilmente a descuidos si no cuenta con un proceso probado para asegurar que sus capacidades de fabricación sigan siendo de primera clase. Aquí es donde entran ESKO y GlobalVision.
Más que solo nombres de marca en juego
Omitir un elemento gráfico o imprimir texto incorrecto en el empaque puede ser extremadamente costoso para el impresor o el convertidor. El costo final podría ser la retirada de un producto, con gastos de producto extremadamente elevados y, lo que es más importante, daños a la propia marca. Sin embargo, el proceso de pruebas manual puede ser lento e inconsistente, y puede dar lugar a un proceso de revisión que comunique mal las ediciones, lo que resulta en errores. Esos errores tienen un efecto mayor que simplemente molestar a un cliente.
“Sabemos que si hubiéramos utilizado este proceso el año pasado, habríamos detectado ocho errores. Es difícil detectarlos manualmente.”
Jeff Hochhausen, Bemis Graphics
Eliminar la complacencia del proceso
En su preimpresión departamento, Bemis Graphics en New London, WI, originalmente revisaba archivos como todo el mundo, simplemente usando sus ojos. Sin embargo, a diferencia del software, los ojos se cansan, se agotan y pronto empiezan a pasar por alto detalles cruciales. Sin necesidad de considerar otros factores problemáticos en la ecuación, Bemis decidió que los errores no podían continuar. Finalmente, la empresa adoptó las herramientas de Automation Engine, utilizando Viewer Compare, que superpone dos archivos y resalta las diferencias. Funcionó bien, pero querían encontrar una solución aún más automatizada que ahorrara tiempo al operador y fuera menos propensa a errores.
“Aunque habíamos estado usando las herramientas de Esko durante décadas, conocimos GlobalVision cuando se nos encargó comparar los trabajos impresos con las pruebas para verificar detalles como las planchas correctas, las pruebas, el color y el texto. Ahí se pueden pasar cosas por alto”, recuerda Hochhausen. “Desde un punto de vista empresarial general, ScanProof de GlobalVision, donde escaneamos una muestra de prensa y la comparamos con un PDF visual, funcionó perfectamente para nosotros. Entonces nos preguntamos: '¿Por qué integrar esta función en nuestro flujo de trabajo?' GlobalVision tenía una opción basada en servidor donde podíamos soltar dos archivos en una carpeta activa: el escaneo y el archivo PDF generado por Automation Engine. Buscábamos automatizar el proceso para añadir velocidad. Ciertamente, un sistema automatizado es más rápido y preciso de lo que una persona puede hacer... Hablé con Esko durante EskoWorld y me pregunté si podrían integrar las herramientas de GlobalVision en Automation Engine”, recuerda Hochhausen. “Al año siguiente nos trajeron una solución beta y nos pidieron que la probáramos.” El resto es historia, bueno, historia reciente. Bemis ha estado utilizando las herramientas de GlobalVision junto con Automation Engine desde principios de 2016 y no han mirado atrás desde entonces.
Después de años de hacer las cosas “correctamente”, es fácil que los pasos redundantes pasen desapercibidos. En el caso de Bemis, siempre podían realizar sus revisiones ortográficas en Adobe Illustrator, pero al usar ese proceso, cada biblioteca en cada estación de trabajo tiene que ser modificada cuando se añaden nuevas palabras. “Al implementar la revisión ortográfica dentro de Automation Engine, solo tenemos una biblioteca”, comenta Hochhausen. “Ahora, cuando se añaden palabras o ingredientes a la biblioteca, todos tienen el cambio al instante. También podemos garantizar que nuestros artistas están ejecutando la revisión ortográfica, porque Automation Engine la activa automáticamente. Antes, no podíamos estar seguros.” De lo que Hochhausen puede estar seguro ahora es de que se han eliminado pasos innecesarios del flujo de trabajo de su empresa y lo que se ha añadido es un mayor ROI.
“Lo que más me gusta es la velocidad que podemos conseguir junto con la confianza de que nada ha cambiado, aparte de los elementos que el cliente ha solicitado. Diría que tareas como la verificación de códigos de barras, por sí sola, nos ahorra diez minutos por trabajo. Antes, revisábamos la impresión y escaneábamos la prueba. Nos alejábamos del escritorio para escanear la prueba y verificar manualmente el código de barras. Ahora se hace automáticamente”, añade Hochhausen. La dirección está muy interesada en el ROI del sistema. “El sistema ciertamente ahorra tiempo en el arte final. También esperamos que, una vez que actualicemos a Esko Software Platform 16, podamos recopilar y extraer datos XML que nos muestren cuántos errores se han detectado”, comenta Hochhausen. “Es fácil de hacer con Automation Engine, Automation Engine Connect y el MIS. Eso podría ser muy valioso.”
Una de las gratas sorpresas es que Bemis incluso ha encontrado otras formas de utilizar las herramientas de GlobalVision. “Por ejemplo, en nuestro proceso de entrada de pedidos, creamos pedidos como cualquier otro y generamos un archivo PDF a partir de ellos. Si alguien más modifica el pedido y añade algo no deseado, podemos detectar esos cambios en el pedido”, dice Hochhausen. Resultados inesperados como estos son exactamente lo que impulsa a ESKO y GlobalVision a ir más allá. Es la prueba de que cuando las empresas se comprometen con las asociaciones, surge algo más valioso que el dinero: el conocimiento.
